WIPO Pay: Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Eine Anleitung zur Zahlung und aktuelle Informationen finden Sie auf der Bezahlung von IP-Dienstleistungen Webseite.

Sie brauchen ein WIPO-Konto, um auf die Online-Dienste der WIPO und das WIPO IP-Portal zuzugreifen.

Um auf WIPO Pay zugreifen zu können, müssen Sie ein WIPO-Konto eröffnen (Benutzerkonto).

Das WIPO-Konto ist ein Benutzerkonto, über das Sie auf Online-Dienste und Anmeldungen zugreifen können.

Das Laufende Konto bei der WIPO ist ein Finanzkonto, das als Zahlungsoption verwendet werden kann, wenn Sie eine Zahlung für die Online-Dienste der WIPO vornehmen.

Für jedes dieser beiden Konten, Benutzerkonto und Finanzkonto, benötigen Sie eigene Zugangsdaten.

Erfahren Sie mehr über das Laufende Konto bei der WIPO

Vor jeder Zahlung müssen Sie einen Antrag auf Inanspruchnahme einer Dienstleistung bei der WIPO stellen oder einreichen.

Erfahren Sie mehr über WIPO Pay

Nein, verwenden Sie dafür bitte den WIPO Online-Payment-Service nach dem Madrider System.

Sie können WIPO Pay für PCT, eHague, eLisbon, Domainname-Streitigkeiten und UPOV-Online-Dienste verwenden.

Verwenden Sie Ihre Zahlungsnummer (EPAY-xxxx-xxxx), um nach Ihrer Transaktion zu suchen.

Nachdem Sie die gewünschte Transaktion gefunden haben, markieren Sie sie, indem Sie sie auswählen, und fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu. Klicken Sie dazu am Ende der Zeile des entsprechenden Artikels auf „Zum Korb hinzufügen“ und dann auf „Weiter zur Zahlung“.

Klicken Sie auf das Warenkorbsymbol im Menü des WIPO IP-Portals oder in WIPO Pay.

Fügen Sie die Artikel Ihrem Warenkorb hinzu. Klicken Sie dazu am Ende der Zeile des jeweiligen Artikels auf „Zum Korb hinzufügen“. Achten Sie darauf, dass die Artikel die gleiche Währung haben und zum gleichen Service, also zur gleichen Art der Dienstleistung, gehören.

Wenn Sie alle gewünschten Artikel Ihrem Korb hinzugefügt haben, klicken Sie auf „Weiter zur Zahlung“.

Ja, aber nur, wenn sie die gleiche Währung haben und zum gleichen Service, also zur gleichen Art der Dienstleistung, gehören. Klicken Sie am Ende der Zeile der Artikel auf „Zum Korb hinzufügen“.

Wenn Sie alle gewünschten Artikel Ihrem Korb hinzugefügt haben, klicken Sie auf „Weiter zur Zahlung“.

Öffnen Sie Ihre Dashboard-Benutzeroberfläche und wählen Sie das entsprechende Anmeldesystem aus. Über die Antragsnummer finden Sie dort die gesuchte Transaktion.

Bitte überprüfen Sie Ihren Antrag auf Inanspruchnahme der Dienstleistung. Wenn das Antrags- bzw. Online-Verfahren bereits abgeschlossen wurde, sollte Ihre Transaktion in Ihrem Korb erscheinen oder bei Ihren unbezahlten Artikeln. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns.

Der Status unbezahlter Artikel wechselt nach Ablauf einer bestimmten Frist in „Abgelaufen“. Wenn Sie die Zahlung für einen abgelaufenen Artikel vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns.

Bitte kontaktieren Sie uns.

Wenn Sie bereits ein Laufendes Konto bei der WIPO (Finanzkonto) eröffnet haben, müssen Sie Ihr WIPO-Konto (Benutzerkonto) damit verbinden. Folgen Sie den Anweisungen in diesem Link, um Ihr Laufendes Konto bei der WIPO mit Ihrem WIPO-Konto zu verbinden.

