Conférence Internationale de l'OMPI sur le règlement des litiges touchant au commerce électronique, 6 et 7 novembre 2000

Curriculum vitae – Mme Cara Cherry Lisco

Mme Cara Cherry Lisco, ressortissante des États-Unis d’Amérique, est actuellement directrice du réseau de règlement des litiges en ligne de SquareTrade. Elle a quitté New York pour San Francisco afin d’entrer chez SquareTrade, dont elle a été la première employée. Au sein de SquareTrade, elle a mis sur pied le département du règlement des litiges en ligne; c’est ainsi qu’elle a organisé les services de sorte qu’ils répondent aux besoins de divers marchés, élaboré des processus de règlement des litiges en ligne et mis en place des systèmes pour recruter, former et diriger plus de 250 médiateurs et arbitres travaillant à distance, ainsi que le personnel interne à plein temps travaillant en collaboration avec ces derniers. De plus, Mme Lisco représente SquareTrade pour les questions relatives à l’ordre public, à la compétence juridictionnelle et aux droits des consommateurs.

Mme Lisco a exercé pendant quatre ans chez Koob & Magoolaghan, où elle plaidait des affaires fédérales en matière de droits civils. Elle a fait des stages au sein du Département de la justice américain, de la Civil Rights Division, de l’American Civil Liberties Union, du Women’s Rights Project, ainsi que du cabinet d’avocats Paul, Weiss, Rifkind, Wharton & Garrison à New York.

Cette année, Mme Lisco a donné plusieurs conférences sur l’importance de créer une méthode de recours pour les transactions de commerce électronique et sur le rôle du règlement des litiges en ligne dans ce domaine. Ces interventions ont eu lieu notamment dans le cadre de la conférence sur les échanges électroniques organisée par la Kellogg Graduate School of Management de la Northwestern University; de la conférence internationale sur la consommation de la Direct Sellers Education Foundation; de la conférence annuelle de la Direct Selling Association; et de la conférence annuelle de la National Association of Consumer Agency Administrators.

Mme Lisco est titulaire d’un doctorat en droit (avec mention honorable) de l’Université de Stanford et d’une licence (avec mention Magna Cum Laude) de l’Université de Harvard.