Intellectual Property and Tourism
¿Es propietario de un hotel o un restaurante, o dirige una empresa de alquiler de coches o una agencia de viajes? ¿Trabaja en un museo, organiza festivales culturales o suministra servicios y bienes a los turistas? Si se dedica de alguna manera al sector turístico, los derechos de PI pueden resultarle útiles para:
- crear una identidad distintiva en el mercado;
- proteger su ventaja competitiva;
- promover la cultura y el patrimonio nacional; o
- generar un flujo de ingresos adicional que de otra forma no habría sido posible.
Proyectos sobre PI y turismo
Impulsar el desarrollo del turismo
Año de publicación: 2021
Un informe publicado conjuntamente por la OMPI y la Organización Mundial del Turismo (OMT) muestra cómo el sistema de PI crea un ecosistema favorable para la innovación, el espíritu empresarial y la inversión en el sector.
PI y turismo gastronómico
El proyecto sobre PI y turismo gastronómico tiene por objeto promover el uso de la propiedad intelectual en las tradiciones culinarias (alimentos y bebidas) para su aplicación en el sector turístico.
Crear una identidad distintiva
Crear una identidad distintiva en el mercado no resulta interesante solo para las empresas. Las ciudades, las regiones e incluso los países pueden recurrir al sistema de PI para crear una identidad propia.
Marcas
La "creación de marcas de destino” es un ejemplo de los esfuerzos que las ciudades o las regiones están llevando a cabo para crear un distintivo atractivo que resuene entre los visitantes por medio de una marca, ya sea en forma de logotipo o lema.
Moritz y el lema “Top of the World”
La estación de esquí suiza de St. Moritz fue la primera en registrar la marca St. Moritz y el lema “Top of the World”, no solamente en Suiza sino también en la Oficina de Armonización del Mercado Interior, la Oficina de Marcas de la Europea.
Kerala y el lema “Gods Own Country”
La marca Tri-Valley California es propiedad de la Oficina de turismo de Tri-Valley, que representa a una región compuesta por tres valles adyacentes
Tri-valley California
La marca Tri-Valley California es propiedad de la Oficina de turismo de Tri-Valley, que representa a una región compuesta por tres valles adyacentes
“I love NY”
“I love NY” ha logrado cautivar las mentes y los corazones de millones de personas que gracias a ese logotipo consideran Nueva York una ciudad vibrante, dinámica y llena de vida que tiene algo que ofrecer a todos los visitantes.
Marcas de certificación
En el sector turístico, las pequeñas empresas pueden adquirir cierto carácter distintivo y cierta visibilidad mediante el uso de marcas de certificación. Existen varias autoridades con o sin ánimo de lucro que prestan sus logotipos a las empresas del sector turístico para certificar que satisfacen una serie de criterios de relevancia para los turistas. Constituye un ejemplo de ello la certificación Green Globe: una "etiqueta de turismo ecológico" mundial que promueve el turismo sostenible.
Marcas colectivas
Otra manera en que las pequeñas empresas han ganado en visibilidad y reputación es a través de las marcas colectivas. “Logis” es una marca registrada de la Fédération Internationale des Logis, una asociación de hosteleros independientes que tiene por fin dar a conocer una serie de hoteles de propiedad privada situados en un entorno rural y agrupados bajo la misma denominación.
Otros derechos de PI
A la hora de crear una identidad distintiva, pueden resultar de utilidad otros derechos de PI. Las empresas turísticas también pueden recurrir al derecho de diseños industriales y al derecho de autor para proteger sus logotipos. Aunque tradicionalmente se ha utilizado para proteger la forma de los productos industriales, el derecho de diseños industriales resulta también de utilidad como instrumento de protección de los logotipos, pues puede aplicarse a productos bidimensionales como los textiles. Asimismo, dado que un logotipo suele ser una obra de creación artística, también puede resultar conveniente recurrir al derecho de autor para protegerlo.
Las indicaciones geográficas pueden contribuir al crecimiento del turismo en zonas rurales agrícolas (no urbanas). Pueden formar parte de una marca general que se aplica a toda una región o pueden ser marcas de destino independientes y autónomas. Los primeros y mejores ejemplos del agroturismo proceden del sector de la industria vitivinícola.
Por ejemplo, alrededor del vino Bordeaux se han desarrollado una serie de industrias que prestan servicios a los amantes del vino, quienes ahora pueden disfrutar de excursiones para conocer su método de producción, hospedarse en bodegas, realizar catas, asistir a festivales de vino o simplemente disfrutar de paseos a pie y en bicicleta por los viñedos. Del mismo modo, la región de Barossa, en el sur de Australia, ha aprovechado la indicación geográfica Barossa, conocida por los vinos producidos en la región, para hacer del lugar un destino atractivo para los turistas interesados en su vino, su comida y su inherente alegría de vivir.
