Подготовка к собеседованию для проверки профессиональных качеств
Что такое собеседование для проверки профессиональных качеств
Стандартной практикой в ВОИС является проведение собеседования для проверки профессиональных качеств. Данный формат позволяет оценить профессиональные качества кандидата с помощью анализа его предыдущего опыта с акцентом на конкретные действия и навыки, которые он продемонстрировал в различных рабочих ситуациях.
Такие собеседования основываются на предположении о том, что поведение в прошлом говорит о поведении в будущем. В ВОИС ключевая особенность собеседования для проверки профессиональных качеств заключается в постановке вопроса, который позволяет получить информацию о наличии у кандидата наших организационных компетенций.
Организационные компетенции ВОИС
- Умение выстраивать эффективную коммуникацию
- Умение работать в команде
- Наличие высоких моральных качеств
- Уважение многообразия
- Умение работать на результат
- Готовность руководствоваться интересами клиентов
- Умение комплексно оценивать ситуацию
- Открытость к переменам и инновациям
- Саморазвитие и готовность помочь другим в совершенствовании навыков
Более подробная информация о ключевых ценностях и организационных компетенциях ВОИСLearn more about WIPO’s Core Values and Organizational Competencies [PDF].
Что вас ожидает
Скорее всего, для проверки ваших профессиональных качеств вам зададут ситуационные вопросы, при ответе на которые необходимо будет рассказать о своих действиях или подходе в разных сложных ситуациях из прошлого опыта. Обычно собеседование включает 3–4 вопроса и длится 45–60 минут. Залогом успешного прохождения собеседования для проверки профессиональных качеств является подготовка.
Примеры вопросов
- Опишите ситуацию, когда вам потребовалось объяснить сложную тему коллеге или клиенту. С какими трудностями вы столкнулись и каким образом их преодолели?
- Расскажите о случае, когда вы поступили честно и профессионально.
- Приведите пример ситуации, в которой вы работали над проектом или задачей в условиях серьезного давления. Как вы планировали свой подход и поддерживали мотивацию?
- Поделитесь опытом взаимодействия с коллегами, которые сопротивлялись переменам.
До собеседования
- Соберите информацию о специфике работы, группе, департаменте или управлении, где вы потенциально будете работать.
- Внимательно изучите описание вакансии и определите компетенции, которые важны для успешной работы на этой должности. Перечень компетенций приводится в конце каждого объявления.
- Подготовьте примеры, истории и достижения, которые иллюстрируют эти ключевые компетенции. Подумайте о том, какие уроки вы извлекли из этих ситуаций.
- Потренируйтесь обсуждать свой опыт и компетенции. По возможности найдите человека, который уже проходил собеседование для проверки профессиональных качеств, и проведите репетицию с ним. Желательно, чтобы этот человек прошел собеседование успешно.
Во время собеседования
- Ведите себя непринужденно, но профессионально, поддерживайте уверенный зрительный контакт.
- Внимательно слушайте вопрос и будьте готовы к уточняющим вопросам.
- Для того чтобы ваши ответы были структурированными и полными, используйте методику STAR.
- (S)ituation (ситуация): опишите обстоятельства, в которых вы выполняли задачу или столкнулись с трудностью.
- (T)ask (задача): расскажите о самой задаче или проблеме.
- (A)ction (действие): расскажите о конкретных действиях, которые вы предприняли для выполнения задачи или преодоления трудности.
- (R)esult (результат): поделитесь выводами или результатами ваших действий.
- Будьте честны и конкретны, делитесь информацией, которая уместна или имеет отношение к вашему опыту. Например, при обсуждении опыта работы в команде подчеркните ваш конкретный вклад в результаты, достигнутые командой.
- Во время собеседования следите за временем: давайте достаточно информации, но убедитесь, что ваш ответ емкий и по существу. При необходимости вам зададут уточняющие вопросы, чтобы получить более полное представление. Рассчитывайте, что на каждый ответ уйдет 3–5 минут.