为胜任能力面试（CBI）做准备
何为胜任能力面试（CBI）？
胜任能力面试（CBI）是产权组织的标准做法。这种面试形式通过引导候选人阐述过往经历，重点考察其在特定情境中展现的行为与技能，从而评估其胜任能力。
此类面试基于“过往行为预示未来表现”的假设。在产权组织，胜任能力面试的关键是设计能引发应聘者回应的问题，从而证明其具备本组织所需的胜任能力。
产权组织的机构胜任能力有哪些？
- 进行有效沟通
- 展现团队精神
- 展示廉正原则
- 重视多元化
- 工作卓有成效
- 展现服务导向
- 具有大局观
- 追求变革和创新
- 发展自身，培养他人
了解更多关于产权组织核心价值观和机构胜任能力的信息[PDF]。
你在面试中可以预期什么？
你可能需要回答若干情境问题来展现胜任能力，即结合过往经历，阐述面对各类挑战时的具体行动或解决思路。面试通常包含三至四个问题，时长约45至60分钟。充分准备是胜任能力面试的关键。
胜任能力面试题可能与下列问题类似：
- 描述一个你必须向同事或客户解释某个复杂问题的情境。你遇到了哪些困难？是如何应对的？
- 请分享一次你展现廉正原则与专业素养的经历。
- 请举例说明一次让你在巨大压力下完成项目或任务的情境。你是如何规划工作方法并保持积极性的？
- 请分享一次你与抗拒变革的同事共事的经历。
面试前
- 调研你可能入职的工作岗位、团队、部门或办公室。
- 研读职位描述，查明在该岗位上取得成功需要哪些关键胜任能力。这些胜任能力要素在每个职位空缺公告的末尾列出。
- 准备能体现这些核心胜任能力的具体事例、经历和成就。思考这些经历带给你的启示。
- 练习讨论个人经历与胜任能力。如有可能，寻找经历过胜任能力面试的人进行模拟演练，最好选择在胜任能力面试中取得成功的人。
面试中
- 肢体语言保持放松但不失专业，包括维持良好的眼神交流。
- 仔细聆听问题，做好准备，应对后续追问。
- 运用以下方法确保回答条理清晰且翔实全面：
- (S)ituation（情境）：描述你执行某个任务或应对某个挑战的背景。
- (T)ask（任务）：阐述面临的具体任务或挑战。
- (A)ction（行动）：详述应对该项任务或挑战的具体行动。
- (R)esult（结果）：分享行动带来的成果或结果。
- 保持诚实，表述具体，分享与你的经历相关且恰当的信息。例如，在讨论团队合作经历时，应突出你对团队成果的具体贡献。