Pour le système de Madrid, 2025 a été une année charnière, marquée par des changements ambitieux, une amélioration des services et un renforcement de la participation mondiale. Du lancement du système pleinement intégré eMadrid – qui transforme la gestion des marques – à la simplification des procédures, en passant par l’automatisation des processus et les nouveautés juridiques, nous avons rendu la protection de vos marques à l’échelle mondiale plus rapide, plus efficace et plus facile.
La dynamique a été tout aussi forte en matière de dépôts, avec environ 58 000 demandes d’enregistrement international de marques traitées au cours de l’année, soit l’équivalent de 230 par jour ouvrable!
Vous avez manqué certains faits marquants?
Voici un rapide tour d’horizon de nos plus grandes étapes en 2025.
Le nouveau système eMadrid avec espace de travail intégré
Entre mai et décembre, nous avons réussi la transition vers le nouveau système eMadrid, un environnement numérique entièrement intégré doté d’un espace de travail personnel pour la gestion de vos enregistrements internationaux de marques tout au long de leur cycle de vie.
- Des utilisateurs de plus de 100 pays utilisent désormais la plateforme.
- 65% de l’ensemble des enregistrements internationaux de marques existants sont gérés par l’intermédiaire de la plateforme eMadrid.
- Plus de 70% des grands utilisateurs gèrent leurs actifs de manière centralisée grâce à leur espace de travail eMadrid.
- C’est le plus grand tournant numérique dans l’histoire du système de Madrid!
Merci à notre communauté mondiale, notamment aux centaines d’entre vous qui font partie de notre groupe d’utilisateurs du système de Madrid, qui ont contribué à façonner et à tester sa phase de conception et sa phase bêta, nous aidant ainsi à mettre en place une plateforme qui répond à vos besoins réels. Et merci à notre équipe d’assistance à la clientèle qui a fourni une aide personnalisée, qu’il s’agisse d’aider les nouveaux utilisateurs à se familiariser avec le produit et à enrichir leurs espaces de travail, ou de guider les utilisateurs expérimentés dans l’utilisation des fonctionnalités les plus avancées.
Nous nous réjouissons de vous présenter d’autres améliorations du système eMadrid en 2026.
Sécurité renforcée pour vos enregistrements internationaux de marques
Depuis novembre, des adresses électroniques officielles pour le titulaire et le mandataire sont devenues obligatoires, ce qui nous permet :
- de vérifier l’identité lorsque des modifications sont demandées, en comparant l’adresse électronique de connexion à l’adresse électronique enregistrée, ou en utilisant une autorisation électronique (signature);
- d’empêcher tout accès non autorisé à vos actifs;
- de communiquer directement si des difficultés importantes apparaissent.
Rappel : Nous ne communiquons jamais vos adresses électroniques à des tiers. Vos coordonnées sont utilisées uniquement à des fins d’administration des enregistrements internationaux de marques et de vérifications de sécurité.
Les adresses électroniques sont-elles manquantes pour certains de vos actifs? Ajoutez-les à l’aide des options “Modifier les coordonnées du titulaire” or “Gérer le mandataire”.
Extension du service de dépôt électronique du système de Madrid
Notre service de dépôt électronique du système de Madrid a été largement adopté par les membres du système de Madrid, permettant ainsi à davantage d’utilisateurs :
- de déposer une demande d’enregistrement international de marque;
- de communiquer directement avec leur office d’origine;
- de recevoir tout avis d’irrégularité que nous (l’OMPI) pourrions émettre, et d’y répondre.
Près de 40 membres proposent désormais ce service, et d’autres les rejoindront en 2026.
Exploitation de l’IA pour gagner en rapidité et en précision
En 2025, des outils d’intelligence artificielle ont été introduits dans certains processus opérationnels du système de Madrid, ce qui nous a aidé à :
- réduire les délais de réalisation de certaines tâches courantes;
- maintenir la qualité et la précision;
- libérer du temps pour le personnel spécialisé afin qu’il puisse se consacrer à des besoins plus complexes et à plus forte valeur ajoutée pour les utilisateurs.
Nous continuerons d’explorer l’IA en 2026 afin de fournir des services plus rapides et plus intelligents tout en préservant l’intégrité sur laquelle vous comptez.
