التحضير لمقابلة قائمة على الكفاءة (CBI)
ما هي المقابلة القائمة على الكفاءة؟
المقابلة القائمة على الكفاءة (CBI) هي ممارسة معتادة في الويبو. ويُقيّم هذا النوع من المقابلات كفاءة المرشح من خلال الحصول على معلومات عن خبراته السابقة، مع التركيز على السلوكيات والمهارات التي أظهرها في تلك المواقف.
وتستند هذه المقابلات إلى افتراض أن السلوكيات السابقة تنبئ بالأداء المستقبلي. وفي المنظمة العالمية للملكية الفكرية (WIPO)، يتمثل أحد الجوانب الرئيسية للمقابلة القائمة على الكفاءة في تصميم أسئلة تستنبط إجابات تثبت أن المرشح يمتلك الكفاءات التنظيمية التي نبحث عنها.
ما هي الكفاءات التنظيمية للمنظمة العالمية للملكية الفكرية (WIPO)؟
- التواصل الفعال
- إظهار روح الفريق
- إظهار النزاهة
- تقدير التنوع
- تحقيق النتائج
- إظهار التوجه نحو الخدمة
- رؤية الصورة الكبيرة
- السعي للتغيير والابتكار
- تطوير الذات والآخرين
تعرف على المزيد عن القيم الأساسية والكفاءات التنظيمية للويبو [PDF].
ماذا يمكن أن تتوقع؟
من المحتمل أن يُطلب منك إثبات كفاءتك من خلال أسئلة موقفية — تشرح فيها ما قمت به أو كيف تعاملت مع مختلف التحديات بناءً على خبراتك السابقة. عادةً ما تتضمن المقابلات ثلاثة أو أربعة أسئلة مختلفة وقد تستغرق ما بين 45 إلى 60 دقيقة. التحضير هو المفتاح للنجاح في المقابلة القائمة على الكفاءة.
قد تكون أسئلة المقابلة القائمة على الكفاءة كما يلي:
- صف موقفًا اضطررت فيه إلى شرح مسألة معقدة لزميل أو عميل. ما هي المشاكل التي واجهتها وكيف تعاملت معها؟
- أخبرنا عن موقف أظهرت فيه نزاهتك ومهنيتك.
- أعطنا مثالاً على موقف كان عليك فيه إنجاز مشروع أو مهمة وضعتك تحت ضغط كبير. كيف خططت لمقاربتك للمهمة وحافظت على حماسك؟
- شاركنا تجربة قمت فيها بإشراك زملاء كانوا يقاومون التغيير.
قبل المقابلة
- ابحث عن العمل أو الفريق أو القسم أو المكتب الذي قد تعمل فيه.
- راجع الوصف الوظيفي وحدد الكفاءات الأساسية للنجاح في هذا المنصب. ترد الكفاءات في نهاية كل إعلان عن وظيفة شاغرة.
- قم بإعداد أمثلة وقصص وإنجازات توضح هذه الكفاءات الأساسية. فكر في ما تعلمته من هذه المواقف.
- تدرب على مناقشة خبراتك وكفاءاتك. إذا أمكن، ابحث عن شخص خضع لمقابلة قائمة على الكفاءات وتدرب معه، ويفضل أن يكون شخصًا نجح في مقابلة قائمة على الكفاءات.
أثناء المقابلة
- حافظ على استرخائك واحترافك في لغة جسدك، بما في ذلك الحفاظ على اتصال بصري جيد.
- استمع بعناية إلى الأسئلة وكن مستعدًا للأسئلة التالية.
- استخدم هذه الطريقة لضمان أن تكون إجاباتك منظمة وشاملة:
- (S) الموقف: صف السياق الذي قمت فيه بمهمة أو واجهت فيه تحديًا.
- (T) المهمة: اشرح المهمة أو التحدي الفعلي الذي واجهته.
- (A) الإجراء: اذكر بالتفصيل الإجراءات المحددة التي اتخذتها لمعالجة المهمة أو التحدي.
- (R) النتيجة: شارك النتائج أو نتائج إجراءاتك.
- كن صادقًا ومحددًا، وشارك المعلومات المناسبة وذات الصلة بتجربتك. على سبيل المثال، عند مناقشة تجربة العمل في فريق، سلط الضوء على مساهماتك المحددة في نتائج الفريق.
- قم بإدارة وقتك أثناء المقابلة - قدم معلومات كافية مع التأكد من أن إجابتك موجزة ومباشرة. ستكون هناك أسئلة متابعة للتعمق أكثر، إذا لزم الأمر. خصص حوالي 3 إلى 5 دقائق لكل إجابة لكل سؤال من أسئلة CBI.