En Guatemala, las controversias relacionadas con los derechos de autor y derechos conexos pueden involucrar a titulares de derechos, usuarios de obras protegidas, artistas, productores, organismos de radiodifusión y sociedades de gestión colectiva.
Para atender este tipo de diferencias, el Registro de la Propiedad Intelectual de Guatemala (RPI), junto con el Centro de Arbitraje y Mediación de la OMPI (Centro de la OMPI), implementó un servicio especializado de mediación y conciliación apoyado en herramientas en línea, orientado a ofrecer a las partes una vía gratuita, alternativa, accesible y colaborativa para la solución de sus controversias.
El Centro de Mediación y Conciliación del RPI
El Centro de Mediación y Conciliación del RPI ofrece un espacio institucional para promover el diálogo entre las partes y facilitar la búsqueda de acuerdos en controversias de derecho de autor y derechos conexos. Este servicio tiene por finalidad contribuir a la solución amigable, rápida y eficaz de estas controversias, sin necesidad de acudir a un litigio judicial tradicional.
El servicio fue diseñado para ser accesible al usuario, a través de las herramientas en línea para la administración de casos y audiencias virtuales. A través de las mismas, los usuarios pueden presentar su solicitud mediante un formulario en línea y participar en audiencias virtuales, sin necesidad de trasladarse a las instalaciones del RPI.
El uso de estas herramientas en línea permite al usuario iniciar el procedimiento de manera inmediata, compartir información de forma centralizada y facilitar la coordinación entre las partes y el personal del RPI.
Desarrollo del servicio y proyección regional
Desde su puesta en marcha, el Centro de Mediación y Conciliación del RPI ha contribuido a en la resolución de más de 60 casos y ha celebrado más de 30 audiencias en línea. Los resultados han sido positivos al punto en que, en enero de 2026, los servicios del Centro de Mediación se ampliaron oficialmente al departamento de Marcas.
La experiencia guatemalteca también ha contribuido al intercambio regional de conocimientos. En mayo de 2026, durante el Taller Virtual de Mediación y Arbitraje para Controversias de Propiedad Intelectual y Tecnología organizado por el Centro de la OMPI, la registradora del RPI, Astrid Sosa, compartió su experiencia en el establecimiento y desarrollo del servicio, así como aprendizajes derivados de la administración de controversias relacionadas con derecho de autor y derechos conexos.
La colaboración entre el RPI y el Centro de la OMPI muestra cómo las oficinas nacionales pueden adaptar los mecanismos ADR a sus marcos jurídicos, necesidades institucionales y comunidades de usuarios mediante soluciones digitales. Con un servicio gratuito, especializado y apoyado por herramientas en línea, Guatemala avanza en el fortalecimiento de una vía práctica para la solución de controversias de derecho de autor y derechos conexos, contribuyendo al desarrollo de una práctica regional de coadministración en materia de propiedad intelectual en la que la tecnología facilita el acceso, la continuidad y la eficiencia de los procedimientos.
La mediación es un mecanismo de resolución de conflicto que representa una nueva forma de acercar la Propiedad Intelectual a nuestros usuarios de manera ágil, accesible y colaborativa. Nuestra apuesta es que el Registro no sea únicamente un espacio de protección de derechos, sino también un facilitador de soluciones
Astrid Sosa
La experiencia del Centro demuestra que la mediación puede constituirse en una herramienta eficaz para facilitar el acceso a soluciones colaborativas en materia de Propiedad Intelectual, fortaleciendo la capacidad institucional del Registro y acercando mecanismos ADR especializados a los usuarios.
César Velásquez
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WIPO Arbitration and Mediation Center
