LOV 2003-05-23 nr 35: Lov om visse sider av elektronisk handel og an... http://www.lovdata.no/cgi-wift/wiftldrens?/app/gratis/www/docroot/al...
LOV 2003-05-23 nr 35: Lov om visse sider av elektronisk handel og andre informasjonssamfunnstjenester (ehandelsloven).
DATO: LOV-2003-05-23-35 DEPARTEMENT: NHD (Nærings- og handelsdepartementet) PUBLISERT: I 2003 hefte 7 IKRAFTTREDELSE: 2003-07-01 SIST-ENDRET: LOV-2005-06-17-104 fra 2005-07-01 ENDRER: SYS-KODE: BG18, BG20a NÆRINGSKODE: 7202, 9129 KORTTITTEL: Ehandelsloven – e-hl.
INNHOLD
Lov om visse sider av elektronisk handel og andre informasjonssamfunnstjenester (ehandelsloven). § 1. Lovens formål og virkeområde § 2. Unntak fra lovens virkeområde § 3. Definisjoner § 4. Informasjonssamfunnstjenester fra Norge § 5. Informasjonssamfunnstjenester fra en annen stat innenfor EØS § 6. Unntak fra §§ 4 og 5 § 7. Forbud mot krav om forhåndsgodkjenning § 8. Tjenesteyterens opplysningsplikt om virksomheten § 9. Tjenesteyterens opplysningsplikt ved elektronisk markedsføring § 10. Plikt til å respektere reservasjonsregistre mv. § 11. Opplysningsplikt før elektronisk bestilling § 12. Mottakelse og bekreftelse av bestilling § 13. Ansvar for informasjon og veiledning § 14. Samarbeid med andre EØS-stater § 15. Erstatnings- og straffeansvar for tjenesteyter § 16. Ansvarsfrihet for visse overførings- og tilgangstjenester § 17. Ansvarsfrihet for visse mellomlagringstjenester § 18. Ansvarsfrihet for visse lagringstjenester § 19. Overvåking mv. § 20. Pålegg om at overtredelsen skal opphøre eller forhindres
Lov om visse sider av elektronisk handel og andre informasjonssamfunnstjenester (ehandelsloven).
Jf. EØS-avtalen vedlegg XI nr. 5m (dir 2000/31/EF) om elektronisk handel.
§ 1. Lovens formål og virkeområde
Loven gjelder for elektronisk handel og andre informasjonssamfunnstjenester og offentlige myndigheters regulering av og kontroll med slike tjenester. Loven har til formål å sikre fri bevegelighet av informasjonssamfunnstjenester innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS).
En informasjonssamfunnstjeneste er
a) enhver tjeneste som vanligvis ytes mot vederlag og som formidles elektronisk, over avstand og etter individuell anmodning fra en tjenestemottaker, samt
b) enhver tjeneste som består i å gi tilgang til, eller overføre informasjon over, et elektronisk kommunikasjonsnett, eller i å være nettvert for data som leveres av tjenestemottakeren.
Taletelefoni og telefaks- og telekstjenester går ikke inn under loven.
Kongen kan gi forskrift om hva som regnes som en informasjonssamfunnstjeneste.
Kongen kan gi forskrift om at loven helt eller delvis skal gjelde for Svalbard og Jan Mayen.
§ 2. Unntak fra lovens virkeområde
Loven får ikke anvendelse på:
1 of 5 14.10.2011 08:17
LOV 2003-05-23 nr 35: Lov om visse sider av elektronisk handel og an... http://www.lovdata.no/cgi-wift/wiftldrens?/app/gratis/www/docroot/al...
a) skatteområdet, b) behandling av personopplysninger etter personopplysningsloven med forskrift, ekomloven med forskrifter og lov 23. juni 2000
nr. 54 om edb-baserte reservasjonssystemer for passasjertransport mv., c) spørsmål om avtaler eller praksis som reguleres av konkurranseloven og EØS-avtalen artiklene 53 og 54, d) virksomhet som notarius publicus etter lov 26. april 2002 nr. 12 om notarius publicus, e) representasjon av en klient og ivaretakelse av vedkommendes interesser ved domstolene, f) spillvirksomhet med pengeinnsats i hasardspill, herunder lotterier og veddemål, jf. lov 1. juli 1927 nr. 3 om veddemål ved
totalisator, lov 28. august 1992 nr. 103 om pengespill m.v. og lov 24. mars 1995 nr. 11 om lotterier m.v.
