Encuesta global destinada a los usuarios del PCT
31 de agosto de 2009
Del 1 de octubre 2008 al 31 de enero 2009 se realizó una encuesta global destinada a los usuarios del PCT. 480 personas completaron la encuesta.
El resultado de esta encuesta confirmó que el sistema PCT funciona bien de manera general; muchos de los que respondieron expresaron su entera satisfacción con la información y los servicios prestados por la Oficina Internacional.
Por lo general, los servicios prestados por las Oficinas receptoras y las Administraciones Internacionales suelen considerarse satisfactorios. Sin embargo, se identificaron sectores que necesitarían ser mejorados, como por ejemplo los plazos, la simplificación de la presentación en forma electrónica, la calidad de los informes de búsqueda y examen, la frecuencia de las modificaciones legales, la utilidad de los informes del PCT en la fase nacional, así como el nivel de las tasas.