Micromax, el Sistema de Madrid y la marca registrada Nº 1.250.000

Septiembre de 2015

Por Catherine Jewell, División de Comunicaciones de la OMPI

El Sistema de Madrid para el Registro Internacional de Marcas, administrado por la OMPI, alcanzó un hito este verano cuando una de las principales empresas del sector de los productos electrónicos de consumo de la India registró la marca internacional Nº 1.250.000 con arreglo al Sistema de Madrid.

Micromax Informatics Limited es una de las empresas de la India que cada vez en mayor número están aprovechando el Sistema de Madrid apuntalar sus ambiciones de expansión comercial en los mercados mundiales. Los miembros del equipo directivo de la empresa explican los orígenes de su marca y por qué el Sistema de Madrid es una parte importante de su estrategia comercial.

La marca Micromax

La Ministra de Estado (cargo independiente) para Industria y Comercio de la
India, Sra. Nirmala Sitharaman, hizo entrega del Certificado de Registro de
Marca correspondiente al registro de la marca Nº 1.250.000 con arreglo al
Sistema de Madrid a Vineet Taneja, Director General de
Micromax Informatics, Ltd., en julio de 2015.
(Fotografía: Micromax Informatics Limited)

La marca Micromax nació de la idea de democratizar la tecnología en la India.  "Desde el principio hemos querido ofrecer dispositivos de conexión, como teléfonos inteligentes, tabletas y más recientemente televisores LED, a precios asequibles para el consumo de masas", explica Vineet Taneja, Director Ejecutivo de la empresa. 

"Cuando formamos la empresa, buscamos un nombre que pudiera conectar con los usuarios, que tuviera un sentido para ellos", dice Sumeet Kumar, cofundador de la empresa.  "Nuestro objetivo ha sido siempre dar más y más valor a los usuarios al sacar el mayor partido a la microtecnología.  Eso es lo que significa Micromax, obtener el máximo valor de lo micro".

Conocer el mercado

Sin embargo, la parte "micro" de Micromax no se limita al uso de microelectrónica de alto rendimiento.  También supone un conocimiento "microscópico" de lo que quieren los consumidores.  "Prestamos mucha atención a entender a los consumidores.  Tratamos de dar solución a algunos de los problemas a que se enfrentan y de sacar el máximo beneficio en cuanto a facilidad de uso y fiabilidad de las tecnologías que ofrecemos", señala el Sr. Kumar. 

La batería de teléfono maratón de la empresa es un ejemplo de ello.  Habida cuenta de que un gran problema para los usuarios de teléfonos de la India es el suministro intermitente de electricidad ‑muchos tienen que desplazarse largas distancias para cargar sus teléfonos‑ Micromax produjo la batería de teléfono maratón que dura hasta un mes con una sola carga. 

Del mismo modo, en respuesta a la gran demanda de acceso a Internet entre los usuarios jóvenes, la empresa lanzó su gama Canvas de teléfonos móviles de pantalla grande.  "En la India, los teléfonos móviles, especialmente teléfonos inteligentes, son el primer y único dispositivo que el consumidor tiene que conectar con Internet", explica el Sr. Taneja.  "De hecho, hemos podido acaparar una gran parte del mercado al dar a los consumidores jóvenes que no disponen de una computadora portátil la posibilidad de conectarse a Internet con sus teléfonos". 

Micromax es una de las empresas de la India que cada vez en mayor
número están aprovechando el Sistema de Madrid de la OMPI para registrar
sus marcas en el extranjero.  En julio de 2015, Micromax registró la marca
internacional Nº 1.250.000 con arreglo al Sistema de Madrid de Registro
Internacional de Marcas, administrado por la OMPI.
(Fotografía: Micromax Informatics Limited)

La serie Unite de teléfonos de Micromax es otro ejemplo de cómo la empresa ofrece innovaciones de interés para sus clientes.  Unite admite 21 idiomas diferentes que se hablan en la India y "es el primer dispositivo del país que ayuda a los consumidores a utilizar su lengua local para conectarse a Internet", explica el Sr. Taneja.

Reforzar el valor de marca a través de la innovación

Al ofrecer sistemáticamente tecnologías de interés para el mercado y fomentar de manera constante la relación con sus clientes, la empresa ha visto dispararse su credibilidad como productor de confianza de electrónica de consumo.  "La conexión que hemos creado con nuestros usuarios finales es fantástica", dice el Sr. Kumar.

"Para que alguien compre un producto electrónico en la India, en un país en desarrollo donde los ingresos per cápita son bajos, la confianza es un factor muy importante", dice el Sr. Taneja.  "Los consumidores compran nuestros productos porque confían en la marca Micromax.  Realmente esperan lo mejor de Micromax.  Quieren productos que sean asequibles y de interés para ellos.  Los usuarios ahora saben que la razón de ser de Micromax es extraer el máximo de nuestra oferta micro". 

"Somos una empresa que vive de la innovación", explica Shubhajit Sen, Director de Marketing de la empresa.  "Recogemos activamente ideas del mercado y desarrollamos y ofrecemos soluciones que sorprenden y gustan a los consumidores, y es algo que nos ha dado muy buenos resultados". 

La importancia de las marcas

En el sector de la electrónica de consumo, altamente competitivo, la marca permite a Micromax destacar entre la multitud.  "Hay una cantidad increíble de competencia en este sector.  Todos los días se lanzan nuevos productos y nuevas marcas, por lo que nuestra marca, nuestro sello, es fundamental, ya que nos diferencia y nos permite comunicarnos con nuestros consumidores", dice el Sr. Sen. 

