2000年、新しいミレニアムが始まり、ハノイでは新たな取り組みが始まりました。ハーブの治癒力への情熱と、個人の健康不安に対する化学物質を使用しない解決策を見つけたいという探求心に駆り立てられて、ベトナム人の夫妻共に薬剤師であるNguyen Huu Thang氏とNguyen Thi Huong Lien氏はSao Thai Duong 社を設立しました。
彼らの使命は、「ハーブ製品を誰もが利用できるようにする」というシンプルでありながら深遠なものでした。
ご存じでしたか? ベトナムには5,000以上の種や亜種の薬用植物が生息しています。
今日、彼らのビジョンは、1,000人以上の医師、薬剤師、営業スタッフ、工場及びオフィスワーカーの専任チームを擁する活気あるビジネスに発展しました。2024年に3,200万米ドルという驚異的な売上高を達成したことが、その成功の証です。
私たちは、Nguyen Thi Huong Lien氏に詳細を伺いました。
ハーブ由来の製品の強力なポートフォリオ
Nguyen Thi Huong Lien氏は、当然のことながら、同社の広範なポートフォリオを非常に誇りに思っています。200以上の商品を誇っており、これら商品が、薬局や美容店からスーパーマーケット及び地元の食料品店を含むベトナム全土の約80,000の販売拠点並びにeコマースプラットフォームで簡単に入手できます。
化粧品、パーソナルケア製品、さまざまな健康状態のための栄養補助食品、19種類ものハーブ療法などがラインナップされています。
Sao Thai Duong社の成功の原動力
Sao Thai Duong社の成功は、高品質で革新的、かつ持続可能な方法で調達された製品によって健康とウェルネスを促進するという揺るぎない使命感に根ざしています。
「私たちは、お客様の健康ニーズを満たすことに重きを置いています。常に環境の持続可能性を考慮し、長期的な開発目標をサポートしています。」と、Nguyen Thi Huong Lien氏は語ります。
「私たちは、ハーブの焙煎、浸漬、蒸留などの伝統的な調合法を守りながらも、洗練させてきました。私たちは、薬草由来の、時代を超えて受け継がれている家庭療法を尊重しています。また私たちは現代の西洋技術を取り入れて、地元の薬用植物の有効性と価値を高めることも同時に行っています。私たちは、ベトナムの主要な大学、アカデミー及び病院と協力して、広範な前臨床試験及び臨床試験を実施しており、継続的なイノベーションと科学研究を通じて製品処方の微調整・最適化を実施することで、最大限の安全性を確保しています。
Nguyen Thi Huong Lien 氏
Sao Thai Duong社の環境に配慮する精神は、同社の調達慣行に反映されています。持続可能なオーガニック原材料を優先し、地元の農家と緊密に協力して栽培に投資しており、このパートナーシップによって、厳しい有機基準を満たす高品質の材料の生産が可能となり、Sao Thai Duong社の自然由来の製品分野での評判を確固たるものにしています。
Sao Thai Duong社は、卓越した製品への使命感にとどまらず、ベトナムの農村コミュニティを積極的に支援することにも真剣に取り組んでいます。同社は学校の建設を支援し、必要とする人々にハーブ製品や医薬品を寄付しており、このことには、他者の幸福に対する揺るぎない使命感が表されています。
結果は出ていますか？Sao Thai Duong社は、国内外で非常によく知られた名前になっています。
Sao Thai Duong社のブランディングのこれまでの経緯
「幸運の星」を意味する「SAO THAI DUONG」というブランド名は、ベトナムのお客様やベトナム語に詳しい人々の心に深く響いています。「毎年、私たちの生活を照らす星が現れます。およそ10年ごとに「幸運の星」 (「Thai Duong」) が現れます。」とNguyen Thi Huong Lien氏は説明します。「私たちは、一貫して私たちの製品が全ての人に幸せと幸運をもたらすことを望んできました。」
2003年、Nguyen Huu Thang氏とNguyen Thi Huong Lien氏は、ベトナム知的財産庁を通じて「THAI DUONG」を国内登録しました。
これが、彼らを数多くの国際市場へと導くことになる第一歩となりました。
マドリッド制度を活用してグローバルな成長を目指す
Sao Thai Duong社は、ベトナム知的財産庁を通じて、マドリッド制度(国際商標制度) という、同社の製品の輸出をグローバルに拡大する手助けとなるメカニズムを見つけました。
