La OMPI presenta un documento sobre practicas optimas a un consorcio tecnologico

Ginebra, 18 de mayo de 2001
Comunicado de prensa PR/2001/268

El Centro de Arbitraje y Mediación de la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI) y el Application Service Provider Industry Consortium (ASPIC), un consorcio internacional sin fines lucrativos integrado por las empresas tecnológicas más importantes del mundo, acaban de dar forma definitiva a un conjunto de prácticas óptimas y directrices para la prevención y la solución de controversias en el ámbito de los proveedores de servicios de aplicación (PSA), respondiendo así a las necesidades específicas que se acusan en ese sector. El documento final fue presentado hoy en Ginebra por el Sr. Francis Gurry, Subdirector General de la OMPI, al Sr. Traver Gruen-Kennedy, Presidente del ASPIC.

A su vez, y en nombre del ASPIC, el Sr. Gruen-Kennedy hizo entrega a la OMPI del ASPire World Achievement Award for Outstanding Service and Contribution to the ASP Industry, un galardón que recompensa los servicios y contribuciones destacadas al sector de los PSA. Con ese galardón se reconoce específicamente la labor que ha llevado a cabo el Centro de Arbitraje y Mediación de la OMPI, a saber, la elaboración de una serie de prácticas óptimas para evitar y solucionar controversias. A ese respecto, el Sr. Gurry dijo que el Centro tenía previsto suministrar servicios de solución de controversias a las partes implicadas en la cadena de suministro de servicios de los PSA, mediante un nuevo servicio específicamente centrado en la solución de controversias en ese sector.

Los proveedores de servicios de aplicación administran y distribuyen aplicaciones y servicios de computación a los usuarios, desde centros de datos, y mediante Internet o a través de redes privadas. Para los usuarios, la obtención de aplicaciones esenciales a partir de un proveedor externo supone una solución rentable a las exigencias que implica la propiedad del sistema, como las inversiones financieras iniciales, los problemas de puesta en marcha y la continua necesidad de administración y mantenimiento del sistema. Sobre la base de los modelos suministrados, las pequeñas y medianas organizaciones pueden elaborar aplicaciones que, en otras circunstancias, entrañarían considerables inversiones en programas de computadora, y en tiempo y en personal para su instalación.

Creado en junio de 1979 a instancias de 25 de las principales empresas tecnológicas del mundo, el ASPIC agrupa hoy más de 700 compañías procedentes de 30 países. El objetivo del Consorcio es impulsar el sector de proveedores de servicios de aplicaciones, patrocinando iniciativas de investigación, promoviendo un conjunto de prácticas óptimas y haciendo valer las ventajas estratégicas y concretas de los PSA como modelo de distribución por computadora. Con ese fin, el ASPIC establece definiciones comunes para el sector, sirve de foro para el debate, patrocina las investigaciones en ese ámbito, fomenta directrices y promueve prácticas óptimas, entre otras actividades.

Desde sus comienzos, el ASPIC ha sido consciente de la importancia de un mecanismo eficaz de prevención y solución de controversias que ayude a las partes a alcanzar sus objetivos comerciales. Alentado por los éxitos del Centro de Arbitraje y Mediación de la OMPI en el ámbito de la solución de controversias relativas a los nombres de dominio de Internet, el Consorcio se puso en contacto con el Centro en febrero del año pasado, a fin de estudiar posibles ámbitos de cooperación. Poco después, la Junta Directiva del Consorcio solicitó la asistencia del Centro para formular directrices específicamente orientadas al sector de los PSA, y destinadas a prevenir o solucionar controversias.

Hace poco se creó un equipo de prevención y solución de controversias (DART) presidido por la OMPI e integrado por 15 miembros del ASPIC, que contribuyó a definir prácticas óptimas para ese sector y expuso detalladamente el modelo elaborado y los diferentes problemas que planteaba. Por otro lado, los miembros del ASPIC realizaron un estudio en el marco del sector de los PSA sobre los acuerdos de prestación de servicios. Los miembros del ASPIC aportaron también importantes aclaraciones en cuanto a la naturaleza de la cadena de valor de los PSA y en cuanto a las posibilidades específicas que ofrecía ese sector en el ámbito de la solución de controversias.

Por lo que respecta a las relaciones que se establecen en la producción y el suministro de productos de tecnologías de la información, como las que caracterizan el modelo de los PSA, pueden surgir controversias en distintas esferas, en particular, en cuanto a la calidad y el funcionamiento de los soportes lógicos y físicos, los resultados de la gestión de proyectos, las infracciones de derecho de autor y de los derechos de la propiedad, las averías, y la pérdida o alteración de datos. Dado que lo que caracteriza este modelo es la distribución ramificada, la posibilidad de que los proveedores del sector incurran en responsabilidad civil aumenta exponencialmente. En particular, en una relación internacional entre diferentes países, los riesgos comerciales y jurídicos aumentan de forma notable, del mismo modo que aumenta la posibilidad de que surjan problemas debido a los distintos sistemas jurídicos y comerciales y a las diferencias lingüísticas y culturales. Contar con un mecanismo rápido y rentable de solución de controversias y con estrategias eficaces de prevención de controversias es esencial para el éxito del sector de los PSA.

Creado en 1994, el Centro de Arbitraje y Mediación de la OMPI ha tardado poco tiempo en adquirir el prestigio de que goza hoy en calidad de proveedor de servicios de solución de controversias relacionadas con Internet y con el comercio electrónico. Además de proporcionar servicios tradicionales de arbitraje y mediación, el Centro de la OMPI se considera hoy el principal proveedor de servicios de solución de controversias en materia de nombres de dominio. Hasta la fecha, más de 2.500 demandas en el ámbito de los nombres de dominio han sido sometidas ante el Centro por titulares de marcas que intentan recuperar su identidad en Internet, usurpada por supuestos piratas de la red o "ciberocupas".

Para más información, diríjase a la Sección de la OMPI de Relaciones con los Medios de Comunicación y con el Público:

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