Wenn Sie noch kein laufendes Konto bei der WIPO eröffnet haben, gehen Sie bitte zu Laufendes Konto bei der WIPO: Übersicht.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns.

Die WIPO akzeptiert Visa, MasterCard, Amex (nur CHF), Diners, Discover, China Union Pay und Japan Credit Bureau-JCB. Sie können auch mit PayPal bezahlen.

Seit 2019 müssen alle Kartenzahlungen mit zwei Sicherheitsmerkmalen validiert werden (starke Zwei‑Faktor‑Authentifizierung).

Das bedeutet, dass die Verwendung eines Smartphones mit einem eindeutigen Passwort, einem Fingerabdruck oder einer Gesichtserkennung kombiniert werden muss, damit eine Zahlung erfolgen kann.

Wenden Sie sich an Ihren Kreditkartenaussteller und/oder Ihre Bank und teilen Sie dort mit, dass Sie auf einer 3D-Secure-Händlerseite bezahlen möchten. Alternativ können Sie mit PayPal oder einem eWallet bezahlen.

Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenaussteller.

Über die dynamische Währungsumrechnung (Dynamic Currency Conversion, DCC) Ihrer Karte können Sie Gebühren, die in Schweizer Franken (CHF) berechnet werden, in Ihrer Landeswährung zahlen.

Der DCC-Anbieter berechnet automatisch den Wechselkurs, der zum Zeitpunkt der Zahlung gilt. Bitte beachten Sie jedoch, dass im Falle einer Rückerstattung der Wechselkurs von dem auf die ursprüngliche Zahlung angewandten Kurs abweichen kann.

Über die dynamische Währungsumrechnung (Dynamic Currency Conversion, DCC) Ihrer Karte können Sie Gebühren, die in Schweizer Franken (CHF) berechnet werden, in Ihrer Landeswährung zahlen.

Der DCC-Anbieter berechnet automatisch den Wechselkurs, der zum Zeitpunkt der Zahlung gilt. Bitte beachten Sie jedoch, dass im Falle einer Rückerstattung der Wechselkurs von dem auf die ursprüngliche Zahlung angewandten Kurs abweichen kann.

Die WIPO-Bankverbindung finden Sie in der E-Mail, die Sie bei Abschluss der Transaktion erhalten haben.

Weitere Informationen finden Sie hier: Bezahlung von IP-Dienstleistungen.

Wenn die Währung der Dienstleistung bzw. des Artikels mit der Währung Ihres PayPal-Kontos übereinstimmt, erfolgt die Erstattung automatisch.

Stimmt die Währung der Dienstleistung bzw. des Artikels nicht mit der Währung Ihres PayPal-Kontos überein, benachrichtigt PayPal Sie per E-Mail und fordert Sie auf, die Entgegennahme der Mittel zu autorisieren. Damit die Mittel Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben werden können, müssen Sie PayPal antworten, dass Sie die Entgegennahme autorisieren.

Bitte geben Sie in Ihrem Überweisungsauftrag als Transaktionsnummer die WIPO Pay Korbnummer (EPMT-xxxx-xxxx) an.

Diese finden Sie in der E-Mail, die Ihnen bei Abschluss der Transaktion zugesandt wurde.

Möglicherweise ist der Betrag noch nicht bei uns eingegangen (Banküberweisungen können zwischen drei und zehn Werktagen brauchen, um bei uns einzugehen), oder die Angaben im Überweisungsauftrag waren nicht ausreichend, sodass wir Ihre Zahlung nicht eindeutig der richtigen Transaktion zuordnen konnten.

Bitte kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns die notwendigen Zahlungseinzelheiten mit.

Geben Sie dem Dritten die EPAY Referenznummer für die Zahlung (EPAY-xxxx-xxxx) aus der E-Mail, die bei Abschluss des Services erhalten haben.

