استعراض العام الفائت: نظام مدريد في عام 2017
21 ديسمبر 2017
شهد نظام مدريد اثني عشر شهرا من التميز في طريقه إلى سنة جديدة من النمو في إيداعات الطلبات الدولية. وإذ ندنو من نهاية السنة السادسة والعشرين بعد المائة، دعونا ننظر إلى بعض أبرز إنجازات عام 2017.
إنجاز المئة عضو
في شهر أغسطس من هذا العام، رحب سجل مدريد بانضمام تايلند بوصفها العضو التاسع والتسعين؛ وبعد شهرين، أودع وزير الشؤون القانونية وحقوق الإنسان في إندونيسيا وثيقة انضمام بلده لدى المدير العام للويبو لتصبح إندونيسيا العضو المئة في نظام مدريد.
إندونيسيا تصبح العضو المئة في نظام مدريد. معالي السيد ياسونا لاولي، وزير الشؤون القانونية وحقوق الإنسان، والسيد فرانسس غري المدير العام للويبو (الصورة: WIPO/Berrod).
ومع انضمام تايلند وإندونيسيا، باتت ثمان من الأمم العشر التي تكوّن رابطة أمم جنوب شرقي آسيا (آسيان) أعضاء في اتحاد مدريد، شاهدا على التزام رابطة آسيان بهدف تعزيز نقل التكنولوجيا في المنطقة وتحفيز الابتكار عن طريق توطيد التعاون في مجال حقوق الملكية الفكرية.
ومع انضمام إندونيسيا، بات بروتوكول مدريد خامس معاهدة تديرها الويبو ويبلغ عدد الأطراف المتعاقدة فيها 100 عضو أو أكثر (إلى جانب اتفاقية الويبو واتفاقية باريس واتفاقية برن ومعاهدة التعاون بشأن البراءات).
المبادئ التوجيهية للتصنيف
حرصاً على تحسين طريقة نشر المعلومات بشأن السياسات الداخلية للتصنيف - التي تعدّ من أكثر مصادر المخالفات شيوعا في الطلبات 
- أصدرنا مرجعا جديدا في وقت سابق من هذا العام بعنوان "مبادئ الفحص التوجيهية بشأن تصنيف السلع والخدمات في الطلبات الدولية".
ويشمل هذا الدليل الخاص بمبادئ التصنيف التي يطبقها فاحصو العلامات التجارية في المنظمة ما يلي:
- معلومات عامة عن نظام مدريد وتصنيف نيس؛
- ولمحة عامة عن ممارسات التصنيف التي تطبقها الويبو؛
- ومعلومات عملية ومبادئ توجيهية بشأن النسق.
والنسخة الكاملة من المرجع المزمع تحديثه بانتظام متاحة على الإنترنت باللغات الإنكليزية والفرنسية والإسبانية.
.
تعزيز دعم الزبائن
في إطار الجهود المتواصلة لتحسين خدمة الزبائن وتجربة المستخدمين، أطلقنا عددا من الخدمات الجديدة هذا العام أولها نظام آلي لتوزيع المكالمات في أواخر شهر فبراير.
وبعد فترة وجيزة، أطلقنا خدمة الاتصال بنظام مدريد، وهي خدمة تواصل شبكية مصممة للاستجابة لاحتياجات قاعدة المستخدمين المتنوعة.
وهذه الخدمة الجديدة مدخلكم إلى دعم الزبائن في نظام مدريد - فهي تتيح توجيه الاستفسارات والتعليقات وإرسال الاستمارات والتماس المساعدة الفنية ومتابعة المدفوعات وغيرها من الخدمات.
وفي وقت سابق من هذا الشهر، حلت خدمة الاتصال بنظام مدريد رسميا محل التواصل بالبريد الإلكتروني كوسيلة أكثر فعالية للتواصل مع فريق خدمة الزبائن.
عهد جديد لخدمات مدريد الإلكترونية
شهد عام 2017 إطلاق مجموعة جديدة ومحسنة من الخدمات الإلكترونية والمحتوى الشبكي منها قاعدة البيانات الخاصة بأعضاء نظام مدريد التي طال انتظارها والتي تتيح لكم النفاذ مباشرة إلى قوانين العلامات التجارية وإجراءات الفحص في أعضاء نظام مدريد.
ولقد جمعنا أيضاً، على مدى العام، آراءكم وتعليقاتكم من أجل تحسين مرصد مدريد بوصفه الجيل الجديد من قاعدة بيانات الويبو لرصد العلامات التجارية.
لا تنسوا! اعتبارا من 1 يناير، سيصبح مرصد مدريد أداة الويبو الوحيدة لرصد وضع الطلبات والتسجيلات الدولية للعلامات التجارية في إطار نظام مدريد. واعتبارا من ذلك التاريخ، سيتوقف العمل بنظام رومارين ونظام مدريد للتنبيه الإلكتروني وأداة التعقب الآني للطلبات ليحل محلها النظام الموحد لمرصد مدريد.
وسعياً إلى مساعدتكم على الانتقال إلى النظام الجديد، وضعنا مجموعة من الفيديوهات التوجيهية التي ستساعدكم على البدء. ويمكنكم مشاهدة الأجزاء الثمانية للحصول على توجيهات تدريجية ونصائح خبراء لتحقيق أقصى استفادة من أفضل خصائص مرصد مدريد.
شاهدوا وتعلموا: الندوات الإلكترونية بشأن نظام مدريد
على مدى الأشهر الستة الماضية، شارك نحو 2000 مستخدم جديد ومتمرس لنظام مدريد في ندواتنا الإلكترونية التفاعلية الجديدة.
وعرضت هذه الدورات التدريبية المخصصة وسيلة جديدة للحصول على نصائح وإرشادات عملية من خبراء الويبو بشأن موضوعات عديدة منها إعداد الطلب الدولي وتحقيق أقصى استفادة من خدمات مدريد الإلكترونية والتعامل مع مكاتب العلامات التجارية في الأسواق المنشودة.
آفاق عام 2018
مع استعداد عدد من البلدان التجارية الكبرى للانضمام في عام 2018، سيظل نظام مدريد أفضل طريقة لتسجيل العلامات التجارية في العالم.
وخلال السنة المقبلة، يمكن للأعضاء والمستخدمين التطلع أيضاً إلى ما يلي:
- مواصلة تحسن خدماتنا الإلكترونية ومحتوياتنا الشبكية بما في ذلك تيسير رصد وضع الطلبات والتسجيلات الدولية للعلامات التجارية؛
- والمزيد من الفيديوهات التوجيهية والندوات الإلكترونية الجديدة بشأن نظام مدريد لمساعدتكم على استخدام نظام مدريد استخداما أكثر فعالية وكفاءة.
تابعوا أخبار نظام مدريد للحصول على أحدث المعلومات واشتركوا الآن لمواكبة المستجدات!