Proteger la ventaja competitiva
Una vez creada la identidad distintiva que le permita a la empresa ser fácilmente reconocible por sus clientes —un requisito fundamental para la lealtad al producto—, es necesario proteger y salvaguardar esa identidad de imitadores y oportunistas. En este contexto, los derechos de PI son poderosas herramientas que pueden utilizarse para impulsar el desarrollo y la competitividad del turismo.
¿Qué hace que una empresa sea competitiva? Puede tratarse de un método singular de hacer negocios, el tipo de clientes o sus preferencias, los proveedores, su sistema de fijación de precios, sus sistemas de descuento, sus planes y estrategias o sus datos de análisis, es decir, se trata de toda aquella información que permite a una empresa competir de forma más eficaz; si sus competidores explotan sus activos de PI, esa ventaja se perderá.
Por ejemplo, los sistemas de reserva de plazas y otros mecanismos similares que funcionan con las tecnologías de la información pueden protegerse mediante los secretos comerciales, el derecho de autor o las patentes, o una combinación de esos derechos en función de la legislación nacional del país en cuestión.
Asimismo, el material promocional, las guías, los folletos, los anuncios, etc. pueden protegerse mediante el derecho de autor. Su uso no autorizado por terceras partes podría causar daños a la reputación y a la imagen de la empresa.
Además, muchos de esos derechos, y particularmente el derecho de autor, resultarían pertinentes para proteger los sitios web utilizados por las empresas del sector turístico.
Promover la cultura y el patrimonio nacional
Muchos países y destinos consideran el patrimonio y la cultura local —también el arte y la artesanía local, la música indígena y las grabaciones de artistas e intérpretes o ejecutantes locales, los alimentos producidos localmente, etc.— un activo que contribuye al desarrollo del sector turístico.
Las expresiones culturales tradicionales y los conocimientos tradicionales en el turismo poseen también potencial como activo que puede servir de base para la creación o el desarrollo de productos y servicios turísticos. Pueden utilizarse diferentes derechos de PI para preservar y promover una parte valiosa del patrimonio cultural, los conocimientos y las tradiciones nacionales, regionales o locales.
Generar flujos de ingresos adicionales
Los derechos de PI pueden comercializarse, lo que los hace especialmente útiles en el sector turístico. Pueden incorporarse a la estrategia promocional o comercial de cualquier bien, servicio, actividad, producto o destino.
Por ejemplo, un logotipo creado y protegido por un destino turístico es un derecho de PI exclusivo de dicho destino. El logotipo puede ser utilizado únicamente por su propietario en una campaña de video promocional o puede comercializarse mediante un acuerdo de licencia con terceros. Esos terceros podrían utilizarlo posteriormente para artículos promocionales de regalo y recuerdos, como tazas y camisetas, generando así ingresos para el destino turístico.
Licencias, franquicias y promoción comercial en el sector turístico
El titular puede usar los derechos de PI para facilitar el reconocimiento de su marca o proteger su ventaja competitiva, y también para crear flujos de ingresos adicionales al conceder a terceros permiso para utilizar los derechos a cambio de una tasa. La concesión de licencias, las franquicias y la promoción comercial constituyen el núcleo de una práctica sustancial y creciente en el sector turístico.
Por ejemplo, la marca “St. Moritz – Top of the World” ha sido objeto de numerosas licencias concedidas a empresas, garantizando ingresos adicionales constantes a la Oficina de Turismo de St. Moritz. Uno de los licenciatarios es Fashion Box, una empresa de fabricación textil que ha elegido la marca St. Moritz como una de las etiquetas de sus prendas de vestir.
Los hoteles y restaurantes suelen ser objeto de franquicias. Hilton, una cadena líder del sector hotelero, funciona mediante el sistema de franquicias. Así pues, un hotel Hilton situado en un lugar determinado pertenece a una entidad independiente a la que le ha concedido el derecho a usar la marca Hilton y todos los demás activos de PI pertinentes, así como el modelo de negocio para la gestión del hotel.
La mayoría de los recuerdos que los turistas pueden comprar, ya sean modelos de la Torre Eiffel, camisetas con un lema registrado mediante una marca o tazas con un diseño maorí, han sido producidos en un régimen de promoción comercial.
Más información
- “Role of IP in Enhancing the Competitiveness of the Tourism Industry” (“El papel de la PI en la mejora de la competitividad en el sector turístico”) (PDF)
- PI, deporte y turismo: una combinación perfecta
El secreto está en la marca: introducción a las marcas dirigida a las pequeñas y medianas empresas
Año de publicación: 2017