英格洛化妆品：革新彩妆，宣扬个性

凯瑟琳·朱厄尔，产权组织信息和数字外联司

波兰的英格洛化妆品公司成立于1983年，迄今已成为全球领先的化妆品制造商之一。英格洛的化妆品以其高质量的产品和丰富的色调而闻名，是百老汇、明星和90个市场的客户的最爱。英格洛化妆品公司董事会主席Zbyszek Inglot讲述了公司的创建历程，通过创新满足客户期望的承诺，以及公司的未来计划。

请您向我们介绍一下英格洛是如何创立的。

英格洛是由我的哥哥Wojciech Inglot在1983年创立的。他是一名化学家，在雅盖隆大学学习期间就开始研究化妆品配方。他是一个有远见的创新者。他想建立一种新的彩妆方法，并将其投放到波兰的国内市场。他致力于通过开发基于先进科学配方的化妆品线，将美丽和科学合二为一。

您目前的企业规模有多大？

我们提供一系列丰富的产品和色调，既有化妆品也有护肤品。总体而言，我们大约有2,500个品种的产品。我们的产品在六大洲90个市场的约900个地点出售。我们的品牌在品牌专营店和多品牌店、机场专柜、我们自己的网店和多品牌网络平台上都有销售。95%的英格洛产品是在我们位于波兰普热梅希尔的生产基地内部生产的，这也是我们的研发部门所在地。我们98%的产品是在欧盟境内生产的。

生产优质产品是我们的首要任务之一，反映了我们对科学研究和客户需求的承诺。

请向我们介绍一下英格洛的“先锋”化妆方法。

生产优质产品是我们的首要任务之一，反映了我们对科学研究和客户需求的承诺。我们是全球第一个推出自由搭配体系的化妆品品牌，这使客户有机会创造自己的个性化化妆盘。我们也是第一个推出透气指甲油系列的品牌，使用先进的配方，允许氧气和水渗透到指甲表层，让指甲保持最佳状态。我们还负责开发了Duraline系列的创新配方，成为了全世界化妆师的最爱。我们的产品是在非常安全的条件下配制和包装的，符合最高控制和质量标准。我们始终努力对客户保持开放，达到超出客户期望的水平。

人们常说，英格洛的化妆品是百老汇的最爱。是什么让贵公司的产品在竞争激烈的化妆品市场中脱颖而出？

我们品牌的彩妆具有卓越性能，因此成为了百老汇音乐剧化妆师们的完美搭档。当托尼奖获奖音乐剧《丕平正传》的代理人联系我们时，我们就与百老汇剧院结下了不解之缘。从2013年到2020年全球大流行病爆发，我们与17部音乐剧进行了合作，包括《狮子王》《歌剧魅影》《邪恶》、《芝加哥》和《妈妈咪呀》。

这些音乐剧时长可达三个小时，而且通常比戏剧作品动作更多，所以演员需要更持久的妆效。此外，化妆师很有影响力，他/她们会选择自认为最适合自己正在做的项目的产品。我们很高兴这些化妆师选择使用我们的产品。随着化妆品市场的竞争越来越激烈，引入更多的创新产品概念和配方已成为当务之急。由于我们的业务遍及众多市场，我们提供的产品和色调范围非常广泛。这确保我们能够满足这些市场中客户的期望。我们开创性的概念和标志性的产品系列正在吸引客户的注意力，并确保他/她们不断回头购买更多我们顶级配方的产品。

我们品牌的彩妆具有卓越性能，因此成为了百老汇音乐剧化妆师们的完美搭档。

技术和创新在贵公司及贵公司的产品开发中发挥什么作用？

技术和创新在公司中发挥非常重要的作用。我们致力于创新的最佳范例是我们对新的现代化实验室和研发中心进行的大规模投资，这些实验室和研发中心已于六个月前投入使用。

我们还与外部科研机构合作，包括克拉科夫AGH科技大学等机构。利用技术，我们得以推出改进后的新产品。例如，我们已经能够创建我们的透气指甲油表面的微观图像来揭示其海绵般的质地。

开发一个新的产品系列需要多长时间？

这一向取决于产品的类型，但从概念化到产品上市通常都需要数月时间。这是一个复杂的过程，涉及许多不同的部门，以及多种产品的稳定性、兼容性、功效、安全评估、应用测试，等等。但由于我们拥有内部生产和研发能力，我们能够快速开发新产品。

