Correios electrônicos
O tamanho de qualquer comunicação por correio electrônico (incluindo os anexos) não deve exceder 10 MB (dez megabytes).
Arquivos individuais (exemplo, anexo ao email)
O tamanho de qualquer arquivo individual (como um documento Word, PDF ou Excel) não deve exceder 10 MB (dez megabytes).
Tamanho total do arquivo
O tamanho total da Reclamação ou da Resposta (incluindo quaisquer anexos) não deve exceder 50 MB (cinquenta megabytes).