【注意喚起】 不審な電話や詐欺メール、架空請求等にご注意ください
ニセ電話 (なりすまし電話) や詐欺メール・SMSにご注意ください。
知財権利者や企業を標的にした、架空請求詐欺や、個人情報や法人情報を聞き出そうとする詐欺事案が急増しています。WIPOやWIPO関係の組織からの連絡を装っており、巧妙な手口によって一見すると本物に見える場合があります。例えばWIPOの電話番号やメールアドレスを偽装していたり、WIPOのロゴやレターヘッドを偽造していたりします。
- This email address has no connection to WIPO or any official IP Office
- WIPO's official email addresses exclusively use the "wipo.int" domain
- You should not respond to any communication coming from this address
- You should not make any payment requested through this or any similar fraudulent email address
If you think you’ve been scammed contact us.
詐欺で狙われた可能性があると思われる方は、WIPOまでお知らせください。
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詐欺メールを見分けるには
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なりすまし電話を見分けるには
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詐欺で狙われたと思われる場合には
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詐欺を見抜くための参考になる事例集
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最新の詐欺事案
詐欺メールを見分けるには
1. 差出人のメールアドレスを確認する
WIPOのメールアドレスのドメインは「wipo.int」です。ただし、メールアドレスが偽装 (スプーフィング) や模倣されることもありますのでご注意ください。
2. 内容を確認する
WIPOからのメールで、緊急性を煽る文言や脅迫めいた文言が使用されることはありません。また個人情報の入力が求められるのは、WIPOの公式プラットフォーム上 (具体的にはアカウント作成時) のみです。即時対応を強要するような緊急性や恐怖心を煽るメールには、十分ご注意ください。またWIPOは、書面による連絡で支払い方法を指示して一方的に支払いを要求することは決してありませんので、ご留意ください。
3. リンクを確認する
リンクをクリックする前に、リンクにカーソルを合わせて、リンク先のURLが「wipo.int」 (あるいは「upov.int」) を含むことを確認してください。
4. 添付ファイルを確認する
心当たりのないファイルが添付されている場合はご注意ください。WIPOからのメールで突然ファイルやソフトウェアのダウンロードを求めることはありません。
5. メール文面の全体的な質を確認する
メール文面の文法や言い回しや書式等が不自然であったり、誤字脱字がないかどうか、確認してください。詐欺メールでよく見られる特徴です。
6. 疑わしい場合はWIPOに問い合わせて確認する
WIPOから心当たりのない連絡があった場合や連絡の真偽を判断できない場合は、記載されたリンクをクリックしたり、要求に応じたりしないでください。本当にWIPOからの連絡であるのかどうか、WIPOに直接お問い合わせください。
なりすまし電話を見分けるには
1. 尋ねられる質問の内容に注意する
WIPOの職員が電話で個人情報や支払いに関して尋ねることは決してありません。WIPOの職員を名乗る人物がそのような情報を要求してきた場合、詐欺電話である可能性が高いので、情報を一切提供しないようご注意ください。
2. 支払いの請求に注意する
WIPOのサービスに関する手数料は、国際事務局 (または国内/広域知財庁) に直接お支払いいただくものであり、WIPO以外の組織やサービス経由で請求や支払手続が行われることはありませんのでご注意ください。
3. 緊急性や恐怖心を煽られても応じない
詐欺電話の手口では、緊急性を演出したり恐怖心を煽ったりして、即決を迫ってくることがあります。
4. 相手の身元について問い合わせる
WIPOの職員を名乗る者から心当たりのない電話がかかってきた場合は、ためらわずに電話を切って、WIPOにお問い合わせください。
Latest active scams
Scammers are currently using the fraudulent email address admin@wipo-office.com to impersonate WIPO and other IP Offices, including the EPO and EUIPO. These fraudulent emails falsely demand payments for Trademark or Patent services. See the examples below.
EPO
EUIPO - European Union
Please be aware that:
- This email address has no connection to WIPO or any official IP Office
- WIPO's official email addresses exclusively use the "wipo.int" domain
- You should not respond to any communication coming from this address
- You should not make any payment requested through this or any similar fraudulent email address
If you have received an email from this or other suspicious email address, please report it immediately using steps described immediately above.
How can I spot a fraudulent email?
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Step 1
Check the sender
Verify that the sender's email address contains the "wipo.int" domain. Be aware, however, that email addresses can be:
- Spoofed: the sender's email address is technically forged to display as a legitimate address (e.g., appearing as "noreply@wipo.int") while the actual origin of the email is entirely different. You can detect this by hovering over the sender's email address, which will reveal the real address behind it.
- Impersonated: the email address is designed to closely resemble a legitimate one but contains subtle differences that are easy to miss (e.g., "wlpo.int" instead of "wipo.int").
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Step 2
Analyze the content
Our language excludes urgencies and threats. We will only request personal information through our official platforms (for the creation of a WIPO Account). Be cautious of any email creating pressure to act immediately. And remember that we will never ask you to make an unsolicited payment, with instructions on how to do so, in our written communications.
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Step 3
Verify the links
Before clicking any link, hover over it to preview the URL and check whether it contains the "wipo.int" (or "upov.int") extension.
