WIPO Pay أسئلة متكررة
للحصول على إرشادات الدفع والمعلومات المحدثة، يُرجى الرجوع إلى الصغحة الإلكترونية بشأن دفع رسوم خدمات الملكية الفكرية.
تحتاج إلى حساب لدى الويبو للنفاذ إلى جميع خدمات الويبو الإلكترونية وإلى بوابة الويبو للملكية الفكرية.
المزيد من المعلومات بشأن حساب الويبو
للنفاذ إلى منصة WIPO Pay، تحتاج إلى فتح حساب لدى الويبو(حساب مستخدم).
حساب الويبو هو حساب مستخدم يسمح بالنفاذ إلى الخدمات والتطبيقات الإلكترونية.
أما الحساب الجاري لدى الويبو فهو حساب مالي يمكنك استخدامه للدفع مقابل خدمات الويبو.
ولكل حساب بيانات اعتماد خاصة به.
المزيد من المعلومات حول الحساب الجاري لدى الويبو
لا، يجب استخدام خدمة الدفع الإلكتروني الخاصة بنظام مدريد.
ويمكن استخدام منصة WIPO Pay فيما يتعلق بخدمات معاهدة التعاون بشأن البراءات ونظام eHague ونظام eLisbon، وتسوية المنازعات بشأن أسماء الحقول، والخدمات الإلكترونية التي يقدمها الاتحاد الدولي لحماية الأصناف النباتية الجديدة (UPOV).
يمكنك البحث عن المعاملة باستخدام رقم الدفع الخاص بك (EPAY-xxxx-xxxx).
وفور إيجادها، حددها وضعها في السلة بالنقر على "Add to basket"؛ ثم انقر على "Proceed to payment".
كيف يمكنني النفاذ إلى سلة الخدمات التي أريدها؟
استخدم أيقونة السلة الموجودة في قائمة بوابة الويبو للملكية الفكرية أو في منصة WIPO Pay.
استخدم أيقونة السلة الموجودة في قائمة بوابة الويبو للملكية الفكرية أو في منصة WIPO Pay.
انقلها إلى السلة بالنقر فوق "Add to basket" في نهاية السطر الخاص بالمعاملة. ويجب أن تكون بنفس العملة ولنفس نوع الخدمة.
وبمجرد أن تصبح سلتك جاهزة، انقر فوق "Proceed to payment".
ارجع إلى لوحة المعلومات الخاصة بك لإيجاد نظام الإيداع المقابل، ثم استخدم مرجع الطلب المودع لتحديد المعاملة.
يرجى التحقق من طلبك المودع الخاص للحصول على خدمات. وإذا أكملت عملية الإيداع أو قدمت طلبك عبر الإنترنت، من المفترض أن تكون معاملتك في السلة أو في قائمة المعاملات غير المدفوعة. وللحصول على مساعدة إضافية، يمكنك الاتصال بنا.
يتغير وضع المعاملات غير المدفوعة إلى "منتهية الصلاحية" (expired) في حال التأخر في تسديدها. وإذا كنت ترغب في دفع معاملة منتهية الصلاحية، يُرجى الاتصال بنا.
يُرجى الاتصال بنا.
إذا كان لديك حساب جار لدى الويبو، فيجب ربط حساب الويبو الخاص بك (حساب المستخدم) به. يُرجى اتباع إجراءات ربط حسابك الجاري لدى الويبو بحساب المستخدم الخاص بك.
وإذا لم يكن لديك حساب جار لدى الويبو، يُرجى الاطلاع على صفحة الحساب الجاري لدى الويبو: لمحة عامة.
وللحصول على مساعدة إضافية، يمكنك الاتصال بنا.
تقبل الويبو بطاقات Visa؛ وMasterCard؛ وAmex (بالفرنك سويسري فقط)؛ وDiners؛ وDiscover؛ وChina Union Pay؛ و Japan Credit Bureau (JCB). ويمكنك أيضاً الدفع باستخدام منصة PayPal.
منذ عام 2019، يجب التحقق من صحة جميع مدفوعات البطاقات من خلال عملية مصادقة قوية ذات عاملين.
وهذا يعني أن استخدام الهاتف الذكي يجب أن يقترن بكلمة مرور فريدة أو بصمة إصبع أو معرف الوجه قبل القيام بأي مدفوعات.