Endret ved lov 20 feb 2004 nr. 8 (ikr. 1 mars 2004 iflg. res. 20 feb 2004 nr. 400).
§ 3. Definisjoner
I denne lov menes med:
a) tjenesteyter: en fysisk eller juridisk person som tilbyr informasjonssamfunnstjenester, b) tjenestemottaker: en fysisk eller juridisk person som benytter en informasjonssamfunnstjeneste, c) etableringssted: et fast forretningssted der den økonomiske virksomheten som den aktuelle informasjonssamfunnstjenesten
knytter seg til, faktisk utøves, d) det koordinerte regelområdet: nasjonale regler som stiller krav til informasjonssamfunnstjenester og til tjenesteyter når det
gjelder etablering og drift av informasjonssamfunnstjenester, e) forbruker: en fysisk person som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet.
§ 4. Informasjonssamfunnstjenester fra Norge
En tjenesteyter med etableringssted i Norge skal innenfor det koordinerte regelområdet følge norsk rett, uansett om tjenesten helt eller delvis retter seg mot tjenestemottakere i en annen stat innenfor EØS.
§ 5. Informasjonssamfunnstjenester fra en annen stat innenfor EØS
En tjenesteyter med etableringssted i en annen stat innenfor EØS har uten hinder av norske regler innenfor det koordinerte regelområdet rett til å tilby informasjonssamfunnstjenester til tjenestemottakere i Norge.
Første ledd er likevel ikke til hinder for at en domstol eller annen myndighet, når dette følger av annen lovgivning, kan begrense adgangen til å tilby en bestemt informasjonssamfunnstjeneste, så langt tiltaket er nødvendig for å beskytte:
a) den offentlige orden, særlig forebygging, etterforsking og rettsforfølging av straffbare forhold, beskyttelse av mindreårige, og vern mot angrep på enkeltmenneskets verd og mot oppfordring til hat på grunnlag av rase, kjønn, religion eller nasjonalitet,
b) folkehelsen, c) den offentlige sikkerhet, herunder vern av den nasjonale sikkerhet og det nasjonale forsvar, eller d) forbrukere, medregnet investorer så langt disse er forbrukere.
Før forbud som nevnt i annet ledd blir nedlagt, må
a) den stat der tjenesteyteren har sitt etableringssted, være oppfordret til å sette i verk tiltak uten at dette har vært tilstrekkelig til å beskytte de formål som er nevnt i annet ledd, og
b) EFTAs overvåkingsorgan (ESA) og vedkommende stat underrettes om at slikt forbud vil bli nedlagt.
Reglene i tredje ledd gjelder ikke for saker for domstolene eller for tiltak i etterforsking av straffbare forhold. De kan også fravikes dersom det er fare ved opphold, men da skal ESA og vedkommende stat snarest opplyses om dette og om det nedlagte forbudet.
Kongen kan gi forskrift om hvem som skal ha underretning etter tredje og fjerde ledd og om innholdet av underretningen.
§ 6. Unntak fra §§ 4 og 5
Reglene i §§ 4 og 5 får ikke anvendelse på:
a) avtaler om lovvalg for en kontrakt, b) lovvalg i forsikring, jf. lov 27. september 1992 nr. 111 om lovvalg i forsikring §§ 4 til 10, c) kontraktsvilkår i forbrukeravtaler, d) ufravikelige formkrav for avtaler som stifter eller overfører rettigheter i fast eiendom, e) immaterielle rettigheter,
2 of 5 14.10.2011 08:17
LOV 2003-05-23 nr 35: Lov om visse sider av elektronisk handel og an... http://www.lovdata.no/cgi-wift/wiftldrens?/app/gratis/www/docroot/al...
f) elektronisk sending av uanmodet reklame, g) markedsføring av andeler i verdipapirfond, jf. lov 12. juni 1981 nr. 52 om verdipapirfond, h) utstedelse av elektroniske penger av en institusjon som går inn under et unntak i lov om e-pengeforetak § 1-2, og i) forsikringsvirksomhet som er unntatt i henhold til forskrift fast[s]att av departementet.
