Solicitudes por Internet en sustitución de la comunicación por fax

16 de marzo de 2018

¿Utiliza todavía el fax para enviar documentos a la OMPI? En caso afirmativo, ha llegado el momento de cambiar a Contact Madrid a partir del 1 de abril de 2018, el Registro de Madrid dejará de tramitar documentos y solicitudes recibidas por fax.

Mediante el servicio Contact Madrid, cada vez que presente una solicitud, obtendrá usted la confirmación y el resumen de su solicitud en formato imprimible.  Recibirá también un acuse de recibo, mediante correo electrónico, cuando la OMPI haya recibido y tramitado sus documentos.

Como siempre, los expertos de la unidad del servicio al cliente están a su disposición para responder a sus preguntas y orientarle durante la etapa de transición.

Si utiliza el gestor de carteras del Sistema de Madrid para gestionar su registro internacional, podrá seguir presentando sus formularios a la OMPI mediante una cuenta segura.

¿Le interesa utilizar el gestor de carteras del Sistema de Madrid? Suscribirse es fácil y gratuito, solo tiene que crear sin cargo una cuenta de la OMPI y ponerse en contacto con nosotros para solicitar acceso seguro a su cartera de registros internacionales.

¿Trabaja en una Oficina nacional de PI?

El Portal de Madrid para las Oficinas de PI y el servicio de comunicación electrónica del Sistema de Madrid (MECA) son los sistemas de las oficinas de PI más eficaces y eficientes para enviar a la OMPI formularios, correcciones, decisiones, respuestas o cualquier otro tipo de documentos. Póngase en contacto con nosotros si necesita ayuda para configurar su acceso gratuito a estos servicios.

¿Cuáles son los motivos de la supresión gradual de la comunicación por fax?

Los cambios tecnológicos introducidos por los proveedores de servicios de telecomunicaciones mundiales han traído como consecuencia una notable disminución de la fiabilidad y la calidad de la comunicación tradicional por fax, con los consiguientes retrasos en la tramitación de solicitudes. Los sistemas electrónicos de comunicación, como Contact Madrid, el gestor de carteras del Sistema de Madrid, el portal de Madrid para las Oficinas de Madrid y el servicio MECA son actualmente los medios de comunicación con la OMPI más eficientes y eficaces. No solo disminuyen notablemente el riesgo de pérdida de datos, sino que también envían un acuse de recibo inmediato y seguro, del que usted puede guardar una copia en sus archivos.

¿Listo para empezar?

El acceso al servicio Contact Madrid está disponible en la sección de contacto de la página de inicio del Sistema de Madrid, o en “Contacto”, en la parte superior derecha de la página.