ويجب الاتصال بالجهة التي أصدرت بطاقتك الائتمانية و/أو البنك الذي تتعامل معه وإبلاغه برغبتك في الدفع على موقعنا المزود بخاصية 3D Secure. وبدلاً من ذلك، يمكنك استخدام منصة PayPal أو المحفظة الإلكترونية (eWallet).
يُرجى الاتصال بالبنك أو جهة التي أصدرت بطاقتك الائتمانية.
يمكنك دفع الرسوم بالفرنك السويسري بعملتك المحلية باستخدام ميزة تحويل العملات الديناميكي (DCC) في بطاقتك.
وسيحسُب مزود نظام DCC تلقائياً سعر الصرف المطبق في وقت الدفع. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه في حالة استرداد المبلغ، قد يختلف سعر الصرف عن ذلك المطبق على الدفع الأولي.
فيما يلي تعريف المصطلحات المستخدمة في تأكيد الدفع ببطاقات الائتمان/الخصم والمحفظة الإلكترونية.
- مبلغ السلة هو القيمة الإجمالية للرسوم المدفوعة.
- مبلغ المعاملة هو المبلغ النهائي الذي يتم خصمه من بطاقتك.
- DCC هي خدمة مالية تتيح لك الدفع بعملتك المحلية. بدلاً من الدفع بعملة مختلفة، يمكنك الاطلاع على المبلغ المحدد الذي سيتم خصمه من بطاقتك ودفعه بعملتك المحلية، وذلك في لحظة إجراء المعاملة.
- سعر الصرف هو قيمة عملة بلدك مقابل العملة التي تُدفع بها رسومنا.
- عمولة DCC هي رسم إضافي يُحسب كنسبة مئوية تُضاف إلى سعر الصرف الأساسي من قِبل مزود خدمة DCC.
- معرّف بوابة الدفع هو معرّف فريد يُخصص لمعاملة معينة. وهو معلومة أساسية عند إرسال استفسار إلينا.
إذا كانت عملة الخدمة مطابقة لعملة حساب PayPal الخاص بك، ستُردّ الأموال تلقائياً.
وإذا كانت عملة الخدمة مختلفة عن عملة حساب PayPal الخاص بك، فسترسل لك منصة PayPal بريداً إلكترونياً للترخيص باستلام الأموال. ويجب عليك الرد على البريد الإلكتروني لقبول استرداد الأموال المُراد إيداعها في حسابك على PayPal.
يُرجى تحديد رقم السلة في منصة WIPO Pay (EPMT-xxxx-xxxx) في تحويلك المصرفي.
ويُرجى الرجوع إلى البريد الإلكتروني المُرسل إليك لإنهاء المعاملة.
ربما لم نتسلم الأموال بعد (يمكن أن تستغرق التحويلات المصرفية من ثلاثة إلى عشرة أيام عمل لتصل إلى حسابنا)، أو ربما تلقيناها دون معلومات كافية لربط الأموال المدفوعة بالمعاملة الصحيحة.
يُرجى الاتصال بنا وتزويدنا بتفاصيل الدفع اللازمة.
يجب تزويد الطرف الثالث 이메일에서برمز EPAY المرجعي (EPAY-xxxx-xxxx) (بالإشارة إلى البريد الإلكتروني المُرسل إليك) لاستكمال الخدمة.
수 있습니다.자세한 정보는 IP 서비스 수수료 납부 페이지에서 확인하세요.
إذا اخترت تسديد الخدمات عن طريق التحويل المصرفي وتريد الآن الدفع عن طريق بطاقة ائتمان أو منصة PayPal، يُرجى الرجوع إلى معاملتك (إذا لم تكتمل)، وانقر على "View"، ثم "Choose Payment method" ثم "Credit/Debit card" أو" PayPal " قبل النقر على"Continue".
거래 완료를 위해 발송되는 이메일을 참조하세요.
يُرجى ملء استمارة طلب استرداد المبلغ.
은행 송금 시 WIPO Pay 바구니 번호(EPMT-xxxx-xxxx)를 참조 정보로 기입하세요.
هل لديك أي أسئلة أخرى؟
إذا لم تتمكن من العثور على إجابة على موقعنا الإلكتروني، فلا تتردد فيالاتصال بناوسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.