خدمة عملاء مدريد: متابعة حالة التماسكم

مالكو العلامات التجارية ووكلائهم

متابعة حالة الطلب عبر الإنترنت

يمكن متابعة طلبكم أو تسجيلكم الدولي باستخدام مرصد مدريد.

ويتيح مرصد مدريد إمكانية الاطلاع على الوضع الآني لطلب أو تسجيل دولي (بما في ذلك وضع التعيينات اللاحقة والتجديدات) لمعرفة ما يحدث لعلامتكم في أي وقت.

ويكفي اختيار "البحث الآني" في العمود الأيسر من الصفحة الرئيسية لمرصد مدريد ثم بيان رقم طلبكم أو تسجيلكم الأساسي أو رقم تسجيلكم الدولي.

تلقي الإخطارات بالبريد الإلكتروني (عن بعض التغييرات في تسجيلكم الدولي)

عند إيداع استمارة الطلب الدولي MM2، يكفي ذكر عنوان بريد إلكتروني للاشتراك تلقائياً في خدمة الإخطار الإلكتروني. (ويمكنكم أيضاً الاتصال بنا في أي وقت للاشتراك في خدمة الإخطار الإلكترونيMadrid notification 36/2011)

ويعني ذلك أنكم ستتلقون بريداً إلكترونياً كلما عالجت الويبو أي من الوثائق التالية، ونسخة من الوثيقة بنسق PDF:

  • نسخ من قرارات الرفض المؤقت؛
  • نسخ من إخطارات الرفض المؤقت المخالفة للأصول؛
  • نسخ من البيانات الخاصة بالوضع المؤقت لعلامة في طرف متعاقد معيّن؛
  • نسخ من البيانات الخاصة بالبتّ النهائي في وضع العلامة في طرف متعاقد معيّن؛
  • نسخ من قرارات الإبطال لدى أطراف متعاقدة معيّنة؛
  • إخطارات بشأن تدوين تغيير أو شطب؛
  • تبليغات بشأن مخالفات في التماس تدوين أو شطب؛
  • إخطارات بشأن تدوين ترخيص؛
  • تبليغات بشأن مخالفات في التماس تدوين ترخيص؛
  • إخطارات بشأن القسط الثاني من الرسم الفردي (كوبا واليابان فقط).
ملحوظة - يعني التسجيل في خدمة الإخطارات الإلكترونية أنكم لن تتلقوا أي مراسلات ورقية من الويبو بشأن طلبكم أو تسجيلكم الدولي. وإذا كنتم شركة أو ممثلين لعدة تسجيلات دولية، فمن الأفضل تزويدنا بعنوان بريد إلكتروني عام بوصفه الحساب المرتبط بكل العلامات التي تديرونها. ويجب التأكد من إضافة الرسائل الإلكترونية الواردة من الويبو إلى قائمة المرسلين الآمنين، والاطلاع بانتظام على ملف السُخام (الرسائل غير المرغوب فيها) للتأكد من تلقي الإخطارات في الوقت المناسب.

مكاتب الملكية الفكرية في أعضاء نظام مدريد

يمكن استخدام بوابة مكاتب مدريد لتتبع حالة أي تسجيل دولي، والاطلاع بأمان على كل إخطارات الويبو (الحالية والسابقة) المرتبطة بالتسجيل الدولي. ويمكن أيضاً النفاذ إلى جريدة الويبو (المنشور الرسمي لنظام مدريد).

أليس لديكم حساب؟ يمكن إنشاء حساب لدى الويبو بكل بساطة لمكتبكم ثم الاتصال بنا لطلب نفاذ آمن إلى البوابة (عرفوا أنفسكم كمكتب للملكية الفكرية ثم اختاروا "مساعدة فنية".)