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Transformar un carrito de comida rápida en una empresa exitosa – Emprendimientos Fast S.A. (Paraguay)

Emprendimientos Fast S.A. se inició en el año 1992 bajo el nombre Pancholos como un carrito de expendio de comida rápida atendido por 2 personas. Con el correr del tiempo, los productos y servicios proveídos por Pancholos comenzaron a ser reconocidos por el consumidor como productos de calidad.

En 1997 Pancholos identificó como una de sus prioridades relacionadas directamente con el crecimiento de su empresa la necesidad de obtener la protección de su marca por dos motivos fundamentales: 

  1. el nivel de distintividad alcanzado entre los consumidores y 
  2. la posibilidad de que terceros la utilicen de mala fe.

Como consecuencia de ello, obtuvo su primera marca, Pancholos. Luego, siguiendo la misma política en cuanto a la protección de los derechos de propiedad intelectual, obtuvo el registro de otras marcas de productos y servicios ofrecidos relacionadas con la marca original: Pizzolos, Pastolos, Lomitolos, Autocholos.

Su gerente señala que desde 1997 a la fecha, la demanda por los productos ha crecido enormemente y gracias al registro de su marca ha podido evitar que sus competidores puedan servirse de su esfuerzo.

Tal es el nivel de reconocimiento alcanzado por esta marca que Pancholos fue creciendo rápidamente y a la fecha cuenta con más de 120 personas distribuidas en 9 locales distintos dentro del Paraguay. Cuenta con un total de 5 marcas bajo las que vende hamburguesas, lomitos, papas fritas, pizzas y pastas. También ha adquirido su propio nombre de dominio y tiene su pagina Web (www.pancholos.com).

Como parte de su plan de crecimiento, Pancholos utiliza al comercio electrónico como un elemento de venta de sus productos. A través de su página web es posible realizar pedidos que son entregados por medio de un sistema de entrega a domicilio. Esto le ha posibilitado aumentar sus ingresos. Esto no hubiera sido posible si Pancholos no contara con una pagina web y nombre de dominio propio. Cualquier consumidor puede introducir el nombre en un buscador y encontrará la página para hacer sus pedidos.

En la actualidad, Pancholos esta elaborando un plan de franquicias con el fin de poder expandirse y alcanzar otros mercados. Esto le permitirá obtener recursos adicionales utilizando los activos intangibles de su empresa tales como sus marcas, sus secretos comerciales y sus programas de software que están protegidos por derecho de autor. Para Pancholos, la titularidad de los derechos de propiedad intelectual ha sido una política desde 1997 y ha cobrado cada vez mayor importancia a medida que la empresa se ha ido expandiendo y la marca fue adquiriendo renombre.

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