§ 7. Forbud mot krav om forhåndsgodkjenning
En tjenesteyter kan tilby informasjonssamfunnstjenester uten noen forhåndsgodkjenning eller lignende tillatelse som utelukkende har sin grunn i tilbudet om informasjonssamfunnstjenester.
Krav om tillatelse til å bruke begrensede ressurser etter ekomloven, jf. kapitlene 6 og 7, gjelder uten hinder av første ledd.
Endret ved lov 20 feb 2004 nr. 8 (ikr. 1 mars 2004 iflg. res. 20 feb 2004 nr. 400).
§ 8. Tjenesteyterens opplysningsplikt om virksomheten
En tjenesteyter skal ved utøving av sin virksomhet alltid gi informasjon om navn, adresse, elektronisk postadresse og øvrige opplysninger som gjør det mulig å komme i direkte forbindelse med tjenesteyteren. I tillegg skal tjenesteyteren opplyse om:
a) det foretaksregister hvor tjenesteyteren er registrert, samt tjenesteyterens organisasjonsnummer og om virksomheten er merverdiavgiftspliktig, og
b) eventuelle godkjenninger som kreves for å utføre virksomheten og navn og adresse på den aktuelle godkjenningsmyndigheten.
Ved yrkesvirksomhet som direkte eller indirekte ved lov eller forskrift er betinget av at vedkommende er innehaver av et diplom eller utdanningsbevis skal tjenesteyteren dessuten opplyse om:
a) sin yrkestittel og i hvilken medlemsstat den er gitt, b) hvilke regler for yrkesmessig opptreden som gjelder for tjenesteyteren, og c) hvor tjenestemottakeren kan få tilgang til reglene nevnt i bokstav b.
Informasjonen etter første og andre ledd skal gjøres enkelt og direkte tilgjengelig for tjenestemottakere og offentlige myndigheter.
Bestemmelsen får ikke anvendelse overfor tjenesteytere som kun tilbyr tjenester som består i å overføre informasjon over et elektronisk kommunikasjonsnett.
§ 9. Tjenesteyterens opplysningsplikt ved elektronisk markedsføring
Ved elektronisk markedsføring skal det fremgå klart hvem markedsføringen skjer på vegne av. Sendes uanmodet markedsføring ved hjelp av elektronisk post, skal det fremgå at meldingene inneholder markedsføring idet meldingene mottas.
Hvis det angis priser i forbindelse med en informasjonssamfunnstjeneste, skal det opplyses om avgifter og leveringsomkostninger. I forbrukerforhold skal det opplyses om totalkostnadene forbrukeren skal betale, medregnet alle avgifter og leveringskostnader, med mindre opplysninger om prisen for tjenesten er regulert i annen lovgivning.
Reklametilbud, som for eksempel rabatter, premier og gaver, skal lett kunne identifiseres. Opplysninger om vilkår for å benytte seg av tilbudene skal være klare og lett tilgjengelige.
Salgsfremmende konkurranser eller spill skal lett kunne identifiseres. Opplysninger om vilkår for å delta i konkurransene eller spillene skal være klare og lett tilgjengelige.
Markedsføringslovens bestemmelser gjelder i tillegg til bestemmelsene i paragrafen her.
§ 10. Plikt til å respektere reservasjonsregistre mv.
En tjenesteyter som har etableringssted i Norge, og som uanmodet retter markedsføringshenvendelser ved elektronisk post til mottakere i andre stater innenfor EØS, skal undersøke og respektere registre der den som ønsker eller ikke ønsker e-postreklame kan registrere seg.
§ 11. Opplysningsplikt før elektronisk bestilling
Før elektronisk bestilling skal tjenesteyteren på en klar, forståelig og utvetydig måte gi tjenestemottakeren opplysning om:
a) relevante atferdsregler som tjenesteyteren følger og om og hvor disse er tilgjengelige elektronisk, b) de forskjellige tekniske etappene som er knyttet til avtaleinngåelsen, c) om en inngått avtale vil bli arkivert av tjenesteyteren, og om den vil være tilgjengelig, d) de tekniske midlene til å finne og rette inntastingsfeil før bestilling er foretatt, e) de språk avtalen kan inngås på.
