C1. Индекс осведомленности
При разработке опросника «Пульс ВОИС» учитывалось, что то, как респонденты оценивают свой уровень знаний о правах интеллектуальной собственности (ИС), не всегда совпадает с тем, насколько хорошо они в действительности понимают, как эти права действуют в отношении товаров и услуг.
В международных опросах сопоставление данных по странам нередко затрудняется тем, что в разных культурах респонденты отвечают по-разному. В одних культурах респонденты склонны завышать уровень своих знаний или предпочтений, тогда как в других чаще проявляются сдержанность и осторожность в оценках. Такие различия могут искажать сопоставление результатов.
Чтобы уменьшить влияние таких различий, по каждой области ИС был добавлен вопрос, позволяющий проверить фактическую осведомленность респондента. После этого в едином показателе — индексе осведомленности — были учтены мнение респондента о том, насколько хорошо он разбирается в соответствующем вопросе, и фактическая правильность его ответа; ниже приводится порядок расчета этого показателя.
C2. Расчет
Индекс осведомленности отражает осведомленность о соответствующем виде прав ИС (ПИС) с двух сторон: то, как респондент сам оценивает свое понимание вопроса (субъективная осведомленность), и то, насколько правильно он отвечает на проверочный вопрос (объективная осведомленность).
Субъективная осведомленность измеряется с помощью вопросов Q3a–Q3e (приложение B.1 «Опросник»):
«Как бы вы оценили свое собственное понимание того, что представляет собой патент / товарный знак/ зарегистрированный промышленный образец / авторское право / географическое указание?»
О субъективной осведомленности респондента судят по тому, какой из следующих вариантов ответа он выбрал:
« 3: Слышал(а) об этом, но знаю очень мало»
или «4: Слышал(а) об этом и знаю тему довольно хорошо или даже очень хорошо».
Объективная осведомленность измеряется с помощью вопросов Q4a–Q4f (приложение B.1 «Опросник»):
«Как, по вашему мнению, следующие объекты могут охраняться перечисленными ниже правами интеллектуальной собственности (ИС)?»
Об объективной осведомленности о конкретном виде ПИС можно судить по правильному ответу на соответствующий вопрос:
Вопрос
Правильный ответ / правильные ответы
Q4a. Техническое изобретение (например совершенно новый вид технологии аккумуляторной батареи) может быть лучше всего обеспечено охраной с помощью …?
1: патента
Q4b. Название бренда (например, Coca-Cola) может быть лучше всего обеспечено охраной с помощью …?
2: товарного знака
Q4c. Логотип (например, изображение логотипа Nike) может быть лучше всего обеспечен охраной с помощью …?
2: товарного знака
Q4d. Внешний вид продукта (например форма лампы или стула) может быть лучше всего обеспечен охраной с помощью …?
3: промышленного образца
Q4e. Творческие произведения (например песня или книга) могут быть лучше всего обеспечены охраной с помощью …?
4: авторского права
Q4f. Вино, произведенное во Франции из французского сырья (например в Шампани), может быть лучше всего обеспечено охраной с помощью …?
5: географического указания ИЛИ 2: товарного знака
Для оценки объективной осведомленности респондент должен дать правильный ответ на соответствующий вопрос. Поскольку вопросы Q4a–Q4f допускают выбор нескольких вариантов, правильным считается только ответ, в котором выбран верный вариант без каких-либо дополнительных неверных ответов.
Каждый из этих вопросов соотносится с определенным видом ПИС. Правильный ответ на вопрос Q4a свидетельствует об объективной осведомленности о патентах. Аналогичным образом правильный ответ на вопрос Q4d указывает на объективную осведомленность о промышленных образцах, на вопрос Q4e — об авторском праве, на вопрос Q4f — о географических указаниях. В отношении товарных знаков объективная осведомленность признается, если респондент дает правильный ответ на вопрос Q4b или Q4c.
Респондент (i) считается обладающим подтвержденной осведомленностью о виде ПИС (j) если он демонстрирует как субъективную (α), так и объективную (γ) осведомленность. Индекс осведомленности (AIj) по соответствующему виду ПИС рассчитывается как доля целевой аудитории (n), которая демонстрирует и субъективную, и объективную осведомленность в отношении данного вида прав. Формально индекс осведомленности по соответствующему виду ПИС определяется следующим образом:
В этой формуле γ = 1, если респондент i правильно определяет соответствующий механизм охраны для объекта j, и γ = 0 во всех остальных случаях. Второй показатель, α, равен 1, если тот же респондент сообщает о своей осведомленности в отношении объекта j и 0 — в противном случае. Такой расчет означает, что в индекс включаются только респонденты, которые не только заявляют о знакомстве с соответствующим видом ПИС, но и действительно демонстрируют его понимание.
C3. Релевантность
Релевантность индекса осведомленности особенно наглядно проявляется при сопоставлении с субъективной осведомленностью, которая в других исследованиях по этой теме нередко используется как единственный показатель. На рисунке 17 показано, что в трех случайно выбранных странах индекс осведомленности дает более надежное и информативное представление о знании товарных знаков, чем одна только субъективная оценка.
Во всех случаях уровень субъективной осведомленности оказывается выше индекса осведомленности, поскольку первый отражает лишь оценку самих респондентов и не показывает, насколько их понимание соответствует действительности. Существенный разрыв между этими показателями наглядно демонстрирует, что представление о собственной осведомленности и реальные знания могут не совпадать. Такая картина наблюдается по всем видам ПИС, во всех регионах и странах.
В расчете индекса осведомленности дополнительно отражены результаты проверки фактических знаний, что уравновешивает субъективные оценки. Благодаря этому понимание респондентами ПИС можно оценивать точнее и с меньшей зависимостью от культурных различий. Тем самым индекс осведомленности дает более надежную основу для интерпретации данных и помогает уменьшить влияние культурных различий при сопоставлении результатов по странам.