Ausnutria : La leche en polvo del “cinturón de oro de los productos lácteos”

Ausnutria fue constituida en el otoño de 2003 en la ciudad de Changsha, en China, en respuesta a una época en que los productos lácteos eran extremadamente escasos. Tras el desarrollo de su negocio durante 17 años, Ausnutria se ha convertido hoy en una empresa mundial de productos lácteos con una cadena industrial completa: desde la obtención de la leche, pasando por la producción hasta la venta en los mercados; propietaria de 8 fábricas fuera del país y creadora de redes de servicio de ventas en más de 60 países y regiones de todo el mundo.

En 2009, Ausnutria figuró en el principal índice de la Bolsa de Hong Kong. Al 31 de diciembre de 2019, el número de empleados de Ausnutria en todo el mundo era de 4.510, de los cuales 788 trabajaban en otros países (es decir, un 17,5% de todo el personal de la compañía). Más del 12% de los ingresos en concepto de ventas de Ausnutria procede de sus mercados extranjeros. En lo que respecta a la expansión vertical, en esferas como, entre otras, el suministro mundial, la investigación científica, la captación de talentos y la venta de productos de marca, Ausnutria ha pasado a ser una de las empresas más internacionales de la industria china de productos lácteos.

El desarrollo internacional de Ausnutria constituye un microcosmos del proceso de internacionalización de la industria china de productos lácteos. A continuación se expone el proceso de desarrollo en los ámbitos de innovación y modernización de una marca.

Fortalecimiento del desarrollo de marca y empeño por lograr establecer una marca internacional de productos lácteos

Una marca es el alma de una empresa, contribuye a su desarrollo e incluso a su supervivencia. Sin ella, las empresas podrían carecer de vitalidad y sostenibilidad. Desde su creación, Ausnutria ha utilizado la calidad como pilar de su concepto de marca: “Be fearless, for excellence” (ser valiente por el afán de excelencia). Esa idea es central en la empresa, que ha creado una marca internacional de productos lácteos de altos estándares de calidad, con unos raseros elevados y unos requisitos estrictos.

En lo que respecta a los recursos lácteos, Ausnutria insiste en utilizar productos de categoría mundial. Desde su constitución, la empresa eligió a Australia como fuente de sus productos lácteos, pero también otras regiones del mundo como fuente de sus productos. Ausnutria ha creado y adquirido ocho fábricas en los Países Bajos, Australia y Nueva Zelandia, y es la única empresa de productos lácteos que se ha extendido estratégicamente de esa forma por el “cinturón de oro de los productos lácteos”.

Plantas Pluto y Hector, de Ausnutria, en los Países Bajos (Foto: © Ausnutria Dairy Corporation Ltd.)

En el ámbito de la investigación y el desarrollo (I+D) y la innovación, Ausnutria insiste en cooperar con las principales instituciones de I+D, tanto en China como en otros países, para crear su propia cadena mundial de propiedad intelectual. Actualmente, Ausnutria ha creado un sistema mundial de I+D, basado en el Instituto de Ausnutria de Alimentación y Nutrición, y ha establecido un equipo internacional de I+D integrado por más de 180 investigadores con títulos de doctorado así como otros expertos en productos lácteos.

Instituto Ausnutria de Alimentación y Nutrición (Foto: © Ausnutria Dairy Corporation Ltd.)

Por lo que respecta al control de calidad, Ausnutria sigue siempre las normas internacionales más estrictas. Así, aplica ocho principales sistemas de gestión de la calidad, como ISO9001, HACCP, GMP, Integrity (sistema de calidad de China), para garantizar la calidad y la seguridad de sus productos. La empresa ha invertido más de 40 millones de yuanes en el establecimiento de un sistema electrónico de supervisión que abarca todo el proceso de calidad, a fin de llevar a cabo un seguimiento de la producción desde la granja hasta la mesa.

En lo tocante al desarrollo de marca, Ausnutria insiste en adoptar una estrategia de diferenciación de marcas. La empresa ha logrado un crecimiento estratégico basado en la diversidad de marcas mediante la diferenciación del posicionamiento de los productos, la fabricación de leche de vaca y de cabra en polvo, así como la determinación de las áreas de producción y las plantas de producción. La empresa ha creado Kabrita, que es la primera marca mundial de leche en polvo de cabra; ha hecho de Hyproca 1897 una marca de leche en polvo de calidad superior importada de los Países Bajos, y ha constituido Neolac, una marca de leche en polvo ecológica de alta calidad, certificada por la Unión Europea, los Países Bajos y China.

Desde la perspectiva del desarrollo internacional, Ausnutria insiste en participar en la competencia mundial mediante la estrategia de subdivisión. Tras haber adquirido la centenaria empresa holandesa de productos lácteos Hyproca, en 2011, y adquirir sus recursos, como pastos, fuentes de productos lácteos, I+D, proceso de producción y tecnología, Ausnutria ha definido su propia senda de desarrollo basada en la estrategia de diferenciación: “adoptar la leche de cabra en polvo como elemento innovador, primero, erigiéndose en líder internacional de la leche de cabra en polvo y, posteriormente, desarrollándose gradualmente hasta convertirse en la primera empresa mundial de leche en polvo”. En 2011, Ausnutria sacó a la luz su primera marca de leche de cabra en polvo “Kabrita”, que se vendió simultáneamente en todo el mundo al tiempo que se introducía en el mercado chino. Tras varios años de desarrollo, la marca Kabrita ha dado cuenta del 60% de las ventas de importación de leche de cabra en polvo para lactantes entre 2018 y 2019, durante dos años consecutivos, y se ha vendido en más de 60 países y regiones, entre otros, China, Rusia, Europa y Oriente Medio, así como América del Norte.