3 of 5 14.10.2011 08:17
LOV 2003-05-23 nr 35: Lov om visse sider av elektronisk handel og an... http://www.lovdata.no/cgi-wift/wiftldrens?/app/gratis/www/docroot/al...
Avtalevilkår, standardvilkår og generelle vilkår, må gjøres tilgjengelige for tjenestemottakeren på en måte som gjør det mulig å lagre og gjengi dem.
Tjenesteyteren skal tilrettelegge den elektroniske avtaleinngåelsen slik at inntastingsfeil på en enkel måte kan oppdages og rettes før avtalen inngås.
Første og tredje ledd gjelder ikke for avtaler som utelukkende inngås ved elektronisk post eller tilsvarende individuell kommunikasjon, og kan fravikes i avtale utenfor forbrukerforhold.
§ 12. Mottakelse og bekreftelse av bestilling
Dersom en tjenestemottaker foretar en bestilling elektronisk, skal tjenesteyteren alltid og uten ugrunnet opphold sende en elektronisk bekreftelse om at bestilling er mottatt.
Bestilling og bekreftelse som avgis elektronisk, anses mottatt når parten som den er adressert til, har tilgang til den.
Første ledd gjelder ikke for avtaler som utelukkende inngås ved elektronisk post eller tilsvarende individuell kommunikasjon.
Første og annet ledd kan fravikes i avtale utenfor forbrukerforhold.
§ 13. Ansvar for informasjon og veiledning
Departementet skal i forskrift utpeke kontaktpunkter som er tilgjengelige elektronisk og som tjenestemottakere og tjenesteytere kan henvende seg til for å få:
a) generelle opplysninger om sine kontraktsmessige rettigheter og forpliktelser, samt om klage- og erstatningsordninger ved tvister og om framgangsmåter ved bruk av disse,
b) nærmere opplysninger om myndigheter, sammenslutninger og organisasjoner som kan gi ytterligere opplysninger eller praktisk bistand.
Departementet kan gi forskrift om virksomheten i de kontaktpunktene som utpekes etter første ledd.
§ 14. Samarbeid med andre EØS-stater
Departementet har ansvar for samarbeid med andre EØS-stater.
§ 15. Erstatnings- og straffeansvar for tjenesteyter
For tjenesteyter som overfører informasjon, gir tilgang til et kommunikasjonsnettverk eller lagrer informasjon gjelder de alminnelige rettsregler om erstatningsansvar og straffeansvar hvis ikke annet følger av §§ 16-18.
Tilføyd ved lov 20 feb 2004 nr. 8 (ikr. 1 mars 2004 iflg. res. 20 feb 2004 nr. 400), etter endringene ved lov 20 feb 2004 nr. 8 inneholder ikke lenger ehandelsloven den tidligere § 15 om ikrafttredelse. Loven trådte ifølge tidligere § 15 i kraft fra den tid Kongen bestemmer, dvs fra 1 juli 2003 iflg. res. 23 mai 2003 nr. 628.
§ 16. Ansvarsfrihet for visse overførings- og tilgangstjenester
En tjenesteyter som overfører informasjon for en tjenestemottaker i et kommunikasjonsnettverk, er ikke strafferettslig eller erstatningsrettslig ansvarlig for innholdet i den overførte informasjonen, forutsatt at
a) Overføringen ikke starter hos tjenesteyteren, b) tjenesteyteren ikke selv velger mottakeren av overføringen og c) tjenesteyteren ikke selv bestemmer eller endrer informasjonen som overføres.
Overføring som nevnt i første ledd, omfatter også automatisk, mellomliggende og kortvarig lagring av den overførte informasjonen, forutsatt at
a) lagringen utelukkende tjener til gjennomføring av overføringen og b) lagringen ikke varer lenger enn det som er nødvendig for slik overføring.
Bestemmelsene i første og andre ledd gjelder tilsvarende for tjenesteytere hvis tjeneste består i å gi tilgang til et kommunikasjonsnettverk.
Tilføyd ved lov 20 feb 2004 nr. 8 (ikr. 1 mars 2004 iflg. res. 20 feb 2004 nr. 400).
