马德里客户服务:问题和建议

在线方式

联系马德里(在线服务)是联系我们客户服务团队最有效和高效的方式。

马德里体系的所有现有和潜在用户——包括知识产权局、商标所有人及其代理人,以及公众——都可以使用“联系马德里”以英文、法文和西班牙文发送书面咨询。

您收到通过“联系马德里”所提问题的答复时,将同时收到一个编号。可以直接回复以继续联系——只需在回复的主题行中添加该编号即可,这有助于我们将信息导引给适当人员。

要更换讨论主题,请使用“联系马德里”开始新的咨询。

电话方式

可于星期一至星期五9时至18时(日内瓦时间)致电联系马德里客户服务代表。

请在办公时间拨打+41 22 338 8686与我们的代表联系,他们的工作语言是英文、法文或西班牙文。

传真方式

终止使用 (自2018年4月1日起)。请使用“联系马德里”服务提交问题或建议。