需要提问或是提交表格?尽在联系马德里

15-12-2017

通过联系马德里服务——马德里体系客户支持的门户,向我们发送问题、意见或表格,比以往任何时候都容易。

向我们提出任何问题

联系马德里提供各种各样的标题和小标题,指导您向对应的产权组织工作人员询问或提出请求,帮助我们以更高的效率为您的业务提供服务。

除了提问,还可以使用联系马德里服务进行以下操作:

  • 就我们的任何电子服务和在线工具(包括访问针对知识产权局的马德里主管局门户)寻求技术支持;
  • 查询发票和缴费信息;
  • 提交经证明记录的索取要求。
(图片: Gettyimages)

只需选择查询领域,按照屏幕上的提示,将请求发送给具体负责的马德里体系专家即可。

每次交易上传多个文件

联系马德里服务使商标所有人和代表们能够在一份单独的请求中上传多个马德里体系表格和文件。一旦产权组织收到文件并进行处理,您将通过电子邮件收到传送摘要,其中包括产权组织给您的请求分配的文号。请使用这个文号在马德里监视器中跟踪请求状态。

这个功能直观、易用,能够确保将所有的文档一次打包交付,从而简化您的请求,使您可以专注于创建品牌的业务。

电子确认函和收据

每次通过联系马德里提交请求或文件,都会看到交易摘要,可供打印并保存记录的详情。

除此之外,无论您何时提交问题或评论,都会收到一封电子邮件确认函,其中包含给您的查询分配的唯一跟踪号码。当我们的客服团队工作人员回应时,只要您在回复的主题行中含有此跟踪号码即可与工作人员继续对话。

准备开始?

在马德里主页的“联系我们”栏目下即可访问联系马德里服务,或者选择页面右上角的“联系我们”。

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