World Intellectual Property Organization

La OMPI pone en marcha un nuevo centro de atención al cliente

Ginebra, 4 de octubre de 2010
PR/2010/665

La OMPI ha puesto en marcha hoy un nuevo centro de atención al cliente (Customer Service Center) como parte de sus esfuerzos por mejorar la prestación de servicios a todas las partes interesadas, entre otras, los Estados miembros, los usuarios de sus servicios de protección internacional y el público en general.  Esta iniciativa también se inscribe en el marco del programa de alineación estratégica de la OMPI, y contribuye a la aplicación de una de las cuatro prioridades centrales de la Organización, a saber, la prestación óptima de servicios. 

El centro responderá, por teléfono o por correo electrónico, a las preguntas de carácter general sobre la propiedad intelectual y la OMPI, y también recibirá todo comentario o sugerencia. Asimismo, ayudará a canalizar las solicitudes de información hacia el servicio de información especializado más adecuado de la OMPI (por ejemplo, el PCT, el Sistema de Madrid, el Centro de Arbitraje y Mediación, etc.), o hacia expertos. 

Este servicio viene a añadirse a  otras líneas de información especializada de la OMPI, cuyos datos de contacto están disponibles en la página “Contacto” del sitio Web de la OMPI. 

La dirección de correo electrónico del Centro de atención al cliente aparece en la página “Contacto”, y su número de  teléfono es el +41-22 338 87 87 (abierto de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 horas - huso horario de Europa Central).

 

Para más información, diríjase a la Sección de la OMPI de Relaciones con los Medios de Comunicación:
  • Tel: (+41 22) - 338 81 61 / 338 72 24
  • Fax: (+41 22) - 338 81 40
  • Correo-e

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