Le nouveau formulaire Contact Hague vient renforcer les services clients

27 octobre 2017

Aujourd’hui, l’OMPI lance une passerelle dotée d’une interface multilingue pour faciliter plus que jamais la communication avec les parties prenantes et les utilisateurs du système de La Haye.

En quoi cela peut-il vous aider?

Grâce à ce point d’entrée unique, les utilisateurs peuvent :

  • poser toute question juridique, procédurale ou autre sur le système de La Haye (veuillez consulter au préalable la Foire aux questions);
  • s’enquérir de la situation juridique ou autre d’une demande internationale ou d’un enregistrement international; et
  • demander des documents de priorité ou des extraits du registre international.

 

À compter du 1er novembre 2017, le nouveau formulaire Contact Hague remplace l’adresse électronique intreg.mail@wipo.int.  Vous pouvez accéder à cette nouvelle interface sur la page d’accueil du système de La Haye sous la rubrique “Contact et actualités”.

Vous préférez nous parler directement?  Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions en français, en anglais et en espagnol du lundi au vendredi, de 9 heures à 18 heures (heure d’Europe centrale) au +41 (0) 22 338 7575.

 

Le saviez-vous? Lorsque vous recevez une réponse à une question posée par l’intermédiaire du service Contact Hague, vous pouvez y répondre directement et poursuivre la conversation.  Indiquez simplement le numéro d’identification du ticket dans votre réponse afin de faciliter la transmission de votre message à la personne qui convient.

Pour aborder un sujet différent, utilisez le service Contact Hague pour formuler une nouvelle demande.

Des questions ou des requêtes à formuler?

Contact Hague

Système de la Haye de l'OMPI – Le système d'enregistrement international des dessins et modèles

Le système de La Haye offre un mécanisme international unique permettant d'obtenir et de gérer les droits attachés aux dessins et modèles simultanément dans plus de 90 pays au moyen d'une seule demande, dans une seule langue et en payant une seule série de taxes.