Solución de controversias en materia de nombres de dominio
Cuando una marca se utiliza de forma indebida para engañar a los consumidores en línea (“ciberocupación”), la OMPI —líder mundial en solución de controversias en materia de nombres de dominio— puede ayudar al titular a reclamar el nombre de dominio infractor mediante una herramienta de observancia denominada Política Uniforme de Solución de Controversias en materia de Nombres de Dominio (Política Uniforme) o una política nacional alternativa en materia de dominios de nivel superior correspondientes a códigos de países (ccTLD).
La UDRP es aplicable a todos los nombres de dominio en dominios genéricos de nivel superior (gTLD) (por ejemplo, .COM, .NET y .ORG), incluidos los nuevos gTLD (por ejemplo, .APP, .SITE o .在线).
Muchos ccTLD también han adoptado la Política Uniforme, y estas controversias pueden acumularse con un proceso de gTLD si el titular es el mismo. Esos ccTLD son:
.AG, .AI, .AS, .BM, .BS, .BZ, .CC, .CD, .CO, .CV, .CY, .DJ, .EC, .FJ, .FM, .GA, .GD, .GT, .KI, .LA, .LC, .MD, .ME, .MG, .MW, .NR, .NU, .PA, .PK, .PN, .PR, .PW, .RO, .SC, .SL, .SN, .SO, .TJ, .TT, .TV, .UG, .VE, .VG y .WS.
Algunos ccTLD han adoptado una variante de la Política Uniforme, y estos procedimientos deben iniciarse en virtud de la política específica de cada ccTLD. Son los siguientes:
.AC, .AD, .AE (y امارات.), .AO, .AU, .BH (y البحرين.), .BO, .BR, .CH, .CN (y .中国), .CR, .DO, .EU (más .ею y .ευ), .ES, .FR, .GE, .HN, .HT, .IE, .IO, .IR, .LI, .LV, .MA, .MP, .MX, .NL, .PE, .PH, .PL, .PM, .PY, .QA (and قطر.), .RE, .RW, .SA (y السعودية.), .SE, .SH, .TM, .TF, .TZ, .UA, .WF y .YT.
Para obtener más información sobre los ccTLD que recurren a los servicios de la OMPI de administración de casos y sobre las diferencias específicas locales en comparación con la Política Uniforme, visite la página Servicio de solución de controversias en materia de nombres de dominio de nivel superior correspondientes a códigos de países (ccTLD).
Puede presentar una demanda en virtud de la Política Uniforme o una demanda en materia de ccTLD por correo electrónico o mediante el formulario en línea.
Los pasos principales para presentar una demanda son los siguientes:
- Averigüe quién es el registrador del nombre de dominio mediante la Herramienta de búsqueda de datos de registración de la ICANN.
- Efectúe una búsqueda de WHOIS por medio del Servicio de Solicitud de Datos de Registración de la ICANN o en el sitio web del registrador. Para obtener más información, visite la página web “Preguntas y respuestas: los datos de registro de nombres de dominio y la UDRP”.
- Compruebe si el nombre de dominio ha caducado o caducará pronto. Para obtener más información, visite la página web “Preguntas y respuestas: la caducidad del nombre de dominio y la UDRP”.
- Compruebe el idioma del contrato de registro de un nombre de dominio. Para obtener más información, visite la página web “Preguntas y respuestas: el idioma del procedimiento y la Política Uniforme”.
- Revise la UDRP, el Reglamento UDRP, y el Reglamento Adicional de la OMPI
- Consulte la Sinopsis de las opiniones de los grupos de expertos sobre determinadas cuestiones relacionadas con la Política UDRP, tercera edición (“Sinopsis elaborada por la OMPI”), que resume los criterios consensuados de los Expertos UDRP sobre los temas principales. La OMPI también ofrece un Índice de resoluciones de los Grupos de Expertos de la OMPI basadas en la Política Uniforme
- Las especificaciones sobre el tamaño de los archivos, así como el formato de la Demanda se establecen en el Reglamento Adicional de la OMPI
- Tratándose de demandas "consolidadas" que involucren múltiple nombres de dominio, complete el archivo de consolidación de la UDRP de la OMPI para facilitar el proceso correspondiente.
Para obtener información sobre la consolidación, consulte la sección 4.11 de la Sinopsis elaborada por la OMPI
- Debe demostrar la concurrencia de los tres elementos recogidos en la Política Uniforme: 1) que tiene derechos sobre la marca (consulte la sección 1 de la Sinopsis de la OMPI); 2) que el registratario no tiene derechos sobre el nombre de dominio (consulte la sección 2 de la Sinopsis de la OMPI); y 3) que el registratario ha registrado y está usando el nombre de dominio de mala fe (consulte la sección 3 de la Sinopsis de la OMPI).
- Asegúrese de que tiene los derechos necesarios para presentar la demanda, por ejemplo, registros de marca a su nombre (adjunte copias de los certificados de registro de marca correspondientes).
- Asegúrese de proporcionar pruebas del registro y del uso de mala fe (adjunte, según corresponda, capturas de pantalla del sitio web infractor, correos electrónicos fraudulentos, correspondencia previa con el registratario, etc.).
- Se comenzará a tramitar su caso cuando se reciba la tasa de presentación de la demanda.
- Una vez registrada la demanda, la tasa administrativa no es reembolsable.
- El desglose de las tasas está disponible en el Baremo de Tasas de la OMPI aplicable a los procedimientos en virtud de la Política Uniforme.
- Descargue el modelo de demanda y envíelo por correo electrónico o mediate el formulario en línea.
- Envíe una copia al registrador, cuya información figura en la lista de la ICANN de registradores acreditados.
