Accroître la différenciation des services par le biais de marques déposées

Nom:DataStream Technology Sdn Bhd (DST)
Pays / Territoire:Brunéi Darussalam
Droit(s) de P.I.:Marques
Date de publication:25 mars 2010
Dernière mise à jour:9 juillet 2012


DST Sdn Bhd's logo (WIPO Pub
WIPO-ASEAN
/IP/BKK/06/DRAFT)

Généralités

La société DataStream Technology Sdn Bhd (DST) a été constituée en 1995 suite à l’appel d’offres du gouvernement de Brunei Darussalam en vue de la privatisation des services des télécommunications. Elle a connu une forte croissance depuis lors et s’est diversifiée en neuf pôles principaux d’activité. Sous le nom de Groupe DST, elle comprend à l’heure actuelle : 1) DST, la holding principale; 2) DST Communication Sdn Bhd (DSTCom); 3) Integrated Communication Sdn Bhd (Incomm); 4) DST Technical Services Sdn Bhd (FasCom); 5) Kristal –Astro Sdn Bhd; 6) Kristal Media Sdn Bhd; 7) DST Multimedia Sdn Bhd (Simpur); 8) DST Payphone Sdn Bhd (Zippi) et 9) DataStream Solutions Sdn Bhd.


FasCom et Zippi sont mieux connus des consommateurs que les noms des sociétés : DST Technical Services Sdn Bhd et DST Payphone Sdn Bhd (Publication OMPI ASEAN/IP/BKK/06/DRAFT)

Marques et image de marques

Tout est parti des trois lettres DST, correspondant à DataStream Technology, qui ont été au cœur de la mise au point des marques déposées par le groupe.
La sensibilisation du Groupe aux droits de propriété intellectuelle (DPI) s’est accrue lorsque DST a déposé deux nouvelles marques : Prima pour la téléphonie mobile post payée et Easi pour la téléphonie mobile prépayée. DST en a profité pour faire évoluer son offre commerciale en proposant de nouvelles marques et des services à valeur ajoutée. Ces initiatives, qui permettaient notamment aux clients de choisir les services les mieux adaptés à leurs besoins, ont abouti à une croissance de l’activité du groupe.

La croissance impliquait à son tour le besoin de créer de nouvelles marques. Le Groupe DST a ainsi créé trois autres noms de marque, FasCom, Simpur et Zippi, plus faciles à reconnaître par les consommateurs que les noms des sociétés respectives, à savoir, DST Technical Services Sdn Bhd (fournisseur de services nationaux de radio bidirectionnelle de liaison), DST Multimedia Sdn Bhd (fournisseur d’accès à Internet) et DST Payphone Sdn Bhd (opérateur de cabines téléphoniques et de cartes téléphoniques prépayées). Dans ce cas précis, chacune des sociétés a tiré profit de ces marques et a commercialisé ses produits et ses services sous ces noms de marques afin d’accroître leur part de marché et leur notoriété auprès des clients.

Gestion de la propriété intellectuelle

Lorsque le Groupe DST a déposé une demande d’enregistrement pour l’une de ses marques, le propriétaire d’une marque similaire s’y est opposé au motif qu’elle était visuellement et conceptuellement identique et/ou semblable au point de tromper ou de prêter à confusion. Par la suite, l’autre partie a retiré son opposition et la marque a été déposée au nom du Groupe DST.

À partir de cet incident, le Groupe DST a pris conscience de l’importance de la protection des marques et constaté que les titulaires d’une marque doivent faire beaucoup d’efforts pour protéger leurs droits en la matière. Cette expérience a amené le groupe à intégrer la protection de la propriété intellectuelle dans sa stratégie commerciale. Par le biais de l’enregistrement de ses marques, le groupe protège ainsi ses droits en matière de commercialisation de ses produits de marques et acquiert aussi davantage de droits de propriété intellectuelle.

La division commerciale du Groupe DST comprend un service de la créativité et du marketing qui crée et conçoit constamment des noms de marque afin de répondre aux besoins du Groupe DST.

Concession de licences

Il y a à l’heure actuelle un millier de vendeurs titulaires de licences pour le nom de marque Easi; 250 pour le nom de marque Simpur et 350 pour le nom de marque Zippi.

Résultats commerciaux

Le Groupe DST est devenu l’un des groupes privés les plus importants du pays, avec une position dominante sur le marché en tant qu’opérateur de réseaux, fournisseur de services de télécommunications et de jeux. La tour qui abrite le siège de l’entreprise dans la capitale de Brunei Darussalam, appelée par le public la tour DST est devenue un point de repère dans la ville. La conception du bâtiment reflète l’image d’un groupe aussi dynamique et innovant que les produits et les services qu’il propose.

Différenciation de services multiples au moyen de marques déposées frappantes

Un élément clé du succès du Groupe DST réside dans sa création constante de marques et de noms de marques “faciles à retenir” afin de différencier les nombreux services de télécommunications proposés par l’ensemble du groupe, tout en marquant son engagement à fournir des services de qualité à tous ses clients.