Résumé des résultats de l'enquête auprès des utilisateurs du service de recherche PATENTSCOPE® désormais disponible.

26 octobre 2006

Nous avons récemment mené une enquête en ligne auprès des utilisateurs du service de recherche PATENTSCOPE® afin de recueillir des commentaires sur ce service et de nous aider à l’améliorer à l’a venir.

474 personnes provenant de 48 pays différents ont pris le temps de répondre, ce qui d’après nous est un très bon résultat. La plupart de ceux qui ont répondu à l’enquête sont des avocats ou conseils en brevets (55%) ou des professionnels de l’information brevet (21%), nombreux sont également inventeurs, chercheurs ou travaillent dans des offices de brevet.

Nous avons noté avec satisfaction que nombreux utilisent déjà la nouvelle fonction RSS afin d’a ctualiser chaque semaine les résultats de leurs recherches. 9% de ceux qui ont participé à l’e nquête utilisent la fonction RSS, ce qui est assez élevé comparé à l’utilisation classique de cette fonction sur Internet.

Les observations que nous pouvons rapidement exploiter reflètent la nécessité d’ajouter de nouvelles caractéristiques au moteur de recherche.  En effet, les utilisateurs souhaitent pouvoir rechercher les entrées en phase nationale, des informations sur le statut ainsi que via les codes de type de document.  Nous avons également reçu de nombreux commentaires sur l’u tilisabilité de l’interface de recherche et des suggestions visant à ajouter des exemples afin de rendre la recherche plus facile.

De nombreuses personnes trouvent difficile de télécharger et d’imprimer complètement les documents. En fait, les documents peuvent être téléchargés ou imprimés par un double clic de souris si vous utilisez le format PDF ; néanmoins nous avons pris note de ce point et essayerons de rendre le téléchargement et l’i mpression plus simples.

Attendez-vous donc à voir quelques-uns de ces changements, ainsi que plus de données et plus de types de documents dans les prochaines semaines et les prochains mois.

Nous allons également prendre en considération d’autres demandes telles que des outils analytiques, des outils linguistiques, davantage de soutien aux utilisateurs et des notifications par courrier électronique. Ces caractéristiques requièrent davantage de temps et d’effort, il n’en demeure pas moins que nous notons ces demandes.  

Merci à tous ceux qui ont participé à l’enquête.  Toute suggestion et observation reste la bienvenue en écrivant à pct.eproducts@wipo.int.