战略调整：分支二——业务程序再设计
WIPO战略调整计划的第二个“分支”旨在让行政与管理程序做到反应快、以服务为导向并具有成本效益，为本组织采用一体化的企业资源规划(ERP)系统作准备。本分支下开展的项目与活动将：
(i) 对关键人力资源(HR)政策和行政政策及监管框架进行审查和更新；
(ii) 对WIPO的行政业务核心程序进行审查，找出简化和完善的机会；
(iii) 借助基于最佳做法的信息技术(IT)解决方案，为业务程序再设计提供支持；并且
(iv) 确保建立的程序和系统与本组织的监管框架完全一致。
截至目前采取的措施有：
人力资源政策
关键是制定有利的人力资源政策，做到连贯一致，为统一执行尺度打好基础。
- 2009年3月成立合同改革工作组，负责提出全面的新合同框架方案，使WIPO与联合国共同制度的合同改革进展保持一致。工作组的任务得到扩大，对《工作人员条例与工作人员细则》进行了一次全面审查。《工作人员条例与工作人员细则》拟议修订稿，包括经修订的合同框架，已经协调委员会提交给成员国启动磋商进程(2009年9月)。
- 参见分支1措施，圆满完成效绩管理与工作人员发展系统(PMSDS)
第一阶段，并启动了第二阶段(2009年12月)。 - 2009年8月启动了一项重大的自愿离职计划。截至10月底申请终止日，收到了102份申请。
- 已启动对关键人力资源政策与程序的审查，包括关于升级、叙级和人力资源规划程序的审查。实行了经完善的征聘程序(2009年12月)。实行了向成员国定期报告有关地域多样性和性别平衡的人力资源统计数据的制度(2008年10月)。
监管框架与内部控制制度
- 2008年12月成员国批准了一项为符合新的《财务条例与细则》和国际公共部门会计标准而采用信息技术模块的项目，该项目牵涉到采购和资产管理程序的再设计，资金取自储备金，定于2010年3月完成。参见2009年12月给WIPO司局长的执行情况报告 。
- 根据标准最佳做法框架启动了一项对各种内部控制的全面评估，以确保找出差距，并根据这些差距所带来的风险逐步予以解决。
更多信息
- 给审计委员会的简介和进展报告(2009年6月)
- 分支1：改变组织文化
- 分支3：根据新战略目标重组计划和资源