§ 17. Ansvarsfrihet for visse mellomlagringstjenester
En tjenesteyter som nevnt i § 16 første ledd, er ikke strafferettslig eller erstatningsrettslig ansvarlig for innholdet i informasjon som automatisk, mellomliggende og midlertidig lagres utelukkende for å gjøre overføringen til andre tjenestemottakere mer effektiv, forutsatt at tjenesteyteren
4 of 5 14.10.2011 08:17
LOV 2003-05-23 nr 35: Lov om visse sider av elektronisk handel og an... http://www.lovdata.no/cgi-wift/wiftldrens?/app/gratis/www/docroot/al...
a) ikke selv bestemmer eller endrer informasjonen som overføres, b) overholder vilkår for tilgang til informasjonen, c) overholder alminnelig godtatte regler for oppdatering av informasjonen og d) ikke griper inn i lovlig anvendelse av alminnelig anerkjent teknologi, i den hensikt å oppnå data om bruken av informasjonen.
Ansvarsfrihet etter første ledd gjelder bare dersom tjenesteyteren uten ugrunnet opphold fjerner eller sperrer tilgang til den lagrede informasjonen når tjenesteyter har fått kunnskap om at en domstol, en offentlig myndighet eller et særskilt organ utpekt av departementet i forskrift har gitt pålegg om å fjerne eller sperre tilgangen til informasjonen. Det samme gjelder når tjenesteyter har mottatt underretning om at informasjonen er fjernet fra opprinnelsesstedet eller at tilgangen til informasjonen er sperret.
Tilføyd ved lov 20 feb 2004 nr. 8 (ikr. 1 mars 2004 iflg. res. 20 feb 2004 nr. 400).
§ 18. Ansvarsfrihet for visse lagringstjenester
En tjenesteyter som lagrer informasjon på oppfordring fra en tjenestemottaker, kan bare
a) straffes for lagring av ulovlig informasjon eller medvirkning til ulovlig virksomhet ved lagring av informasjon, dersom han har utvist forsett, eller
b) holdes erstatningsansvarlig for lagring av ulovlig informasjon eller medvirkning til ulovlig virksomhet ved lagring av informasjon, dersom han har utvist forsett eller grov uaktsomhet.
Tjenesteyteren er i alle tilfelle straffri eller fri fra erstatningsansvar dersom han uten ugrunnet opphold treffer nødvendige tiltak for å fjerne eller sperre tilgangen til informasjonen etter at forsettet eller den grove uaktsomheten etter første ledd forelå.
En tjenesteyter er ikke ansvarsfri etter denne paragraf dersom tjenestemottakeren handler på tjenesteyterens vegne eller under hans kontroll.
Tilføyd ved lov 20 feb 2004 nr. 8 (ikr. 1 mars 2004 iflg. res. 20 feb 2004 nr. 400).
§ 19. Overvåking mv.
Bestemmelsene i §§ 16 til 18 medfører ikke at tjenesteyteren har en generell plikt til å kontrollere eller overvåke den informasjonen som lagres eller overføres på oppfordring fra en tjenestemottaker, eller en generell plikt til å undersøke forhold som antyder ulovlig virksomhet.
Tilføyd ved lov 20 feb 2004 nr. 8 (ikr. 1 mars 2004 iflg. res. 20 feb 2004 nr. 400), endret ved lov 17 juni 2005 nr. 104 (ikr. 1 juli 2005 iflg. res. 17 juni 2005 nr. 584).
§ 20. Pålegg om at overtredelsen skal opphøre eller forhindres
Bestemmelsene i §§ 16-18 er ikke til hinder for at en domstol eller en forvaltningsmyndighet på annet rettsgrunnlag enn denne loven krever at tjenesteyteren bringer en overtredelse til opphør eller hindrer den.
Tilføyd ved lov 20 feb 2004 nr. 8 (ikr. 1 mars 2004 iflg. res. 20 feb 2004 nr. 400). Se note ved § 15.
Databasen sist oppdatert 11. okt 2011
5 of 5 14.10.2011 08:17
Act No. 35 of May 23, 2003, Relating to Certain Aspects of Electronic Commerce and Other Information Society Services (Electronic Commerce Act)
Section 1. Purpose and scope of the Act This Act applies to electronic commerce and other information society services and
regulation and control of such services by the public authorities. The purpose of the Act is to ensure free movement of information society services within the European Economic Area (EEA).
