El año 2000 marcó el comienzo de un nuevo milenio y, con él, una iniciativa nueva echó raíces en Hanói. Empujados por su pasión por el poder curativo de las hierbas y por la búsqueda de una solución sin químicos para un problema de salud personal, el matrimonio de farmacéuticos vietnamitas formado por Nguyen Huu Thang y Nguyen Thi Huong Lien fundó Sao Thai Duong.
Su objetivo era simple, pero ambicioso: hacer que los productos a base de hierbas fueran accesibles para todos.
¿Sabías que en Vietnam hay más de 5 000 especies y subespecies de plantas medicinales?
Hoy en día, su visión se ha transformado en una empresa próspera, que cuenta con un equipo especializado de más de 1 000 médicos, farmacéuticos, personal de ventas y trabajadores de fábrica y oficina. Una prueba de su éxito es la impresionante facturación de la empresa, que en 2024 alcanzó los 32 millones de dólares de los Estados Unidos.
Hablamos con Nguyen Thi Huong Lien para saber más acerca de ello.
Una amplia cartera de productos a base de hierbas
Nguyen Thi Huong Lien está muy orgullosa de la extensa cartera de productos que ofrece la empresa, y no es para menos. Cuenta con más de 200 productos, fácilmente accesibles en casi 80 000 puntos de venta en todo Viet Nam, desde farmacias y tiendas de belleza hasta supermercados y tiendas de alimentación locales, así como plataformas de comercio electrónico.
Entre sus productos se incluyen cosméticos, productos de cuidado personal, suplementos dietéticos para diversos problemas de salud y unas 19 hierbas medicinales.
Las fuerzas que impulsan el éxito de Sao Thai Duong
El éxito de Sao Thai Duong se basa en su compromiso inquebrantable con la promoción de la salud y el bienestar a través de productos de calidad, innovadores y de origen sostenible.
“Nos centramos en satisfacer las necesidades de salud de nuestros clientes, teniendo siempre en cuenta la sostenibilidad ambiental y apostando por objetivos de desarrollo a largo plazo”, nos cuenta Nguyen Thi Huong Lien.
“Hemos conservado y perfeccionado los métodos tradicionales de preparación, como el tostado, el baño y la destilación de las hierbas. Respetamos los remedios familiares atemporales basados en hierbas medicinales y, al mismo tiempo, hemos incorporado tecnologías occidentales modernas para mejorar la eficacia y el valor de nuestras plantas medicinales locales. Realizamos numerosos ensayos preclínicos y clínicos, en colaboración con las principales universidades, academias y hospitales de Viet Nam. Además, a través de la innovación continua y la investigación científica, perfeccionamos y optimizamos las fórmulas de nuestros productos para ofrecer la máxima seguridad”.
Nguyen Thi Huong Lien
El espíritu respetuoso con el medio ambiente de Sao Thai Duong se refleja en las prácticas de obtención de las materias primas. La empresa da prioridad a las materias primas ecológicas y sostenibles, e invierte en el cultivo, colaborando estrechamente con los agricultores locales. Esta alianza les permite producir materiales de gran calidad que se ajustan a normas ecológicas estrictas, lo que consolida la reputación de Sao Thai Duong en el ámbito de los productos naturales.
Más allá de su compromiso con la excelencia de los productos, Sao Thai Duong se dedica de lleno a apoyar activamente a las comunidades rurales de Viet Nam. La empresa ayuda a construir escuelas, y dona productos y medicinas a base de hierbas a las personas necesitadas, lo que es una muestra más de su compromiso inquebrantable con el bienestar de los demás.
Fruto de ello, Sao Thai Duong se ha convertido en un nombre muy popular, tanto en su país como en el extranjero.
El camino hacia el desarrollo de la marca Sao Thai Duong
El nombre de la marca SAO THAI DUONG, que significa “estrella de la suerte”, resuena profundamente entre los clientes vietnamitas y quienes conocen el idioma vietnamita. “Cada año hay una estrella que ilumina nuestras vidas. Cada diez años, más o menos, viene una “estrella de la suerte” (Thai Duong)”, explica Nguyen Thi Huong Lien. “Nuestra intención era que nuestros productos trajeran felicidad y suerte a todo el mundo, siempre”.
En 2003, Nguyen Huu Thang y Nguyen Thi Huong Lien registraron “THAI DUONG” como marca nacional a través de la Oficina de Propiedad Intelectual (PI) de Vietnam.
Así comenzó un viaje que los llevaría a numerosos mercados internacionales.