Wenn Sie die Zahlung per Banküberweisung gewählt haben und jetzt per Kreditkarte oder PayPal bezahlen möchten, gehen Sie zurück zu Ihrer Transaktion, sofern diese noch nicht abgeschlossen ist, klicken Sie auf „Ansicht“ und dann auf „Zahlungsweise wählen“. Wählen Sie anschließend „Kredit-/Debitkarte“ oder „PayPal“ aus und klicken Sie auf „Weiter“.

Bitte verwenden Sie dazu das Rückerstattungsformular.

WIPO Pay: Häufig gestellte Fragen (FAQs)

arrow_right Wie lauten die neuen Bankdaten für Zahlungen per Banküberweisung ab dem 1. Juli 2025?

arrow_right Wie erhalte ich Zugang zu WIPO Pay, um eine Online-Zahlung für PCT, eHague, eLisbon, Domainname-Streitigkeiten und UPOV Online Services vorzunehmen?

arrow_right Wozu brauche ich ein WIPO-Konto?

arrow_right Was ist der Unterschied zwischen dem WIPO-Konto und dem Laufenden Konto bei der WIPO?

arrow_right Wie zahle ich für WIPO-Dienste?

arrow_right Kann ich über WIPO Pay Gebühren für Marken bezahlen?

arrow_right Ich habe eine Mitteilung der WIPO mit einer EPAY Referenz erhalten. Wie nehme ich die Zahlung hierfür vor?

arrow_right Wie öffne ich meinen Warenkorb?

arrow_right Einige meiner Artikel sind noch nicht bezahlt. Wie bezahle ich sie?

arrow_right Kann ich mehrere unbezahlte Artikel zusammenfassen?

arrow_right Ich möchte mehr über einen unbezahlten Artikel in meiner Liste erfahren. Wo finde ich diese Information?

arrow_right Meine Transaktion erscheint weder in meinem Korb noch bei meinen unbezahlten Artikeln. Warum ist das so?

arrow_right Unter „Zahlungshistorie“ werden einige meiner Zahlungen als abgelaufen angezeigt. Warum ist das so?

arrow_right Ich habe eine Frage zu meiner Zahlung. An wen wende ich mich?

arrow_right Ich möchte unter Verwendung meines Laufenden Kontos bei der WIPO zahlen, kann diese Option aber nirgends finden. Warum ist das so?

arrow_right Welche Kreditkarten werden von der WIPO akzeptiert?

arrow_right Meine Zahlung per Kreditkarte wurde wegen 3D-Secure abgelehnt. Was muss ich tun?

arrow_right Meine Zahlung per Kreditkarte wurde abgelehnt. An wen soll ich mich wenden?

arrow_right Kann ich mit meiner Kreditkarte online in meiner Landeswährung bezahlen?

arrow_right Kann ich mit meiner Kreditkarte online in meiner Landeswährung bezahlen?

arrow_right Ich habe die WIPO-Bankverbindung vergessen und möchte eine Zahlung per Banküberweisung vornehmen. Wo finde ich die WIPO-Bankverbindung?

arrow_right Werde ich im Falle einer Rückerstattung auf mein PayPal-Konto von PayPal benachrichtigt?

arrow_right Welchen Verwendungszweck gebe ich in meinem Überweisungsauftrag an, damit die Zahlung von der WIPO richtig zugeordnet werden kann?

arrow_right Ich habe meine Zahlung per Banküberweisung durchgeführt, aber der Status wird weiterhin als „Noch nicht bezahlt“ angezeigt. Warum ist das so?

arrow_right Ein Dritter wird die Zahlung für einen meiner unbezahlten Artikel vornehmen. Was muss ich hierfür tun?

arrow_right Ich möchte meine Zahlungsweise ändern. Wie mache ich das?

arrow_right Ich möchte meine Zahlung stornieren. Was muss ich tun?

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