Servicio de procedimientos ADR de la OMPI para el sector de franquicias

Como parte de los servicios ADR de la OMPI para sectores específicos, el Centro de la OMPI provee asesoramiento y administración de casos en la resolución de controversias en el área de franquicias, sin la necesidad de un litigio judicial.

Controversias en materia de franquicias

Los contratos de franquicias pueden dar lugar a controversias entre franquiciadores y franquiciados, incluyendo disputas relativas a la exclusividad, el territorio o el uso de derechos de propiedad intelectual y derechos conexos.

Como un mecanismo flexible y confidencial, los procedimientos ADR ayudan a las partes en tales controversias a adoptar soluciones prácticas y satisfactorias. Los procedimientos ADR permiten a las partes elegir un mediador, árbitro o experto con conocimientos específicos en el área de franquicias, propiedad intelectual y resolución de controversias. Se provee un foro neutral en el cual se pueden resolver controversias internacionales a través de un procedimiento simple. Más aún, los procedimientos ADR pueden ser adaptados de tal manera que se permita una ejecución eficaz de los resultados.

Áreas de disputas relativas al sector de franquicias

  • incumplimiento de obligaciones de pago
  • selección de territorio
  • cuestiones de contabilidad y procedimiento
  • mal uso de fondos de publicidad
  • supervisión y asistencia
  • proveedores aprobados
  • precios de materias primas
  • desigualdad de trato
  • transferencias de franquicia
  • atención al cliente
  • cambios de métodos de negocios, cambios de marca
  • terminación de franquicia
  • acuerdos de licencia
  • marcas
  • secretos comerciales
  • know-how
  • derechos de autor

Partes potenciales en una controversia

  • franquiciadores
  • franquiciados
  • licenciantes
  • licenciatarios
  • distribuidores
  • titulares de derechos de propiedad intelectual
  • fabricantes
  • comerciantes minoristas
  • participantes en joint ventures

Servicios ADR de la OMPI en materia de franquicias

  • Administración de controversias en materia de franquicias

Los Reglamentos de Mediación, Arbitraje, Arbitraje Acelerado y Decisión de Experto son adecuados en controversias en el ámbito de franquicias.

Los Reglamentos de la OMPI son flexibles y pueden ser aplicados en controversias no limitadas únicamente al ámbito de la propiedad intelectual. En su papel de institución administrativa, el Centro de la OMPI mantiene una estricta neutralidad e independencia.

Ejemplos de casos de la OMPI en esta área incluyen una mediación entre un franquiciador y un franquiciado, ambos domiciliados en Asia, sobre el incumplimiento y la terminación de un contrato de franquicia.

El Centro de la OMPI ofrece servicios para la solución de controversias en materia de nombres de dominio. En este sentido, el Centro de la OMPI ha administrado numerosos casos presentados por entidades en el sector de franquicias.

  • Lista internacional de expertos en el área de franquicias

Los procedimientos eficaces dependen en gran medida de la calidad del mediador, el árbitro o el experto. El Centro de la OMPI mantiene una lista abierta de expertos, en la que se incluyen mediadores, árbitros y expertos internacionales, cualificados en el área de franquicias. Estos pueden ser nombrados por las partes en el marco de Reglamentos de la OMPI pero al mismo tiempo las partes son libres de elegir mediadores, árbitros o expertos que no formen parte de la lista de la OMPI.

  • Guía sobre el procedimiento y formación

El Centro de la OMPI pone a disposición cláusulas contractuales y acuerdos de sumisión modelo para que las partes puedan utilizarlos al someter sus controversias a servicios ADR.

Previa solicitud, el Centro de la OMPI asesora a las partes y organizaciones interesadas sobre los procedimientos ADR en el área de franquicias. Esto incluye asesoramiento en la redacción y la adaptación de las cláusulas ADR relacionadas con contratos y acuerdos de sumisión en el ámbito de franquicias, todo ello guiando a las partes en litigio sobre los servicios ADR.

El Centro de la OMPI organiza también cursos de formación y talleres sobre mediación, arbitraje y temas relacionados.

  • Establecimiento de marcos adaptados de servicios ADR

Cuando sea apropiado y basándose en las necesidades de las partes interesadas, el Centro de la OMPI asesora en el establecimiento de marcos adaptados de servicios ADR, incluidos reglamentos, baremos de tasas y cláusulas, y en virtud de los mismos proporciona servicios de administración de controversias.

El Centro de la OMPI pone a disposición, únicamente a las partes en un procedimiento, el servicio electrónico de presentación de demandas (WIPO ECAF) que permite a todos los involucrados en un caso de la OMPI someter comunicaciones de manera electrónica a un archivo de ficheros en línea.

Colaboración con partes interesadas y entidades

Con el fin de optimizar la resolución de conflictos en el sector de franquicias, el Centro de la OMPI colabora con partes interesadas y entidades. Esto puede incluir la organización de acontecimientos conjuntos y formaciones, y el establecimiento de marcos adaptados de servicios ADR, que incluyen por ejemplo:

El Centro de la OMPI ofrece sus servicios de administración de controversias a los miembros de las asociaciones arriba mencionadas con unas tasas y honorarios reducidos.

Selección de información

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