Se préparer à un entretien d’évaluation des compétences

Qu’est-ce qu’un entretien d’évaluation des compétences?

L’entretien d’évaluation des compétences est une pratique courante à l’OMPI.  Ce type d’entretien permet d’évaluer les compétences d’un candidat en l’interrogeant sur ses expériences passées, et en mettant l’accent sur les comportements et les compétences dont il a fait preuve dans ces situations.
Ces entretiens partent du principe que les comportements passés sont un indice des performances futures.  L’un des principaux aspects de l’entretien d’évaluation des compétences pratiqué à l’OMPI consiste à concevoir des questions dont les réponses permettront de déterminer si un candidat possède nos compétences organisationnelles.

Quelles sont les compétences organisationnelles de l’OMPI?

  • Communication efficace
  • Esprit d’équipe
  • Comportement intègre
  • Valorisation de la diversité
  • Résultats concrets
  • Orientation vers les services
  • Avoir une vue d’ensemble
  • Privilégier le changement et l’innovation
  • Se perfectionner et contribuer au perfectionnement d’autrui
En savoir plus sur les valeurs essentielles et compétences organisationnelles de l’OMPI [PDF].

À quoi s’attendre?

Il vous sera probablement demandé de démontrer vos compétences par des mises en situation, à travers des questions qui vous permettront d’expliquer ce que vous avez fait ou comment vous avez géré diverses difficultés par le passé.  Les entretiens comptent généralement trois ou quatre questions différentes et peuvent durer entre 45 et 60 minutes.  Il est essentiel de s’y préparer pour être efficace.
Les questions posées peuvent être de ce type :
  • Décrivez une situation dans laquelle vous avez dû expliquer une question complexe à un collègue ou à un client.  Quels problèmes avez-vous rencontrés et comment les avez-vous résolus?
  • Parlez-nous d’un moment où vous avez fait preuve d’intégrité et de professionnalisme.
  • Donnez-nous un exemple de situation dans laquelle vous aviez un projet ou une tâche à accomplir qui vous a soumis à une forte pression.  Qu’avez-vous mis en place pour gérer la tâche et garder votre motivation?
  • Partagez une expérience au cours de laquelle vous avez motivé des collègues qui étaient réfractaires au changement.

Avant l’entretien

  • Faites des recherches sur les tâches qui pourraient devenir les vôtres et sur l’équipe, le département ou le bureau dans lequel vous pourriez travailler.
  • Examinez la description de poste et identifiez les compétences clés pour réussir dans ce poste.  Les compétences sont indiquées à la fin de chaque avis de vacance.
  • Présentez des exemples, des histoires et des réalisations qui démontrent ces compétences clés.  Réfléchissez à ce que ces situations vous ont appris.
  • Entraînez-vous à parler de vos expériences et de vos compétences.  Si possible, consultez une personne ayant déjà passé un entretien d’évaluation des compétences, idéalement l’ayant réussi, et entraînez-vous avec elle.

Pendant l’entretien

  • Restez calme mais professionnel dans votre langage corporel, notamment en maintenant un bon contact visuel.
  • Écoutez attentivement les questions posées et anticipez celles qui pourraient suivre.
  • Utilisez cette méthode pour répondre de manière structurée et complète :
    • (S)ituation : décrivez le contexte dans lequel vous avez accompli une tâche ou relevé un défi.
    • (T)âche : expliquez la tâche ou le défi à relever.
    • (A)ction : détaillez vos actions pour effectuer la tâche ou répondre au défi.
    • (R)ésultat : partagez les résultats de vos actions.
  • Soyez honnête et précis, en partageant des informations appropriées et utiles au regard de votre expérience.  Par exemple, lorsque vous évoquez une expérience de travail en équipe, mettez en évidence vos propres contributions aux résultats de l’équipe.
  • Gérez votre temps pendant l’entretien – donnez suffisamment d’informations tout en veillant à ce que votre réponse soit concise et précise.  Des questions complémentaires seront posées pour approfondir le sujet, si nécessaire.  Prévoyez environ trois à cinq minutes par réponse pour chacune des questions posées.