신용·직불카드 결제 거부
WIPO 또는 UPOV 수수료 납부를 시도했으나 결제가 거부되었나요? 이와 관련해 가능한 원인들과 각 원인의 해결 방법을 알아보세요.
신용·직불카드 결제가 안 되는 이유
먼저 원인을 확인해 보시기 바랍니다. 카드가 차단될 수 있으니 하나의 카드로 여러 번 연속해서 결제를 시도하지 마세요.
원인 1: 카드 유효기간 만료
카드 유효기간 만료일을 다시 한번 확인하세요.
원인 2: 결제 정보 입력 오류
모든 결제 정보를 제대로 입력했는지 다시 한번 확인하세요.
- 카드번호
- 만료일
- CVV
원인 3: 카드 잔액 부족
- 인터넷뱅킹 또는 모바일앱에 로그인합니다.
- 신용·직불카드 잔액을 확인합니다.
- 카드를 충전합니다.
- 다시 결제를 시도합니다.
원인 4: 신용 한도 초과
- 인터넷뱅킹 또는 모바일앱에 로그인합니다.
- 신용·직불카드 설정으로 이동합니다.
- 신용 한도를 늘립니다.
원인 5: 카드 미등록
If you're using a new card for the first time, make sure to activate it before making any payments. Contact your bank for instructions on how to activate your card.
원인 6: 인증 절차(3D 인증) 미완료
신용카드로 온라인 거래 결제를 하는 경우, 결제 인증을 위해 해당 은행으로 이동할 수 있습니다.
결제 환경은 신용카드 발급사에 따라 다를 수 있습니다. 이는 온라인 결제 시 보안을 강화하기 위해 유럽연합(EU) 규정에 따라 도입되는 추가 절차입니다.
높은 보안 수준을 유지하기 위해, 해당 은행이 온라인 결제 인증을 위한 지침을 제공하거나 결제 완료를 위한 고유 인증 코드 입력을 요구할 수 있습니다.
카드 결제 인증을 위해 다음을 수행하세요.
- 해당 은행 웹사이트의 지침을 따릅니다.
- 은행에서 사용하는 방법 중 하나는 고유 인증 코드입니다. 휴대전화나 이메일로 해당 코드를 확인합니다.
- 명시된 코드를 입력합니다.
- 이 외에도 은행은 이미 사용 중인 경우에 안면·지문인식 기술을 이용한 구매 인증을 요구할 수 있습니다.
인증 절차에 실패한 경우
다음과 같은 경우에 3D 인증에 실패할 수 있습니다.
- 비활성 상태로 인해 인증 시간이 초과된 경우
- 일회용 비밀번호(OTP)가 잘못 입력된 경우
- 휴대폰에서 취소 또는 잠금 버튼을 누른 경우
- 은행 또는 카드 발급사에서 발송하는 SMS 인증이 도착하지 않은 경우
오류 메시지를 수신했거나 인증 절차를 진행할 수 없는 경우, 해당 은행 또는 현지 지점에 문의해 인증 실패 원인을 확인하세요.
원인 7: 카드 차단
이전에 사기성 거래가 발생했거나 이례적인 결제 방식을 근거로 해당 거래가 사기성일 수 있다고 은행이 판단하는 경우, 은행에서 카드를 차단했을 수 있습니다.
카드 분실·도난 신고를 한 경우에도 거래가 차단될 수 있습니다.
카드 차단을 해제하려면 해당 은행에 문의하세요.
If your credit card is still not working, please contact your bank or card issuer for assistance.
결제 방법 변경을 원하는 경우
WIPO Pay에서 이용할 수 있는 다른 결제 방법을 확인해 보세요.