- Las demandas presentadas fuera del horario laboral, en días festivos o en fin de semana se tramitarán el siguiente día hábil.
- Recibirá un acuse de recibo una vez que se reciba su demanda y la tasa de presentación aplicable.
- Al presentar una demanda, el demandante acepta adherirse a la Declaración de confidencialidad de datos de la OMPI.
Los pasos principales para presentar un escrito de contestación son los siguientes:
- Puede solicitar una prórroga de cuatro días naturales para presentar el escrito de contestación.
- También puede solicitar una ampliación adicional del plazo, que podría concederse en casos excepcionales, según el párrafo 5.e) del Reglamento de la Política Uniforme.
- Si desea que el procedimiento termine sin presentar un escrito de contestación y consiente en transmitir el nombre de dominio al demandante, debe completar y enviar un formulario de acuerdo.
- En las controversias relativas a múltiples nombres de dominio, si usted no es el titular de todos los nombres de dominio, debe indicar sobre cuáles tiene control. Para obtener más información, consulte la sección 4.11.2 de la Sinopsis de la OMPI.
- Consulte la Política Uniforme, el Reglamento de la Política Uniforme y el Reglamento Adicional de la OMPI.
- Consulte la sección 3.11 de la Sinopsis de la OMPI, que resume los criterios consensuados por los expertos que han resuelto controversias en virtud de la Política Uniforme acerca de los temas principales. La OMPI también ofrece un Índice de resoluciones de los grupos de expertos de la OMPI basadas en la Política Uniforme.
- Las especificaciones sobre el tamaño de los archivos y el formato del escrito de contestación se establecen en el Reglamento Adicional de la OMPI.
- La carga de la prueba siempre recae sobre el demandante.
- Basta con que refute de manera satisfactoria uno de los tres elementos de la argumentación del demandante. Para ello, puede demostrar i) que utiliza (o planea utilizar) el nombre de dominio para una oferta de buena fe de productos o servicios (puede adjuntar una captura de pantalla de su sitio web); ii) que es comúnmente conocido por el nombre de dominio (por ejemplo, aporte pruebas de su identidad); o iii) que está haciendo un uso legítimo leal o no comercial del nombre de dominio.
- También puede aportar pruebas que demuestren que su nombre de dominio fue registrado de buena fe antes de que existieran los derechos de marca del demandante.
- Si cree que la demanda se presenta de mala fe, puede pedir al grupo de expertos que determine la existencia de un “secuestro inverso de nombre de dominio”.
- El demandado no está obligado a realizar ningún pago si está de acuerdo con la selección del grupo de expertos compuesto por un solo miembro efectuada por el demandante.
- Si el demandado solicita un grupo de expertos compuesto por tres miembros, debe pagar la mitad de la tasa aplicable (normalmente 2 000 dólares EE. UU.) y proporcionar una lista de tres posibles expertos en orden de preferencia. Véase la lista de expertos de la OMPI para la solución de controversias en materia de nombres de dominio.
- El desglose de las tasas está disponible en el Baremo de Tasas de la OMPI aplicable a los procedimientos en virtud de la Política Uniforme.
- Descargue el modelo de escrito de contestación y envíelo por correo electrónico o mediante el formulario en línea.
- Los escritos de contestación presentados fuera del horario laboral, en días festivos o en fin de semana se tramitarán el siguiente día hábil.
- Se le hará llegar un acuse de recibo una vez recibido el escrito de contestación.
- Al presentar un escrito de contestación, el demandado acepta adherirse a la Declaración de confidencialidad de datos de la OMPI.
Toda pregunta relativa a los requisitos de presentación de escritos y al pago de las tasas puede enviarse por correo electrónico a domain.info@wipo.int.
La tasa aplicable depende del número de nombres de dominio objeto de la controversia y de si el demandante o el demandado solicitan un grupo de expertos compuesto por un solo miembro o por tres.
El titular del nombre de dominio (el demandado) no está obligado a pagar ninguna tasa, a menos que solicite un grupo de expertos compuesto por tres miembros.
En una controversia relativa a entre uno y cinco nombres de dominio en la que intervenga un grupo de expertos de un solo miembro, la tasa aplicable es de 1 500 dólares EE. UU.
- Preguntas frecuentes: nombres de dominio de Internet
- Preguntas frecuentes: los datos de WHOIS sobre nombres de dominio y la Política Uniforme
- Preguntas frecuentes: la caducidad del nombre de dominio y la Política Uniforme
- Preguntas frecuentes: el idioma del procedimiento y la página web de la Política Uniforme
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Advertencia de estafa: si usted recibe comunicaciones sospechosas relacionadas con su nombre de dominio y que pretenden ser de la OMPI, rogamos se pongan en contacto con nosotros. Si ha recibido un correo electrónico relacionado con el nombre de dominio que dice ser de la OMPI, por favor no haga clic en ningún enlace. Recuerde que todos los casos de nombres de dominio administrados por la OMPI están debidamente registrados por número de caso en nuestro sitio web.
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Controversias ante la OMPI en materia de nombres de dominio
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Recursos para la presentación de escritos
- Modelo de demanda [DOCX]
- Modelo de contestación [DOCX]
- Guía sobre la Política Uniforme (UDRP)
- Presentación electrónica de escritos
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Investigación sobre jurisprudencia relativa a la Política Uniforme
Dominios de nivel superior correspondientes a códigos de países (ccTLD)
Novedades
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Administration of Dispute Resolution Service for .UK (United Kingdom)
7 de julio de 2026
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Changes to Dispute Resolution for .UK (United Kingdom)
2 de junio de 2026
Otros recursos
Recursos para la presentación de escritos
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