На пути цифровизации: основанное на данных будущее Национального ведомства интеллектуальной собственности Шри-Ланки

В мире, где все большее распространение получает цифровизация, модернизация управления интеллектуальной собственностью (ИС) — это не просто необходимость, а стратегический императив. В рамках своих усилий по цифровой трансформации Национальное ведомство интеллектуальной собственности Шри-Ланки (NIPO) стремится к повышению эффективности, прозрачности и доступности услуг в области ИС. Ключевыми направлениями этой работы стали оцифровка документации и создание систем, основанных на данных, которые помогут принимать обоснованные управленческие решения и разрабатывать политику, опирающуюся на факты.

Основной опыт и подходы

За последние годы NIPO предприняло ряд инициатив по внедрению цифровых технологий в свою повседневную деятельность, хотя подача заявок по-прежнему осуществляется преимущественно на бумажном носителе. Ведомство постепенно переводит в цифровой формат внутренние процессы, в том числе обработку документов, управление записями и ввод данных. Это повышает эффективность работы и позволяет отслеживать документы. Уже сделаны шаги по созданию основы для будущей онлайновой подачи заявок на регистрацию патентов, товарных знаков и промышленных образцов. Внедрение электронной системы управления документами и рабочими процессами постепенно улучшает внутреннюю координацию: сотрудники могут эффективнее отслеживать заявки и ход работы даже в условиях действующей системы, основанной на обработке документов вручную.

Сейчас идет масштабный проект по оцифровке, который мы реализуем совместно с ВОИС при технической поддержке Организации. Завершить его планируется к 2026 году. Эта инициатива позволит полностью автоматизировать процесс регистрации ИС, сделать услуги доступнее для пользователей и обеспечить надежную защиту и целостность данных об ИС. Параллельно мы создаем структурированные базы данных, которые фиксируют текущие показатели и показатели результативности и дают ценную информацию о тенденциях в сфере подачи заявок, сроках обработки и востребованности услуг. Программы технической помощи ВОИС сыграли решающую роль в повышении квалификации наших сотрудников и приведении нашей практики в соответствие с международными стандартами.

Извлеченные уроки и наблюдения

Цифровая трансформация — это постепенный и непрерывный процесс, который не ограничивается внедрением технологий, ведь он требует изменения организационной культуры. Один из главных уроков, который мы усвоили, заключается в том, что с самого начала критически важно вовлекать все заинтересованные стороны (сотрудников, патентных поверенных и заявителей). Укрепление потенциала, эффективная коммуникация и поэтапное внедрение стали ключом к плавной адаптации и принятию изменений.

Другой важный урок состоит в том, что данные обладают ценностью не только для административных нужд, но и для стратегического прогнозирования. Качественные аналитические данные помогают нам предвосхищать пики нагрузки, выявлять новые тенденции в сфере инноваций и получать основу для обсуждения национальной политики в области ИС. В этом смысле переход к работе, основанной на данных, укрепил роль ведомства и в качестве поставщика услуг, и в качестве центра экспертизы в экосистеме инноваций.

Перспективы и дальнейшие шаги

В будущем NIPO намерено углубить цифровую интеграцию: расширить спектр онлайновых услуг, автоматизировать отдельные процессы и обеспечить функциональную совместимость с другими государственными системами. Для повышения качества экспертизы и улучшения пользовательского опыта мы также изучаем потенциал инструментов искусственного интеллекта и машинного обучения. Наша конечная цель — создать полностью цифровую среду ИС, основанную на данных, которая будет более эффективно поддерживать новаторов, предпринимателей и авторов.

В рамках наших усилий по цифровизации мы не только модернизируем управление ИС, но и вносим вклад в развитие цифровой экономики Шри-Ланки в целом, для того чтобы интеллектуальная собственность и в будущем оставалась стимулом для творческой и инновационной деятельности, а также для устойчивого роста.