An information society service is a) any service which is normally performed for remuneration and which is provided
electronically at a distance and at the individual request of a recipient of a service and b) any service that consists of providing access to or transmitting information via an
electronic communication network or of hosting information provided by the recipient of a service. Voice telephony, telefax and telex services are not covered by the Act. The King may issue regulations concerning what shall be regarded as an information
society service. The King may issue regulations prescribing that the Act shall wholly or partly apply to
Svalbard and Jan Mayen.
Section 2. Exceptions from the scope of the Act The Act shall not apply to:
a) taxation, b) processing of personal data pursuant to the Personal Data Act and regulations issued
pursuant thereto, the Telecommunications Act and regulations issued pursuant thereto and the Act of 23 June 2000 No. 54 relating to computerized reservation systems for passenger transport, etc.,
c) questions concerning agreements or practice regulated by the Competition Act and by articles 53 and 54 of the EEA Agreement,
d) activities as notaries public pursuant to the Act of 26 April 2002 No. 12 relating to notaries public,
e) representation of a client and safeguarding of such client’s interests in courts of law, f) gaming activities involving financial stakes in games of chance, including lotteries and
betting, cf. the Act of 1 July 1927 No. 3 relating to betting by means of a totalizator, the Act of 28 August 1992 No. 103 relating to Money Games, etc. and the Act of 24 March 1995 No. 11 relating to lotteries, etc.
Section 3. Definitions For the purposes of this Act:
a) “service provider” means a natural or legal person who provides information society services,
b) “recipient of a service” means a natural or legal person who uses an information society service,
c) “place of establishment” means a fixed establishment where the commercial activities with which the information society service concerned is associated, are actually carried out,
d) “the coordinated regulatory area” means national rules prescribing requirements concerning information society services and service providers as regards the establishment and operation of information society services,
e) “consumer” means a natural person who does not primarily act as part of commercial activity.
Section 4. Information society services from Norway A service provider with a place of establishment in Norway shall within the coordinated
regulatory area comply with Norwegian law regardless of whether the service is wholly or partly directed towards recipients of the service in another state within the EEA.
Section 5. Information society services from another state within the EEA A service provider with a place of establishment in another state within the EEA has,
notwithstanding Norwegian rules within the coordinated regulatory area, the right to provide information society services to recipients of the service in Norway. The first paragraph shall notwithstanding not preclude that a court of law or other authority, when so provided by other legislation, may derogate from the freedom to provide a given information society service in so far as the measure is necessary for protection of: a) public order, particularly prevention, investigation and prosecution of criminal offences,
protection of minors, and protection against violations of human dignity concerning individual persons and against incitement to hatred on grounds of race, sex, religion or nationality,
b) public health, c) public safety, including protection of national security and defence, or d) consumers, including investors in so far as they are consumers.
Before laying down prohibitions as referred to in the second paragraph, a) the state where the service provider has his place of establishment must have been called
upon to implement measures without this proving adequate to protect the purposes referred to in the second paragraph, and
b) the EFTA Surveillance Authority (ESA) and the state concerned must have been informed that such prohibitions will be laid down. The provisions of the third paragraph shall not apply to cases brought before courts of law
or to measures taken in the investigation of criminal offences. They may also be departed from if delay entails any risk but, in such case, the ESA and the state concerned must, as soon as possible, be notified of this and of the prohibition laid down.
The King may issue regulations concerning who shall be notified pursuant to the third and fourth paragraphs and concerning the content of the notification.
Section 6. Exceptions to sections 4 and 5 The provisions of sections 4 and 5 shall not apply to:
a) agreements concerning choice of law for a contract, b) choice of law in insurance, cf. sections 4 to 10 of the Act of 27 September 1992 No. 111
relating to choice of law in insurance, c) contractual terms in consumer contracts, d) mandatory requirements regarding agreements that establish or transfer rights to real
property, e) intellectual property rights, f) electronic transmission of unsolicited advertising, g) marketing of shares in securities funds, cf. the Act of 12 June 1981 No. 52 relating to
securities funds h) the emission of electronic money by an institution subject to an exception laid down in
section 1-2 of the Act relating to electronic money enterprises, and
i) insurance activities excepted pursuant to regulations laid down by the Ministry.