"La marca es la forma que tienen los consumidores de reconocernos.  Confían en nuestros productos porque confían en la marca Micromax.  Los activos más valiosos de nuestra empresa, después de las personas que trabajan en ella, son nuestras marcas, señala el Sr. Taneja.  "Las marcas nos aportan un enorme valor comercial.  Sin ellas, las posibilidades comerciales para una empresa como la nuestra son muy pequeñas". 

"En la era de Internet y las redes sociales, disponer de una marca es muy importante porque hoy en día los consumidores conocen las marcas a través de las redes sociales mucho antes de tener materialmente los productos a su alcance", explica el Sr. Sen.  "Las marcas protegen nuestra identidad, transmiten la promesa de calidad y fiabilidad y además tienen valor emocional".

El Sistema de Madrid es la mejor plataforma para dar proyección mundial a la marca de una empresa.

Rahul Sharma, cofundador de Micromax

La marca de la empresa también alimenta un espíritu fuerte de equipo.  "Micromax es lo que mueve a cada empleado de la empresa.  Cuando decimos, ‘Micromax es única’, cada empleado tiene que vivir de acuerdo con eso", señala Rahul Sharma, cofundador de la empresa.  "Nosotros somos la marca.  De ella dependemos para la supervivencia comercial". 

De la India al mundo, de la mano del Sistema de Madrid

Con la ambición de expandirse a los mercados mundiales, Micromax está utilizando el Sistema de Madrid de la OMPI para registrar sus marcas en el extranjero.  "El Sistema de Madrid es fácil de utilizar, rápido y muy rentable", dice el Sr. Sen.  "Nos da un alcance mundial y es una forma sencilla y cómoda de registrar nuestras marcas en muchos países.  El sistema se gestiona de forma centralizada, por lo que solo tenemos que presentar una solicitud en un idioma.  No es necesario seguir presentando solicitudes independientes para registrar o renovar nuestras marcas en los países a los que nos dirigimos.  Eso nos ahorra mucho tiempo y dinero y significa que podemos centrarnos en la innovación y en desarrollar nuestra actividad principal". 

El Sistema de Madrid es un gran canalizador para las empresas.  Nos da alcance mundial y engloba alrededor del 80% del comercio mundial.

Vineet Taneja, Director General de Micromax

"El Sistema de Madrid reduce la burocracia y es flexible y cómodo de usar.  El Calculador de Tasas, el Gestor de Productos y Servicios y el Simulador de Solicitud Internacional del Sistema de Madrid nos han resultado muy útiles, ya que nos dan una buena idea de las tasas que tendremos que pagar y nos ayudan a mejorar la planificación". 

El Sistema de Madrid también permite a los propietarios de marcas, mediante una única solicitud, designar otros miembros del Sistema de Madrid después del registro inicial, y con ello ampliar la protección de sus marcas a nuevos mercados de exportación.  "La designación posterior realmente ayuda porque nos da la flexibilidad para ampliar la protección de marcas en nuevos países a medida que se expande el negocio", explica el Sr. Sen. 

"Llevamos utilizando el Sistema de Madrid desde hace poco más de un año.  Nuestro primer punto de contacto fue la Oficina de Propiedad Intelectual de la India, cuyas orientaciones resultaron muy útiles a lo largo del proceso y para asegurar que cumplíamos todos los requisitos", señala el Sr. Taneja.

Proyección mundial de la marca

"En el mundo interconectado de hoy en día, una empresa ya no puede seguir siendo una marca de un solo país.  Queremos llevar nuestros productos innovadores a los consumidores fuera de la India y el Sistema de Madrid nos está ayudando a conseguirlo", explica el Sr. Sen. 

Hasta el momento, Micromax tiene 30 registros de marcas que engloban alrededor del 70% de su cartera mundial de productos, pero la empresa prevé que aumentará su uso del Sistema de Madrid a medida que se expanda. 

Una solución inteligente para las empresas

"El registro internacional de marcas es un primer paso importante cuando una empresa se expande en el extranjero, y el Sistema de Madrid abre las puertas a la exportación de las empresas indias al simplificar el proceso de registro de marcas a nivel internacional.  Creo que es muy importante que las empresas indias utilicen el Sistema de Madrid, ya que es una opción muy rentable, cómoda y rápida para quienes planean expandirse a mercados fuera de la India", dice el Sr. Sen. 

En los dos años que han pasado desde que la India se unió al Sistema de Madrid, un número cada vez mayor de empresas nacionales se ha servido de él para proteger sus marcas en el extranjero.  Del mismo modo, está aumentando el número de empresas extranjeras que buscan un hueco en el mercado de la India y designan este país en sus solicitudes internacionales. 

La economía de la India está en auge, con una tasa de crecimiento prevista del 7,5% en 2015.  A medida que las empresas indias vean oportunidades en los mercados extranjeros y aumente el conocimiento de las ventajas del Sistema de Madrid en la comunidad empresarial de la India, no es difícil imaginar que en poco tiempo el país se convertirá en un importante usuario de este sistema en rápida expansión. 

El Sistema de Madrid simplifica las cosas

Desde 1989, el Sistema de Madrid se rige por dos tratados internacionales:  el Arreglo de Madrid relativo al Registro Internacional de Marcas (1891) y el Protocolo concerniente al Arreglo de Madrid (1989), que modernizó el sistema. 

La adhesión de Argelia al Protocolo de Madrid en julio - último miembro del Arreglo de Madrid que quedaba por unirse al Protocolo -, significa que, a fecha de 31 de octubre de 2015, cuando el Protocolo entre en vigor en Argelia, el Sistema de Madrid funcionará en términos prácticos como un sistema de tratado único.  A partir de entonces, todas las transacciones entre las Partes Contratantes y los usuarios se regirán por el Protocolo de Madrid, por lo que resultará más fácil para los propietarios de marcas registrar y administrar sus derechos de marca en todo el mundo.

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