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Step 4
Check for attachments
Be cautious of unexpected attachments. We will never ask you to download unsolicited files or software.
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Step 5
Look at the overall quality
Watch for poor grammar, spelling mistakes, or unusual formatting, as these are common indicators of fraudulent emails.
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Step 6
When in doubt, verify
If you are unsure about the legitimacy of an email claiming to be from WIPO, do not respond or click any links. Contact us directly to confirm its authenticity.
How can I spot a spoofed call?
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Step 1
Pay attention to the questions asked
Our employees will never ask you for personal or payment information over the phone. If a caller claims to be from WIPO and requests such information, this is a strong indicator of a fraudulent call. Do not provide this data to anyone.
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Step 2
Be cautious about payment requests
Fees charged for WIPO services are to be paid directly to the International Bureau or, where applicable, to the national/regional IP Office. Payments should never be made to third-party services or organizations.
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Step 3
Do not act under pressure
Scammers often create a sense of urgency or threaten consequences to push you into making quick decisions.
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Step 4
Verify the caller's identity
If you receive an unexpected call from someone claiming to be from WIPO, do not hesitate to hang up and contact us.
How can I spot a fraudulent email?
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Step 1
Check the sender
Verify that the sender's email address contains the "wipo.int" domain. Be aware, however, that email addresses can be:
- Spoofed: the sender's email address is technically forged to display as a legitimate address (e.g., appearing as "noreply@wipo.int") while the actual origin of the email is entirely different. You can detect this by hovering over the sender's email address, which will reveal the real address behind it.
- Impersonated: the email address is designed to closely resemble a legitimate one but contains subtle differences that are easy to miss (e.g., "wlpo.int" instead of "wipo.int").
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Step 2
Analyze the content
Our language excludes urgencies and threats. We will only request personal information through our official platforms (for the creation of a WIPO Account). Be cautious of any email creating pressure to act immediately. And remember that we will never ask you to make an unsolicited payment, with instructions on how to do so, in our written communications.
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Step 3
Verify the links
Before clicking any link, hover over it to preview the URL and check whether it contains the "wipo.int" (or "upov.int") extension.
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Step 4
Check for attachments
Be cautious of unexpected attachments. We will never ask you to download unsolicited files or software.
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Step 5
Look at the overall quality
Watch for poor grammar, spelling mistakes, or unusual formatting, as these are common indicators of fraudulent emails.
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Step 6
When in doubt, verify
If you are unsure about the legitimacy of an email claiming to be from WIPO, do not respond or click any links. Contact us directly to confirm its authenticity.
How can I spot a spoofed call?
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Step 1
Pay attention to the questions asked
Our employees will never ask you for personal or payment information over the phone. If a caller claims to be from WIPO and requests such information, this is a strong indicator of a fraudulent call. Do not provide this data to anyone.
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Step 2
Be cautious about payment requests
Fees charged for WIPO services are to be paid directly to the International Bureau or, where applicable, to the national/regional IP Office. Payments should never be made to third-party services or organizations.
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Step 3
Do not act under pressure
Scammers often create a sense of urgency or threaten consequences to push you into making quick decisions.
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Step 4