Aprovechar el Sistema de Madrid para acelerar el proceso de la estrategia de internacionalización de la marca Ausnutria

Tras adquirir el Grupo holandés Hyproca en 2011, adquirir la empresa australiana de nutrición Nutrition Care en 2016, constituir una empresa conjunta (Pure Nutrition Ltd.) con la empresa neozelandesa Westland, y adquirir la fábrica de leche en polvo Australian Dairy Part y la marca Oz Farm de Australia en 2017, Ausnutria ha conseguido establecer con éxito su composición empresarial internacional en todo el mundo. Al mismo tiempo, con la suma de subunidades de negocio y la continua expansión a los mercados de otros países, Ausnutria ha ido acumulando más marcas y activos de marca, aumentando significativamente, de forma urgente, la necesidad de obtener protección internacional para sus marcas.

En 2018, Ausnutria actualizó oficialmente el logotipo de la empresa y presentó la tercera generación del logotipo. “Con el nuevo logotipo, integraremos de manera global nuestra empresa mundial y unificaremos nuestra imagen a escala internacional”, dijo Yan Weibin, presidente de Ausnutria. Weibin señaló también que las empresas de todas las regiones del mundo irán utilizando gradualmente el nombre corporativo "澳优Ausnutria" para transmitir el mensaje de confianza de la empresa: "Una Ausnutria, un sueño, una voz".

La conferencia inaugural de la tercera generación del logotipo de la empresa (Foto: © Ausnutria Dairy Corporation Ltd.)

El primer problema que la empresa resolvió fue el relativo a la protección de la marca “Ausnutria” en otros países. La única forma de poder utilizar una marca de forma segura en el mercado internacional es protegiéndola. Sin embargo, registrar la marca por separado en cada país habría supuesto un esfuerzo ingente para una empresa como Ausnutria, cuyo volumen de negocio se extiende por todos los lugares del mundo, problema que podía resolverse mediante el Sistema de Madrid.

El Sistema de Madrid presenta la ventaja de ofrecer un procedimiento simple, de bajo coste y que permite ahorrar tiempo. Además, abarca más de 120 países, que comprenden los países y las regiones en que se ubican los principales mercados extranjeros de Ausnutria. En noviembre de 2017, Ausnutria presentó una solicitud mediante el Sistema de Madrid de protección de la tercera generación del logotipo de la empresa, "澳优Ausnutria" con respecto a 15 países, entre ellos, Australia, el Reino Unido, los Estados Unidos de América y Nueva Zelandia, y en mayo de 2018 se le concedió el registro de marca. Mediante el proceso de registro acelerado del Sistema de Madrid, Ausnutria pudo completar los trámites de solicitud de registro de marca y la promoción de su nuevo logotipo a escala mundial en un plazo breve, dando así el primer paso de su plan estratégico “Una Ausnutria, un sueño, una voz”.

Ausnutria and the WIPO Madrid System in practice

Kabrita (Números de registro internacional: 1545694, 1543623, 1221861, 1220068 and 1098039)

A día de hoy, Ausnutria es propietaria de casi 170 registros de marca nacionales e internacionales vigentes, de los cuales 88 son marcas internacionales registradas mediante el Sistema de Madrid. Entre ellas, "Kabrita", una marca de leche de cabra en polvo de Ausnutria que se vende en más de 60 países y regiones, también se beneficia de las ventajas del Sistema de Madrid para proteger y utilizar eficientemente su marca en todo el mundo. Actualmente, Kabrita es la primera marca mundial de leche de cabra en lo que respecta a ventas y popularidad, y es líder internacional del mercado de leche de cabra en polvo. Otras marcas, como "Ausnutria" y "Neolac" se han ido convirtiendo en marcas internacionales famosas, reconocidas por los consumidores de todo el mundo, impulsando la expansión empresarial en diferentes países.

Adoptar una estrategia de PI fuerte para lograr una expansión mundial aún mayor

La innovación es el primer motor del desarrollo, y, a ese respecto, proteger los derechos de propiedad intelectual implica proteger la innovación. Gracias a las ventajas que ofrece el registro internacional de marca y la protección internacional de la propiedad intelectual del Sistema de Madrid, Ausnutria ha crecido rápidamente. La empresa tiene previsto potenciar en el futuro su estrategia de propiedad intelectual y de desarrollo de marca, aumentar el valor de marca y la incidencia de sus productos y servicios y mantener una actitud activa en el registro de marcas mediante el Sistema de Madrid. Ausnutria seguirá mejorando su situación en relación con el registro internacional de marca y la utilización del mismo para seguir promocionando la industria láctea de China en todo el mundo, y poder aportar mejores contribuciones a la salud de toda la humanidad.