Aprovechar el Sistema de Madrid para crecer a escala mundial
Por medio de la Oficina de PI de Vietnam, la empresa Sao Thai Duong descubrió el Sistema de Madrid (el sistema internacional de marcas) un mecanismo que ayudaría a la empresa a ampliar sus exportaciones de productos a escala mundial.
La empresa elaboró una estrategia de expansión internacional con los objetivos siguientes:
- Cumplir las estrictas normas internacionales aplicables a los productos. Al reconocer las diferentes normas que se aplican en los distintos países, la empresa Sao Thai Duong mejoró su sistema de gestión de la calidad, y lo adaptó a las normas y mejores prácticas de los Estados Unidos de América y Europa.
- Obtener la protección de la marca “THAI DUONG” a escala mundial. Mediante la presentación de una única solicitud en inglés para el registro internacional de la marca por medio del Sistema de Madrid de la OMPI, Sao Thai Duong consiguió proteger la marca “THÁI DUONG” en aproximadamente 55 mercados de África, América, Asia, Europa y Oceanía (número de registro internacional de la marca 1274317).
- Facilitar la introducción sin problemas de sus productos en nuevos mercados internacionales. La empresa creó una red de distribuidores locales.
Cómo afrontar los desafíos en materia de desarrollo de marca durante el proceso
El camino hacia el desarrollo de la marca Sao Thai Duong no ha estado exento de desafíos, de los que la empresa ha extraído enseñanzas valiosas.
Consejo de Sao Thaí Duong: Elegir un nombre de marca que sea fácil de pronunciar y recordar, y que refleje los valores fundamentales del producto.
Nguyen Thi Huong Lien nos explica que “nos dimos cuenta de que el nombre THAI DUONG era difícil de pronunciar para los clientes no asiáticos. Necesitábamos otro nombre de marca para ese mercado, que fuera más fácil de leer y reconocer, pero que mantuviera la conexión con nuestros valores fundamentales.
Después de probar casi 30 nombres diferentes durante cuatro meses, nos decantamos por “NATURE QUEEN”. El término “Nature” hace referencia a las hierbas naturales que utilizamos, mientras que “Queen” es sinónimo de calidad y valor. El nombre ha permitido que nuestros clientes europeos, por ejemplo, establezcan una conexión entre nuestra marca y nuestros productos, de modo que estos puedan competir más eficazmente en los mercados mundiales”.
“NATURE QUEEN” se registró por conducto del Sistema de Madrid en 2017 (número de registro internacional de la marca 1387734).
Desafíos en China
En China, Sao Thai Duong se enfrentó a un desafío bastante singular en materia de desarrollo de marca, como explica Nguyen Thi Huong Lien.
“Por desgracia, no conseguimos obtener protección para “THAI DUONG” mediante el registro internacional de nuestra marca. Para la Administración Nacional de Propiedad Intelectual de China, el término “Thai” sugería que el producto “procedía de Tailandia” y podía inducir a error al público”.
Para superar este desafío, la empresa adoptó las medidas siguientes:
- añadir el término “SAO” al principio del nombre;
- fusionar los tres términos “SAO THAI DUONG” en uno solo (“SAOTHAIDUONG”); y
- traducir el nombre nuevo al chino.
De esta forma se consiguió mantener el mismo significado pero, como es lógico, hubo que presentar una solicitud aparte para proteger el nombre nuevo de la marca en China.
“Para nuestros clientes es un poco confuso que el nombre sea ligeramente distinto”, dice Nguyen Thi Huong Lien. Hubiéramos preferido utilizar el mismo nombre (“THAI DUONG”) y protegerlo mediante el mismo registro internacional de marca, pero...
La influencia del Sistema de Madrid en la expansión mundial de Sao Thai Duong
“El Sistema de Madrid nos ha ayudado a ahorrar costos y nos ha proporcionado la flexibilidad necesaria para solicitar la protección de la marca en varios países. Estoy muy agradecida al Sistema de Madrid. Los expertos de la OMPI han organizado seminarios, impartido cursos de formación y ofrecido orientación de un valor incalculable para nosotros. Definitivamente, toda empresa que desee ampliar sus actividades a escala mundial debería informarse sobre el Sistema de Madrid”.
Nguyen Thi Huong Lien
Sin duda, la historia de Sao Thai Duong sirve de ejemplo para cualquier empresa que desee introducirse en mercados extranjeros.
Más información acerca del Sistema de Madrid
El Sistema de Madrid es una solución cómoda y rentable para registrar las marcas en un máximo de 130 países mediante la presentación de una única solicitud internacional y el pago de un único conjunto de tasas.
