성과 중심의 관리 체계의 일환으로 WIPO는 지식 재산 분야에서의 사용자 만족도를 파악하기 위한 온라인 설문 조사를 2년마다 실시하고 있습니다. 이러한 설문 조사를 통해 수집되는 정보는 WIPO의 서비스 개선에 도움이 됩니다.
이 설문 조사는 WIPO 서비스의 사용자 또는 WIPO에 그 서비스에 관해 문의한 적이 있는 사용자에게 발송되며, 독립적인 조사 기관인 BERENT가 WIPO를 대신해 실시합니다.
2021년과 2022년에 WIPO는 PCT, 헤이그 및 마드리드 서비스 분야에 대해 사용자 만족도 설문 조사에 착수할 예정으로, 이 세 제도의 사용 및 사용자 프로필을 바탕으로 일부 사용자만 선별하여 연락할 것입니다.
시간을 내어 설문 조사에 응답해 주실 모든 고객 여러분께 이 기회를 빌려 감사의 말씀을 드립니다.