Antecedentes
Tourism Queensland® es una organización, propiedad del estado de Queensland, en el noreste de Australia, dedicada a la promoción y comercialización del turismo. Desde su creación en agosto de 1979, ha promocionado los destinos turísticos de Queensland tanto nacional como internacionalmente con ayuda del sector, el gobierno y la comunidad.
Tourism Queensland ha registrado como marca en Australia su eslogan más conocido (ipaustralia.gov.au, marcas Nº 595988-595996)
Marcas
Tourism Queensland fue pionera en la comercialización de destinos turísticos en Australia, poniendo de relieve las muchas experiencias que Queensland ofrecía en exclusiva a sus visitantes y colaborando con una red de organizaciones de turismo regionales para respaldar la comercialización y el fomento de destinos turísticos. La organización se gestiona como cualquier entidad comercial de primer orden, y mide su éxito en función de la acogida que los consumidores dan a los productos que comercializa. Debido a este enfoque centrado en el producto, el conjunto de marcas registradas de Tourism Queensland es esencial para sus operaciones.
“Antes de 1992, no entendíamos realmente lo valiosa que era la protección de la propiedad intelectual (P.I.). Cuando nos pusimos en contacto con un especialista en marcas que trabajaba en un despacho de abogados especializados en patentes de Brisbane, nuestra campaña “Bonito un día, perfecto el siguiente” ya llevaba funcionando un tiempo y ya habíamos desarrollado otras marcas” afirma su director ejecutivo.
El abogado especializado en marcas actuó con rapidez para que solo una parte, Tourism Queensland, pudiese reivindicar como suyos esos activos de gran valor. Fundamentalmente, su objetivo era garantizar un monopolio jurídico sobre los logotipos y las frases que los turistas australianos y extranjeros asociaban cada vez más con Queensland.
Las expresiones “Beautiful One Day – Perfect the Next” (Bonito un día, perfecto el siguiente), “Where else but Queensland” (Solo en Queensland), “Central Queensland – Take a real holiday” (Queensland central, las auténticas vacaciones), “Queensland's Outback – Adventure out there” (Aventura en el interior de Queensland), “MACKAY - More than meets the eye!” (¡MACKAY, más de lo que parece!), “Sunshine Coast since 1966 – Find your space” (La Costa del sol desde 1966, este es tu sitio), “Tropical North Queensland – Change Your Latitude” (Queensland Norte tropical, cambia de latitud), "Where Australia Shines" (Australia en todo su esplendor) y el propio logotipo de Tourism Queensland con la letra Q estilizada están registrados en diferentes clases en IP Australia. Las marcas están registradas también en otros varios países.
“Ahora nuestro abogado especialista en marcas participa desde el principio en todas las operaciones de lanzamiento de una nueva marca o de una campaña. Antes de presentar nuestros productos al público, nos aseguramos de que la protección de nuestra titularidad no tenga fallos. Creo que somos bastante innovadores en este aspecto, pero es normal cuando uno se da cuenta de lo valiosa que es la P.I.” apunta el director ejecutivo de Tourism Queensland.
El logotipo con la letra Q estilizada forma parte de la estrategia de marca de Tourism Queensland para segu
(© Tourism Queensland)
Resultados empresariales
Tourism Queensland es una organización que lidera la gestión de destinos turísticos en el mundo y cuenta con más de 100 trabajadores expertos en su red de oficinas de turismo tanto en el país como en el extranjero.
La organización ha recibido numerosos premios en concursos internacionales de vídeo y películas, tanto del sector publicitario como del sector turístico de Australia. La reciente campaña “The Best Job in the World” (El mejor trabajo del mundo), muy publicitada, fue galardonada con los prestigiosos premios Direct y PR Lions en el Festival internacional de publicidad de Cannes lo que contribuyó a que se conociera aún más el nombre de Queensland en el mundo. Se calcula que hasta junio de 2010, la campaña le valió a Queensland una cobertura mediática de un valor de 410 millones de dólares de Australia, tanto en el país como en el extranjero.
La propiedad intelectual, estrategia puntera de comercialización
Asociar marcas atractivas con los distintos destinos promocionados por Tourism Queensland ha resultado ser una estrategia de comercialización idónea para esta compleja y exitosa organización, pues ha conseguido que sus destinos y sus marcas sean vastamente conocidos. Dígale a cualquier taxista de cualquier parte de Australia que acaba de llegar de Queensland y con toda probabilidad este le mirará a los ojos por el espejo retrovisor y le dirá "Bonito un día, perfecto el siguiente”.