Nouveautés juridiques : renforcement de vos droits et de nos procédures
L’année 2025 a été marquée par d’importantes modifications apportées au règlement d’exécution du système de Madrid, rendant les procédures plus claires, plus rapides et plus proches des systèmes nationaux :
- Plus de temps pour répondre aux refus provisoires : Les offices qui émettent des refus provisoires doivent désormais accorder aux titulaires un délai minimum de deux mois pour répondre (sauf s’ils ont choisi de ne pas participer avant le 1er février 2025).
- Acceptation d’un remplacement partiel : Les offices doivent désormais accepter les remplacements partiels, ce qui signifie qu’il suffit d’enregistrer un remplacement lorsque les produits ou services enregistrés se recoupent.
- Adresses électroniques obligatoires pour la plupart des opérations : Les titulaires et les mandataires doivent fournir des adresses électroniques uniques lorsqu’ils effectuent des opérations (à l’exception des renouvellements).
- Taxes individuelles recalculées en francs suisses : Nous (l’OMPI) recalculons désormais les taxes individuelles en francs suisses lorsque les taux de change concernés fluctuent (moins de 5%), afin de garantir que les taxes du système de Madrid restent plus proches des taxes nationales.
Communication à l’échelle mondiale grâce aux webinaires
Nous avons organisé plus de 40 webinaires publics dans sept langues, avec plus de 5 200 participants issus de plus d’une centaine de pays. Ces webinaires sont des occasions précieuses pour nous de communiquer directement avec vous, et pour vous d’obtenir des réponses à toutes vos questions.
Sessions les plus suivies en 2025 :
- Conseils pour les utilisateurs expérimentés du système eMadrid (septembre) – Près de 680 participants ont découvert la gestion de portefeuille, les droits d’accès et les alertes intelligentes. [Enregistrement vidéo en anglais]
- Cours magistral sur le système eMadrid (septembre) – Plus de 600 participants ont appris à enrichir et à configurer leur nouvel espace de travail. [Enregistrement vidéo en anglais]
Vous avez manqué un webinaire? Découvrez les enregistrements de nos webinaires de 2025. Et ne manquez pas notre nouveau programme de webinaires pour 2026 qui sera dévoilé en janvier!
Extension de notre champ d’action : communiquer davantage et plus efficacement avec vous
En 2025, nous avons intensifié notre rayonnement mondial afin de mieux communiquer avec vous :
- Campagnes de commercialisation numérique ciblées pour personnaliser nos interactions.
- Initiatives de gestion des prospects pour un suivi plus personnalisé.
- Services de rappel pour un suivi plus rapide auprès des parties prenantes qui ont besoin d’une assistance supplémentaire.
- Communication directe avec vous par l’intermédiaire de réunions individuelles, de séminaires et d’ateliers organisés au siège de l’OMPI à Genève et lors de visites dans les pays.
- Utilisation plus active des réseaux sociaux pour diffuser des actualités, des conseils et des mises à jour directement sur votre fil d’actualité.
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Que nous réserve 2026?
- Nous poursuivrons la modernisation du système de Madrid, avec des services plus rapides, plus intelligents et plus connectés, en assurant une intégration toujours plus étroite avec les autres services de propriété intellectuelle de l’OMPI et les offices nationaux ou régionaux de propriété intellectuelle grâce à des connexions API améliorées.
- L’IA et l’automatisation joueront un rôle plus important que jamais, avec un renforcement du service client fondé sur l’IA, des outils de classement offrant une précision pouvant atteindre 97% et une automatisation pilote de l’examen quant à la forme, le tout assorti de contrôles qualité rigoureux et d’une supervision humaine.
- Nous renforcerons la collaboration avec notre communauté grâce à un appui ciblé et à des offres de formation élargies.
Notre objectif? Renforcer davantage la place du système de Madrid en tant que cadre moderne, accessible et fiable pour la protection mondiale des marques, adapté aux besoins des utilisateurs, à la pointe de la technologie et prêt à poursuivre sa croissance à l’échelle mondiale.
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L’ensemble de l’équipe du Service d’enregistrement de Madrid vous souhaite une année 2026 heureuse, prospère et créative.