Section 7. Prohibition of requirements regarding prior consent A service provider may provide information society services without any prior consent or
similar licence solely relating to the provision of information society services. Requirements regarding licensing pursuant to chapter 2 of the Telecommunications Act
shall apply notwithstanding the first paragraph.
Section 8. The service provider’s duty to provide information concerning his activities When pursuing its activities, a service provider shall always provide information of its name, address, electronic postal address and other information which allows it to be contacted directly. In addition, the service provider shall provide information: a) concerning the register of business enterprises where the service provider is registered, as
well as the service provider’s registration number and indicating whether the undertaking is subject to VAT, and
b) concerning any approvals that are required in order to pursue the activity and the name and address of the relevant approval authority. In the case of professional activities that directly or indirectly are subject pursuant to
statutes or regulations to a condition that the person concerned hold a diploma or certificate of training, the service provider shall also provide information concerning: a) his professional title and the member state in which it was awarded, b) the rules for professional conduct that apply to the service provider, and c) where the recipient of a service can obtain the rules referred to in (b).
The information pursuant to the first and second paragraphs shall be made simply and directly accessible to recipients of a service and to public authorities.
The provision shall not apply in relation to service providers who solely provide services consisting of transfer of information via an electronic communication network.
Section 9. The service provider’s duty to provide information in connection with electronic marketing
In connection with electronic marketing, the person on whose behalf the marketing is carried out shall be clearly stated. If unsolicited marketing is sent by means of electronic post, it shall be stated that the messages contain marketing when the messages are received.
If prices are stated in connection with an information society service, information shall be provided concerning taxes and delivery charges. In relation to consumers, the total costs to be paid by the consumer shall be stated including all taxes and delivery charges unless information concerning the price of the service is regulated by other legislation.
Advertising offers, such as discounts, prizes and gifts shall be easily identifiable. Information concerning conditions for taking advantage of such offers shall be clear and easily accessible.
Promotional competitions or games shall be easily identifiable. Information concerning conditions for participation in such competitions or games shall be clear and easily accessible.
The provisions of the Marketing Act apply in addition to the provisions of this section.
Section 10. Obligation to respect opt-out registers, etc. A service provider who has his place of establishment in Norway, and who directs
unsolicited marketing representations by electronic mail to recipients in other states within the EEA shall consult and respect the registers in which natural persons not wishing to receive such e-mail advertising can register themselves.
Section 11. Duty to provide information prior to electronic orders Before electronic orders are made, the service provider shall provide the recipient of a
service with clear, comprehensible and unambiguous information concerning: a) relevant rules of conduct followed by the service provider and whether and where these
can be obtained electronically, b) the various technical stages associated with entry into agreements, c) whether an agreement entered into will be filed by the service provider and whether it will
be accessible, d) the technical means of finding and correcting typing errors before orders are made, e) the languages in which the agreement may be entered into.
Agreement terms, standard terms and general terms must be made available to the recipient of a service in such a way as to enable them to be stored and displayed.
The service provider shall facilitate electronic entry into agreements in such a way that typing errors can easily be discovered and corrected before an agreement is entered into.
The first and third paragraphs shall not apply to agreements which are solely entered into via electronic mail or equivalent individual communication, and which may be departed from in agreements concerning clients other than individual consumers.
Section 12. Receipt and confirmation of orders If the recipient of a service makes an order electronically, the service provider shall always
and without undue delay send an electronic confirmation that the order has been received. An order or confirmation made electronically is regarded as received when the addressee
has access to it. The first paragraph shall not apply to agreements solely entered into via electronic mail or
equivalent individual communication. The first and second paragraph may be departed from in agreements concerning clients
other than individual consumers.
Section 13. Responsibility for information and guidance The Ministry shall by means of regulations appoint contact points which shall be
accessible by electronic means and from which recipients of a service and service providers may obtain: a) general information on their contractual rights and obligations, as well as on the complaint
and redress mechanisms available in the event of disputes and on procedures for the use of such mechanisms,
b) the details of authorities, associations or organisations from which they may obtain further information or practical assistance. The Ministry may issue regulations concerning activities in the contact points appointed
pursuant to the first paragraph.
Section 14. Cooperation with other EEA-states The Ministry is responsible for cooperation with other EEA-states.
Section 15. Commencement This Act enters into force on the date decided by the King.