Verify the caller's identity
If you receive an unexpected call from someone claiming to be from WIPO, do not hesitate to hang up and contact us.
詐欺で狙われたと思われる場合には
WIPOから心当たりのない連絡があった場合や連絡の真偽を判断できない場合は、支払いや情報提供を行ったり、リンクをクリックしたりしないでください。以下の手順でご対応ください。
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ステップ1
WIPOに直接問い合わせる
WIPOのコンタクトセンターまでご連絡ください。
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ステップ2
社内の担当者に相談する
必要に応じて貴社の情報セキュリティ担当者や弁護士にご相談いただき、状況について報告して助言を求めてください。
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ステップ3
WIPOのウェブサイトで関連情報を確認する
似た手口の詐欺事案が報告されていないか確認してください。このウェブサイトの下記2つのセクションでご確認いただけます。また、お住いの国の国内/広域の特許庁のウェブサイトもご確認ください。通常、詐欺目的の連絡に関する注意喚起の内容が掲載されています。
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ステップ4
周囲の関係者に注意を促す
似たような連絡を受け取る可能性のある同僚や関係者に呼び掛けて注意を促してください。
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ステップ5
当局に通報する
詐欺対策支援のため、管轄の政府機関や消費者保護団体に通報することもご検討ください。
詐欺で狙われたと思われる場合の対処法 (インフォグラフィック)
詐欺を見抜くための参考になる事例集
詐欺を見抜くためには、実際報告されている詐欺目的のメールや通知がどのようなものかを知っておくことが役に立ちます。以下の事例をご覧いただき、主な注意点をご確認ください。
More examples of fraudulent messages
偽のメールアドレス「admin@wipo-office.com」を使って、WIPOや欧州特許庁 (EPO)、欧州連合知的財産庁 (EUIPO) などの知的財産庁になりすまし、商標や特許サービスに関する支払いを要求する事案が発生しています。
WIPOからの商標登録通知を装った法的手続サービスの広告宣伝
これは、受取人の国際商標出願が「WIPOによって受理され、現在マドリッド協定議定書に基づく手続に係属中である」という虚偽情報を通知する偽文書です。
この偽文書では、典型的な手数料の架空請求詐欺とは異なる巧妙な手口が使われています。直接支払いの要求を行うのではなく、緊急に法的手続をとる必要があると偽り、指定国全てに関して「現地代理人」を選任して費用を支払うように誘導します。実在する参照情報や商標法の法令等を引用して正式な文書に見せかけ、信ぴょう性を持たせるため、WIPOのジュネーブの住所と公式ロゴを盗用して表示しています。
WIPOは、心当たりのない出願人に対して突然、第三者を通じて現地代理人を選任するよう促す商標登録通知を送付することはありません。
WIPOの勘定照合に関する連絡を装った偽メール
これは、WIPOの会計部門からの連絡を装って、未払い残高について銀行勘定照合の年次監査を実施中であるため連絡したとする偽メールです。
このメールは2つの手口を組み合わせた詐欺の例です。まずは、「Access Solvay-WIPO Folder Now」という名の共有フォルダへの不審なリンクをクリックさせて、未払い請求書や未払い金額のリストなどの機密性の高い財務情報を共有させようとしています。認証情報や機密性の高い財務データを盗み取ることが目的と考えられます。次に、「追って連絡があるまで、支払いを保留してください」と指示しています。これは次の連絡で詐欺目的の偽口座を支払先に指定するためであり、典型的なビジネスメール詐欺 (BEC) の手口です。このメールの差出人は「Accounting.WIPO@encrypt-email.org」という実際にはWIPOとは全く無関係のアドレスですが、WIPOの公式ロゴとジュネーブの住所を盗用して正式な連絡を装っています。
WIPOが第三者の暗号化されたドメインのメールを通じてメールを送信することはありません。WIPOの公式な連絡はすべて「@wipo.int」のメールアドレスからのみ送信されます。
WIPOの国際商標登録の更新手数料に関してBitcoinでの支払いを求める架空請求
これは、WIPOで記録されている国際商標登録について、1,970ユーロの更新手数料を直ちに支払う必要があると偽る架空請求メールです。
特に不審な点として、「マドリッド協定議定書第8条(7)に基づき」、支払い方法はBitcoin (ビットコイン) のみと主張し、送金用のBitcoinウォレットアドレスを提示して10日以内に支払うよう求めています。また、「手数料を支払わない場合、WIPOから付与された国際商標登録及び関連する権利を失う可能性がある」と恐怖心を煽る文言が使用されています。さらに、信ぴょう性を持たせるために架空の「WIPO財務部長」の署名が記載されています。
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最新の詐欺事案
IPC – Intellectual Property Consulting / WIPO Office
「IPC – Intellectual Property Consulting」 / 「WIPO Office」
詐欺判別のキーワード: 「admin@ipc-consultants.com」、「IPC」、「Intellectual Property Consulting」
モルドバの銀行口座 (Victoriabank、IBAN MD40VI022512 ...) への銀行振込で5日以内に2,445ユーロの手数料を支払うよう求めており、振込先は「IPC – Intellectual Property Consulting」となっています。「最終通告」、「拘束力があり交渉不可」、「取り返しのつかない執行措置がなされる」といった脅迫めいた文言を用いて、支払いを迫る内容となっています。
「EIPD – European Intellectual Property Directorate」 / EUIPO管理保護手数料の架空請求
これは、EUIPO (欧州連合知的財産庁) で記録されている欧州連合商標登録について、「管理保護フレームワーク」手数料を直ちに支払う必要があると偽る架空請求メールです。
Learn more about Patent scams (PCT)
Learn more about Trademark scams (Madrid Registry)
特許に関する架空請求等についての注意喚起 (PCT制度)
商標に関する架空請求等についての注意喚起 (マドリッド制度)
Learn more about spotting scams through examples
The best way to protect yourself is to know what a phishing email looks like. Take a look at the two examples below and familiarize yourself with the key warning signs to help you identify and avoid fraudulent communications.
More examples of fraudulent messages
偽のメールアドレス「admin@wipo-office.com」を使って、WIPOや欧州特許庁 (EPO)、欧州連合知的財産庁 (EUIPO) などの知的財産庁になりすまし、商標や特許サービスに関する支払いを要求する事案が発生しています。
Example 1. Fraudulent Trademark Registration Notice impersonating WIPO Madrid
Trademark registration notice
This email fraudulently claims the recipient's trademark faces a competing claim, falsely stating that WIPO handles trademark opposition or infringement disputes. It urgently demands a response to "protect" the trademark and deceptively uses an alleged WIPO colleague's name to lend credibility to this fake legal notice.
Example 2. Fraudulent email impersonating WIPO's Accounting Department coming from Accounting.WIPO@encrypt-email.org
Trademark registration notice
This email fraudulently claims the recipient's trademark faces a competing claim, falsely stating that WIPO handles trademark opposition or infringement disputes. It urgently demands a response to "protect" the trademark and deceptively uses an alleged WIPO colleague's name to lend credibility to this fake legal notice.
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