冠状病毒病大流行对贵公司业务产生了什么影响？

我可以列举出很多人们不注重使用彩妆和不购买彩妆的原因，包括剧院、电影院、餐馆等被关闭。在我们有业务的几乎所有国家，都会定期进行封锁，或者一个国家开始封锁，而另一个国家解封。这限制了我们的运营。封锁非常频繁，我们无法预测。当然，我们在提高在线销售额方面投入了更多努力，但这只能部分地弥补被关闭的线下商店所造成的损失。还有必要提到与原材料供应有限和供应链中断有关的困难，这使得我们的流程和产品交付更为复杂。

知识产权怎样为贵公司的业务提供支持？

我们的商标按照当地法律规定在我们开展经营的所有市场都进行了注册。我们还在尚未涉足的市场获得商标保护，并重点保护我们的产品名称，特别是我们的旗舰产品。保护我们的品牌对我们来说至关重要，特别是考虑到一些市场上非法使用品牌标识和假冒产品的现象非常普遍。

保护我们的品牌对我们来说至关重要。

请向我们介绍一下英格洛与哪些时尚公司和明星合作过。

直到大流行疫情之前，我们积极参加了纽约、米兰、巴黎和伦敦这四大时装周。我们与Badgley Mishka、Coach、Vionnet和Kenzo等高端时尚公司合作过。我们在如此多的市场开展业务使我们有机会与当地明星和网红合作，创造各种专门的限量版系列。最重要的伙伴关系之一是我们与珍妮弗·洛佩兹的全球合作。詹妮弗并不是简单地让该系列使用她的形象，而是与我们研发部门的化学家密切合作，亲自塑造这个系列。

是什么推动英格洛去获得素食（V-Label）、清真（Halal）和GMP证明商标？

鉴于我们在如此多样化的市场中开展业务，决定获得这些认证是自然而然的，并且符合我们特定市场中客户的文化习俗。

近几个月来，人们对化妆品中使用PFA（全氟和多氟烷基物质，即所谓的“永久性化学品”）提出了环境和健康问题。英格洛在这个问题上的立场是什么，贵公司如何解决这些关切？

在所有被归类为PFA的化合物中，我们只在少数产品中使用了微量的聚全氟甲基异丙基醚。这种物质被允许在化妆品中使用，没有任何限制。我们的所有产品都在成分表上标明了有微量的聚全氟甲基异丙基醚，实际上所有英格洛的化妆品都要经过独立授权机构的强制性安全评估，以确保其安全使用。我们认识到公众对这一问题的关注可以理解，我们正在努力让我们的产品完全不使用聚全氟甲基异丙基醚。

英格洛对多样性、包容性和性别平等的态度是什么？

我们的理念是，在生产化妆品时考虑到每个人——无论性别、肤色或来自哪里。我们重视每个客户的个性。作为一个品牌，我们相信每个人都有权利以尽可能贴近自己内心的方式来表达自己。化妆是表达一个人的真实自我、个性和创造力的方式之一。我们竭尽可能地参与促进平等和包容性的倡议。例如，我们最近与网飞合作，在波兰开展了一项活动，强调美甲不仅仅女人能做，男人也可以。作为宣传活动的一部分，各种性别平等游行中都可以看到我们的品牌。

我们的理念是，在生产化妆品时考虑到每个人——无论性别、肤色或来自哪里。

今年世界知识产权日活动的主题是“女性和知识产权：加速创新创造”。为什么女性参与创新过程很重要，为什么她们需要有知识产权意识？

我们认为，如今，每个人都应该有知识产权意识，不分性别。自公司成立以来，多样性和包容性就一直是我们品牌价值观的一个组成部分，远在这些问题进入公众视线之前。

值此世界知识产权日之际，您想对妇女和女童传达什么信息？

我想对每一名妇女和女童说：要为你自己和你所做的事感到骄傲，因为你确实可以促成改变。英格洛大多数行政级别的职位都由女性担任。从我自己的经验来看，我知道女性对我们品牌的发展做出了多么重要的贡献。

要为你自己和你所做的事感到骄傲，因为你确实可以促成改变。

英格洛未来有什么计划？

我们最近完成了一段很长时期的公司现代化和投资。现在，我们正专注于进入新市场，如巴西和日本。而随着我们的发展，我们将把注意力集中在通过在线平台和多品牌店分销我们的产品。