同社は、以下のように国際拡大戦略をまとめました。
- 厳しい国際製品基準の順守国によって基準が異なることを認識したSao Thai Duong社は、品質管理システムを強化し、米国及びヨーロッパの基準及びベストプラクティスに合わせました。
- 「THAI DUONG」の世界的な保護Sao Thai Duong社は、WIPOのマドリッド制度を通じて、1つの英語による国際商標登録出願を行うことにより、アフリカ、南北アメリカ、アジア、ヨーロッパ、オセアニアの55もの市場で「THÁI DUONG」を保護することに成功しました (国際商標登録番号1274317)。
- 新規参入する国際市場への製品のスムーズな導入の促進 The company developed a network of local distributors Sao Thai Duong社は、現地の販売代理店網を構築しました。
ブランディングにおける問題を乗り越えていく
Sao Thai Duong社のブランディングのこれまでの経緯に、問題がなかったわけではありません。同社はその過程で貴重なブランディングにおける教訓を学びました。
Sao Thaí Duong社からのアドバイス: ブランド名は、発音しやすく覚えやすいものであって、しかも御社の製品のコアバリューを反映しているものを選びましょう。
Nguyen Thi Huong Lien氏は以下のように教えてくれました。「THAI DUONGという名前は、アジア人以外のお客様にとっては発音しにくいことに気づきました。アジア以外の市場向けには、読みやすく、認識しやすく、しかも当社のコアバリューとの関連性を維持したブランド名を追加で作成する必要がありました。
4ヶ月で30種類にも及ぶ名前を試した結果、「NATURE QUEEN」に落ち着きました。「ネイチャー」という言葉は、私たちが使用する天然ハーブを連想させ、「クイーン」は品質と価値を表現しています。この名前は、例えばヨーロッパのお客様が当社のブランドと当社の製品を結びつける架け橋となり、このおかげで当社の製品はグローバル市場でより効果的に競争することができています。」
「NATURE QUEEN」は、2017年にマドリッド制度を通じて登録されました (国際商標登録番号1387734) 。
中国における問題
中国では、Sao Thai Duong社はかなりユニークなブランディング面での問題に直面した、とNguyen Thi Huong Lien氏は言います。
「残念ながら、国際商標登録による『THAI DUONG』の保護に失敗しました。」「Thai」という言葉が「タイ国由来の」を示唆しているので、一般の人々を誤認させる可能性がある、というのが中国国家知識産権局の見解でした。
Sao Thai Duong社は、この問題を次のように克服しました。
- 名称の先頭に「SAO」を追加する
- 「SAO THAI DUONG」という3つの単語を1つの用語 (「SAOTHAIDUONG」) に統合する
- この新しい名称を中国語に翻訳する
これでなんとか同じ意味を保つことができたものの、当然ながら、この新しいブランド名を中国で保護するために別の出願を行わなければなりませんでした。
「お客様の立場からすると、少し違っている名前の存在は混乱を招きがちです。」とNguyen Thi Huong Lien氏は言います。「私たちは出来れば同じ名称 (「THAI DUONG」) を使用し、同一の国際商標登録を通じて保護したかったところなのですが。」
マドリッド制度がSao Thai Duong社のグローバル展開に与えた影響
「マドリッド制度は、コスト削減に役立ち、複数の国で商標保護を求める柔軟性を提供してくれました。マドリッド制度には本当に感謝しています。WIPOの専門家は、セミナーを開催し、トレーニングコースを実施し、私たちにとって非常に貴重なガイダンスを提供してくれました。グローバルにビジネスを拡大したいと考えている企業は、ぜひマドリッド制度を検討すべきです。」
Nguyen Thi Huong Lien 氏
Sao Thai Duong社の物語は、海外市場への参入を目指すあらゆるビジネスにとって、確実にインスピレーションを与えてくれています。
マドリッド制度についてもう少し
マドリッド制度は、単一の出願を提出し、手数料一式のみを支払うことで、最大130か国で商標を登録することができる、便利で費用対効果の高いソリューションです。
